Gastnutzer
4. Juni 2024
Dieses Hotel ist wirklich richtig schlecht, das Management gierig und eine Schande für jeden ehrlichen portugiesischen Gastgeber. Sie sollten die „Quinta dos lobos“ auf gar keinen Fall in Betracht ziehen, wenn Sie ihren Urlaub in Sintra auch nur ansatzweise geniessen wollen. Denn dies ist kein europäisches Boutiquehotel, es ist einfach nur ein heruntergekommenes Gebäude in einem noch ungepflegteren älteren Garten. Möglicherweise wird dies von dem einen oder anderen Touristen als europäischer Chic oder romantische Umgebung fehlinterpretiert. Tatsächlich wird das Hotel einem gehobenen europäischen Hotelstandard nicht ansatzweise gerecht. Diesen Hotelstandard verspricht es aber mit hohen Preisen von in unserem Fall >260 Euro/Nacht inklusive Frühstück. Die Bewertungen im Internet sind leider übertrieben gut und für meine Familie und mich überhaupt nicht nachvollziehbar. Auch die Fotografien im Netz sind schmeichelhaft und wenig realistisch. Nirgendwo wird zum Beispiel erwähnt, dass die Hotelzimmer nicht zwingend im Hauptgebäude gelegen sind. Unser „Zimmer“ war eine Art umgebaute Abstellhalle/Garage mit Kläranlagen-Geruch (!) direkt neben dem Küchenausgang, entsprechend schrecklich war die Wohnatmosphäre. Keine „garden view“, dafür Aussicht auf einen Küchenhinterhof mit Sperrmüll. Auch keine Terrasse mit Sitzmöbeln, dafür der erwähnte Küchenhinterhof (mit Sperrmüll). Im Zimmer kein Bett für die dritte Person, wie vorher angefragt. Dafür ein Sofa als notdürftige Schlafmöglichkeit, leider keine ausreichende Bettdecke. Das Sofa konnte dadurch tagsüber nicht als Sitzgelegenheit genutzt werden, somit nicht ausreichend Sitzmöbel im Zimmer für 3 Personen. Kein einziger Schrank im Zimmer, keine Safe, man muss quasi aus dem Koffer leben. Stilsicher mitten im Zimmer eine abgestellte Gasflasche als Dekoration und eine Kaffeemaschine ohne Kaffeekapseln. Keine eingebaute Heizung oder eingebaute Klimaanlage im Zimmer. Sehr unangenehme, grelle Deckenbeleuchtung, Haare vorheriger Bewohner in der nicht ausreichend gereinigten Dusche. Viele Insekten im Zimmer (Motten?), schwarzer Schimmel an der Wand. Null Service, eigentlich muss man sich um alles selber kümmern. Dazu zur besten Mittagschlafzeit Bohrgeräusche einer laufenden Renovierung, um die Gäste völlig zu demoralisieren. Mittags vor dem Hauptgebäude sehr laute Musik, zusätzlich auf der Hotelterrasse und vor dem „Zimmer“ hotelfremde Touristen, die nur ihre Parkgebühren (bei mir!) bezahlen wollen. Der Parkplatz ist eine weitere smarte Geschäftsidee des Hotelbesitzers, auch er trägt nicht zu einer intimen Hotelatmosphäre bei. Auf unsere sehr ernst gemeinte Frage an den Hotelmanager, ob er mit seiner Familie in so einem "Zimmer" Urlaub machen wollen würde nur Schulterzucken seinerseits. Das Hotel sei komplett ausgebucht, ein Zimmerwechsel nicht möglich. Wir waren so schockiert von diesem Ort und unserem dreist-gierigen „Gastgeber“, dass wir noch vor der ersten von drei gebuchten Nächten abgereist sind. Zusammenfas