Deniska84
7. Mai 2024
Dies ist ein großartiges Hotel in Bezug auf Bau, Aufteilung und Design, die Zimmer sind ausgezeichnet, die Renovierung ist frisch. Ausgezeichnetes Frühstück. Der Eindruck wird von den Verantwortlichen für Management und Service stark getrübt. Vieles oder fast alles rund um Service und Support funktioniert „nachlässig“:
1. Beim Einchecken gibt es keinerlei Informationen zur Infrastruktur. Aufgrund mangelnder Englischkenntnisse können sie die Fragen nicht richtig beantworten. Ich musste anhand der Bewertungen anderer Touristen studieren, was es ist und wie es funktioniert.
2. Einer der beiden Pools ist zugänglich, der zweite ist dauerhaft geschlossen.
2. Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert im Dunkeln bei 30 %, es sieht aus wie ein heruntergekommenes Dorf, in dem Strom gespart wird. Sehr schöne Landschaftsgestaltung, die aber nicht sichtbar ist.
3. In einem Restaurant kann man 15–20 Minuten auf ein Menü warten.
4. Bestenfalls spricht jeder Dritte Englisch, und selbst dann mit einem Übersetzer ist das für ein internationales Netzwerk seltsam.
5. WLAN ist mehr tot als lebendig, ich habe aufgehört, mich daran anzupassen, und bin auf Mobilgeräte umgestiegen. Internet ein paar Stunden nach dem Check-in.
Nun, die ärgerlichste Tatsache: Wir haben extra ein verbessertes Deluxe-Hotel mit Meerblick bestellt, wir kamen spät abends am Ende der Maiferien an, dies ist, soweit ich weiß, Hochsaison und die erste Nacht kostete das Zweifache regulärer Preis. Dadurch bekamen wir für den ersten Tag ein Zimmer kleinerer Kategorie und mit Blick auf die Baustelle. Am nächsten Tag nach dem Mittagessen, nach mehreren Anrufen beim Manager und beim Support, haben sie mich ohne Entschuldigung umgezogen, als ob es so sein sollte. Nun, sie haben die Stimmung ziemlich verdorben.
OriginaltextVon Google übersetzt