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Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung8.7
Service8.9
Sauberkeit9.0
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Alle Bewertungen(4179)
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Bewertungen mit Fotos/Video(886)
Freundliches Personal an der Rezeption(814)
Großartiger Ausblick(232)
Großartig für Kinder(231)
Sauberer Pool(118)
Großartiger Pool(118)
Negative Bewertungen(193)
M401618****
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Aug. 2025
Dieser Aufenthalt war fantastisch! Das Hotel liegt sehr günstig, nur wenige Schritte vom Food Court und dem Einkaufszentrum entfernt. Das Zimmer war sauber und ordentlich, die Betten bequem und die Kissen hatten die perfekte Höhe für einen erholsamen Schlaf. Simona, die Dame an der Rezeption, war sehr hilfsbereit und empfahl mir sogar Restaurants und Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal in Sanya bin!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Kapok Hotel im Sanya Bay Mangrove Resort World entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie mit unserer Umgebung und unserem Service zufrieden waren. Das Sanya Bay Mangrove Resort World ist ein 161 Hektar großer Resortkomplex mit einem umfassenden Angebot. Es umfasst sieben Hotels unterschiedlicher Stilrichtungen, Dutzende Restaurants, den Amazon Jungle Water Park, das Indoor Adventure Kingdom, das 1+X Mangrove Cinema, die Mangrove Outlets und die Mangrove Indoor Shopping Street und bietet eine breite Palette an Restaurants, Unterkünften, Reisen, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungserlebnissen. Eine Welt, unendliche Spannung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben und eine glückliche Familie.
Huanglili
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
25 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Mai 2025
Der Park ist ganz auf Kinder ausgerichtet und im Hotel ist auch ein Ticket inbegriffen, was das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut macht. Es gibt auch einen kostenlosen Swimmingpool, in dem Kinder wunderbar im Wasser toben können. Ich werde dieses Hotel beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder wählen; es ist ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Kapok Hotel im Sanya Bay Mangrove Resort World entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie mit unserer Umgebung und unserem Service zufrieden waren. Das Sanya Bay Mangrove Resort World ist ein 161 Hektar großer Resortkomplex mit einem umfassenden Angebot. Es umfasst sieben Hotels unterschiedlicher Stilrichtungen, Dutzende Restaurants, den Amazon Jungle Water Park, das Indoor Adventure Kingdom, das 1+X Mangrove Cinema, die Mangrove Outlets und die Mangrove Indoor Shopping Street und bietet eine breite Palette an Restaurants, Unterkünften, Reisen, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungserlebnissen. Eine Welt, unendliche Spannung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben und eine glückliche Familie.
Xianbazhongguowanbianle
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2025
Familie
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Mai 2025
Das Zimmer war groß, die Ausstattung etwas veraltet, die Sauberkeit aber akzeptabel. Da wir früh zum Angeln mit unseren Kindern aufbrachen, hatten wir kein Frühstückspaket gebucht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war absolut fantastisch! Es liegt außerdem in der Nähe von Flughafen und Hafen, und es gibt praktische Restaurants in der Nähe! Erwähnenswert ist auch, dass mein Kind und ich beim Auschecken ein paar Kleidungsstücke im Schrank vergessen hatten. Das Personal hat mich sofort kontaktiert und mir die Sachen per SF Express zurückgeschickt. Sehr aufmerksam ❤️
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Kapok Hotel im Sanya Bay Mangrove Resort World entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie mit unserer Umgebung und unserem Service zufrieden waren. Das Sanya Bay Mangrove Resort World ist ein 161 Hektar großer Resortkomplex mit einem umfassenden Angebot. Es umfasst sieben Hotels unterschiedlicher Stilrichtungen, Dutzende Restaurants, den Amazon Jungle Water Park, das Indoor Adventure Kingdom, das 1+X Mangrove Cinema, die Mangrove Outlets und die Mangrove Indoor Shopping Street und bietet eine breite Palette an Restaurants, Unterkünften, Reisen, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungserlebnissen. Eine Welt, unendliche Spannung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben und eine glückliche Familie.
