The Westin Sanya Haitang Bay Resort

Lassen Sie mich zunächst erklären, dass ich in den letzten zehn Tagen vor meinem Aufenthalt im Minsheng Westin Hotel in vielen Hotels an der Haitang North Road übernachtet habe, darunter im Edition Hotel, im Atlantis Hotel und im Sofitel Lee & Man Als ich eine Woche lang in einem Hotel war, kam ich schließlich ins Westin Hotel, und alle vorherigen Hotels hatten gute Bewertungen, und die Haushälterin des Hotels musste nicht danach fragen. Die guten Bewertungen, die ich von Herzen gab, gaben mir das Gefühl, zu Hause zu sein. In den letzten drei Tagen und zwei Nächten war ich im Westin Hotel. Als ich den Hotelmanager vorab kontaktierte und die falsche Zimmerkategorie gebucht hatte, rief ich im Hotel an Ich wurde an die Reservierungsabteilung des Hotels weitergeleitet, dass ich zuerst eine Bestellung für die neue Zimmerkategorie aufgeben musste und dann die neue Bestellung verwenden konnte, um die alte Bestellung zu stornieren. Da nur noch ein Zimmer frei war, hatte ich es eilig und die Kommunikation per Telefon oder WeChat ist wirklich trivial und äußerst ineffizient. Ich habe der Haushälterin des Hotels im Voraus gesagt, dass ich einen frühen Check-in koordinieren kann, da ich ein 1-jähriges Kind habe. Ich weiß, dass die Check-in-Zeit im Hotel 15 Uhr ist und ich im Hotel ankommen werde gegen 13 Uhr (als ich in der Hotellobby aus dem Auto stieg, war offensichtlich Personal da, aber ich habe den Gepäckwagen trotzdem alleine rübergeschoben, zwei große Koffer + zwei Taschen + zwei Schwimmringe aus dem Auto geholt, dann umgezogen Ich habe es selbst auf den Gepäckwagen gelegt, es zum Check-in-Bereich geschoben und hinzugefügt. (Mit einem 1-jährigen Kind) sagte mir die Hotelrezeption, dass es keine freien Zimmer gäbe und dass sie auf die Reinigung warten müssten Es hat etwa 30-40 Minuten gedauert, kein Problem. Ich habe das Kind auf das Sofa gesetzt und nach etwa einer halben Stunde noch einmal nachgefragt wurde immer noch gereinigt, und ich konnte zur Rezeption nebenan gehen, um mich zu beraten, und zufällig traf ich die Haushälterin des Hotels, die mir sagte, dass ich warten müsse, und ob es ein freies Zimmer gäbe. Ich werde schnellstmöglich informiert. Okay, ich nahm meine Kinder wieder mit zum Spielen in die Lobby und wartete weiter. Nach mehr als 20 Minuten ging ich noch einmal nach und wurde aufgefordert, nachzusehen. Das Ergebnis war, dass es freie Plätze gab und ich einziehen konnte. Ich wollte Haben sie nicht gesagt, dass sie es mir sofort sagen würden, wenn es freie Stellen gäbe? Wenn Sie nicht zum letzten Mal kommen und fragen, wissen Sie es nicht Wenn ein Zimmer frei ist, müssen Sie also weiter warten? Der nächste Moment war ein relativ angenehmer Moment. Er war ein großer, kräftiger und etwas pummeliger Typ. Er trug eine Brille und ein Sportarmband am Handgelenk Ich bin ihm sehr dankbar, dass er mir geholfen hat, den Gepäckwagen ins Zimmer zu schieben, denn der Schwimmbadraum liegt am anderen Ende, sehr weit entfernt, und man muss in den Aufzug umsteigen. Vielen Dank für diesen Kerl. Ich möchte auch die Putztante loben, die uns jeden Tag ein paar zusätzliche Flaschen Wasser gab, wenn sie uns mit Kindern sah. Unser Zimmer musste nicht gereinigt werden und wir brachten unsere eigenen Handtücher, Toilettenartikel usw. mit. Die Klimaanlage im Hotelzimmer macht viel Lärm und die Ausstattung ist relativ alt, schließlich ist es schon seit vielen Jahren ein Hotel. Am Abend ging ich mit meinen Kindern in die Schwimmbadanlage und fragte die ganze Zeit über mit finsterem Gesicht. Das ist wirklich schwer zu verstehen 4.000 Yuan für ein Poolzimmer für zwei Nächte. Ist das die Serviceeinstellung? Das ist es. Ich benutze Ctrip seit vielen Jahren und ich weiß nicht, in wie vielen Hotels ich jedes Jahr übernachten muss Von mir bewertet und ich gebe ihnen die volle Punktzahl, einschließlich Platin-Diamant-Hotels wie Ai. Das Gleiche gilt für Hotels wie Dickinson und gewöhnliche Hotels wie das Hanting Hotel. Ich kann verstehen, dass nicht jeder Job einfach ist, aber wenn ich mich mit anderen vergleiche, arbeite ich normalerweise hart und gebe teure Gebühren aus, um in besseren Hotels zu übernachten, wenn ich nur zum Spaß ausgehe Der Service und der Wert, den ich verdiene, sind schrecklich. Das Niveau hat mein Verständnis von Hotels zu diesem Preis wirklich untergraben. Dies ist das erste Mal, dass ich so viele Worte geschrieben habe, um ein Hotel zu bewerten, und ich hoffe aufrichtig, dass es das letzte Mal sein wird. Es ist nur eine Rückmeldung über die reale Situation, die ich erlebt habe, und es gibt keine eklige Beschwerde und es ist völlig unnötig. Ich hoffe, dass Sie zum gleichen Preis auch nahe gelegene Hotels wie Sofitel Lee und Man eine gute Wahl treffen.

