Las Bóvedas

Reservamos dos noches para el fin de semana del 25 y 26 de octubre de 2024 por una boda en el propio hotel, y acabamos yéndonos antes de tiempo, en mitad de la celebración. Con denuncia a consumo, sin poder ducharte, incumpliendo la ley antitabaco… ignoraron lo ocurrido y siguieron como si nada. Os cuento: La habitación olía intensamente a tabaco, a pesar de ser un espacio supuestamente libre de humo. Lo notificamos nada más llegar. Intentaron disimularlo con ambientador y ozono, sin éxito. Tuvimos que acostarnos tarde —madrugando al día siguiente por la boda— solo para dejarles tiempo a “arreglarlo”. No tenían alternativa esa noche. Al día siguiente nos ofrecieron otra habitación, dejando claro que era de categoría inferior y sin ajustar el precio. La ducha apenas funcionaba: salía un hilo de agua con cambios bruscos de temperatura. Nos dijeron que era porque “se estaban duchando muchos a la vez”. No ofrecieron solución. Además, soy celíaca. Durante el desayuno y en la boda no tuvieron ni pan sin gluten ni opciones mínimamente adecuadas. Salí con hambre y acabamos comiendo en un restaurante de carretera. El sábado por la tarde nos fuimos en medio de la boda, sin usar la segunda noche ni el desayuno del domingo. Ya habíamos abonado todo al llegar. Aun así, nos cobraron la estancia completa y reasignaron la habitación a otros clientes. No respondieron a nuestras llamadas ni correos, y la reclamación entregada en recepción quedó sin respuesta. Esperé para escribir esta reseña porque confiaba en que el hotel o la Junta de Extremadura actuarían con sentido común. Pero tras siete meses, archivaron el expediente sin sanción y sin revisar a fondo nuestras pruebas. La resolución parecía redactada por los propios responsables del hotel. ❌ No lo recomiendo. Ni por el trato, ni por la atención, ni por el respeto al cliente. Mucho menos si tienes alguna intolerancia o alergia.

O atendimento na recepção foi muito excelente, especialmente pela funcionária Sandra, que esbanja atenção e simpatia. Quanto ao quarto gostamos muito, porém tenho duas sugestões em melhoramento. Tapetes anti-derrapante no quarto e na casa de banho. Quanto ao restaurante achamos ótimo tudo. Comida deliciosa, muito bom vinho, mas que seria muito melhor se não fosse servido gelado. Minha sugestão é que consultem os clientes qual a preferência. Amamos o atendimento da Pilar. Quanto ao pequeno-almoço penso que deveriam rever o que é oferecido. É bem variado, porém muito poucas coisas saudáveis. No restaurante comemos um pão delicioso, mas no pequeno-almoço era mal.

El Hotel tiene un servicio de primera sus instalaciones impecables una comodidad única en todo el espacio del mismo sin duda alguna para los que viajan a Portugal sería el lugar idóneo donde pasar la noche y por qué no una estadía y punto de referencia para conocer esa hermosa ciudad como lo es Badajoz capital Extremadura situado en una zona de mucha tranquilidad y de fácil acceso al Hotel Autopista y calzada.para los que no vengan en coche tienen la opción de bicicletas del ayuntamiento de Badajoz a pie desde la Av de Elvas y tiene transporte con paradas en la misma Avenida donde emprenderá una caminata de por lo menos 2 kilómetros así que es una excelente opción que lo disfruten.

Espectacular, todo limpio y muy cuidado, nuevo. Habitación amplia, comoda, TV nueva, escritorio, nevera, baño amplio. Gasolinera junto al hotel, donde poder comprar a cualquier hora, autovía frente al hotel, pero no molesta. Restaurante de calidad. Volvería seguro.

Excelente noite na suite. Apenas se lamenta a não existência de preço para estadia com pequeno almoço, este é pago à parte. No entanto, ao lado, existe um café com bastante qualidade, embora com muitas pessoas. Foi uma excelente estadia. Nada a apontar ao quarto, limpeza ou atendimento.

Nos alejamos en el hotel durante dos noches en una habitación limpia, grande y sin ruidos. Lo único que mejorar era una de las camas que tenía ruedas moviéndose y haciendo ruido los muelles. El restaurante nos gustó mucho la verdad, el comedor es moderno y la carta variada. Disponen de pan sin gluten.