M645460****
Familiensuite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Jan. 2025
Die Lage ist hervorragend, in Flughafennähe und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist ein älteres Hotel, schlecht gepflegt und die Einrichtungen sind veraltet.
Die Lobby ist verbesserungswürdig. Das Zimmer war groß, hell und hatte eine tolle Aussicht.
Die Betten waren durchschnittlich, aber bequem und sauber. Wenn es besser renoviert wäre, würde ich definitiv wiederkommen.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung! Wir bedauern Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts sehr. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen darüber informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, hoffe ich, dass Sie dieses Hotel wieder buchen und uns die Gelegenheit geben, uns zu entschuldigen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
M286588****
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. Juli 2025
Die Hotelausstattung ist sehr umfassend und sehr gut. Die Verkehrsanbindung ist bequem. Es liegt ganz in der Nähe des Flughafens und es gibt Einkaufszentren zum Shoppen. Mir gefällt es sehr gut. Das Frühstück ist auch sehr gut. Es lohnt sich auf jeden Fall, hier zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mangrove Hotel. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Lage, Sauberkeit und unserem Service. Das Hotel bietet eine Plaza, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Unterhaltung und ein Kino in unmittelbarer Nähe. Auch unser Restaurant bietet Ihnen hochwertige Speisen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
M250489****
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Alleinreisender
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Apr. 2024
Das Hotel verfügt über eine angenehme Umgebung, große Zimmer, eine Badewanne zum Baden und ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis. Im ersten Stock gibt es einen Swimmingpool und einen Wasserpark. Der Service des Hotelbutlers Perou ist sehr rücksichtsvoll und der Kellner Zhang Haifang ist sorgfältig, herzlich und aufmerksam. Sehr zufriedenstellende Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! In dieser schönen Zeit treffen wir Sie unerwartet im Mangrovenwald. Vielen Dank für dieses Schicksal. Wir werden es noch mehr schätzen und freuen uns auf das nächste Mal. Ich wünsche Ihnen: Seien Sie gesund!
M46128****
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Apr. 2024
Das Hotel ist sehr gut und der Service ist in jeder Hinsicht sorgfältig und aufmerksam. Der Typ Xu Rui an der Rezeption hat eine tolle Serviceeinstellung und ist sehr professionell , was mir eine Menge Sorgen erspart hat!
Das Hotel liegt auch ganz in der Nähe von Sehenswürdigkeiten wie dem Sunset Point Coconut Dream Corridor, dem Nachtmarkt, Wassersportplätzen und dem Flughafen. Es ist sehr praktisch!
Ich habe lange recherchiert und Hotels verglichen und es war großartig, als ich eincheckte!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Mangrove Hotel entschieden haben! Ihre Worte über „exzellenten Service“ sind wie eine warme Strömung im Winter, die unsere Herzen erwärmt. Vielen Dank für Ihre Ermutigung. Wir werden es auf jeden Fall besser machen und beim nächsten Mal nach Ihren perfekten fünf Punkten streben. Ich wünsche Ihnen: Seien Sie gesund!
1351100****
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Apr. 2024
Das Hotel hat so viel Spaß gemacht. Meine Kinder hatten nicht genug Spaß, also blieben sie noch zwei Tage. Das Zimmer ist geräumig, sauber und ordentlich. Besonders den Kindern gefällt das Surfen in der Wasserwelt und sie wollen gar nicht mehr nach Hause. Der Butlerservice bei Jiahui Ariel ist großartig. Sie ist die beste Butlerin, die ich je gesehen habe. Die ganze Familie ist ihr sehr dankbar. Ich werde das nächste Mal wieder in den Mangrovenwald kommen
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Antwort der Unterkunft: Ich freue mich sehr über das einfache, aber tiefgreifende Lob der Gäste, und sie würdigen auch unseren Service so sehr. Wir im Hotel sind bestrebt, jedem Gast den rücksichtsvollsten und sorgfältigsten Service zu bieten und jedem Gast einen Mehrwert zu bieten. Das Mangrove Hotel ist ein junges und dynamisches Hotel, das seinen Gästen mit seinem einfachen Stil und dem herzlichen und rücksichtsvollen Service den einzigartigen Charme des Hotels zeigt. Die Ermutigung durch die Gästebeauftragten ist die größte Unterstützung und Ermutigung für das Hotel. Wir werden jedes Familienmitglied mit Herz bedienen und freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen.