Eine sehr zufriedenstellende Urlaubsreise. Vor dem Einchecken kontaktierte mich der Butler Lulu im Voraus, um die Ankunftszeit im Hotel zu bestätigen und einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten. Obwohl es in letzter Zeit nicht allzu viele beliebte Zimmer gab, versuchten sie ihr Bestes, um mit mir die entsprechende Etage abzustimmen. Das Zimmer ist sehr sauber und die Hotelumgebung ist sehr gut. Der große Swimmingpool ist sehr sauber. Neben dem Strand war das Frühstück auch sehr reichhaltig. Nach zwei Tagen Aufenthalt haben wir unser Zimmer umgehend gereinigt. Es war sehr peinlich, dass ich meine Zimmerkarte verloren hatte, als ich abends im Strandrestaurant aß. Ich schickte Lulu an der Tür eine Nachricht und half mir, innerhalb von 5 Minuten eine neue Zimmerkarte zu bekommen. Die Effizienz war sehr schnell und der Vorgang war sehr zeitnah. Vielen Dank an Lulu. Leider war diese Reise ziemlich überstürzt und ich hatte keine tiefere Erfahrung! Ich hoffe, beim nächsten Mal mehr Zeit zum Einchecken zu haben! Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Empfohlen!

Diese Erfahrung war absolut schrecklich! Die Zimmerausstattung ist veraltet, die Klimaanlage funktioniert extrem schlecht und es ist so stickig, dass man kaum schlafen kann. Das Badezimmer verfügt über eine schlechte Entwässerung, starke Wasseransammlungen und einen unangenehmen Geruch. Der Service ist noch unvorteilhafter, das Personal an der Rezeption ist gleichgültig und der Check-in-Prozess ist langsam. Ich rief den Zimmerservice an, aber nach langer Wartezeit antwortete niemand. Darüber hinaus ist die Umgebung des Hotels laut, was die Ruhe erheblich beeinträchtigt. Kurz gesagt, diese Unterkunftserfahrung war äußerst schlecht. Der Preis tut mir völlig leid und ich werde nie wieder kommen!