M294442****
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
19 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Apr. 2024
Das Hotel ist kostengünstig, die umliegenden Sehenswürdigkeiten sind sehr praktisch und der Service des Butlers Sun Chuang ist ausgezeichnet. Ich werde bei Gelegenheit wiederkommen.
Die Umgebung ist in allen Belangen relativ komfortabel und eignet sich auch für Eltern-Kind-Reisen.
Besonders die Reisefotografie im Hotel ist sehr professionell und sehr fotogen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Wir werden weiterhin an dem Servicekonzept festhalten, Dinge mit Herz zu tun und aufmerksam zu dienen, damit Sie während Ihres Aufenthalts in Mangrove die Wärme eines Zuhauses spüren können. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um unsere Fortschritte zu begutachten, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Apr. 2024
Das Hotel ist groß und liegt mit guten Verkehrsanbindungen. Das Frühstück ist vielfältig und schmeckt gut. Der Omelette-Typ ist begeistert eine gute Serviceeinstellung und stellt mit Begeisterung die Frühstücksangebote vor.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung. Jede Forderung unserer Gäste ist die Richtung, die wir aufrichtig anstreben. Wir werden auf jeden Fall härter daran arbeiten, einen Fünf-Sterne-Standard zu schaffen, und freuen uns auf unsere nächste Reise, bei der wir noch perfektere Dienstleistungen für Sie schaffen können.
M16250****
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2024
Lassen Sie mich mit dem Fazit beginnen: Es lohnt sich zu bleiben und es lohnt sich, wieder zu bleiben.
Der Check-in-Vorgang verlief reibungslos und der Kundenservice von Perou Zhang hatte eine reibungslose Kommunikation und eine freundliche Einstellung.
Das Hotel verfügt über umfassende Einrichtungen, ist sauber, die Umgebung ist immer schöner und die Transportmöglichkeiten sind bequem. Es liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs und ist praktisch für Reisen. Es gibt viel Essen in der Umgebung, etwa 200 Meter von der Lebensmittelstraße entfernt.
Ich möchte ein paar Vorschläge machen. Erstmalige Gäste fühlen sich in einem so großen Hotel möglicherweise etwas hilflos. Die Sehenswürdigkeiten auf der Hotelkarte sind nicht allzu offensichtlich.
Zweitens ist die Erklärung der vom Hotel bereitgestellten Aktivitäten nicht perfekt. Der empfohlene Ort, die Zeit und die Aktivitätspunkte müssen klar formuliert sein. Gerade in der Nebensaison, wenn man Kunden anlocken möchte, kann Gourmet-Essen die bessere Wirkung erzielen.
Persönliche Vorschläge, nur als Referenz
Ich hoffe, dass das Hotel immer besser wird
Ich habe keine Fotos vom Hotel gemacht. Lassen Sie uns ein Foto vom Essen in der Umgebung machen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihren Freunden einen wunderschönen Urlaub im Hotel verbracht haben. Ihre Bewertung ist eine Bestätigung und Ermutigung für unseren besten Service. Wir haben noch viele Aktionen, bitte achten Sie weiterhin auf uns und heißen Sie uns bei einem erneuten Besuch willkommen!
1590117****
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. März 2024
Die Umgebung ist sehr gut. Das Kapok Hotel verfügt über ein großes Zimmer mit einer großen Badewanne und einer tollen Aussicht. Außerdem ist der Preis angemessen und nicht teuer . Es gibt einen Shuttlebus dorthin, wo man hingehen kann. Es gibt Einkaufszentren zu besuchen, Orte zum Spielen sowie Orte zum Essen und Trinken. Das Hotelfrühstück ist auch sehr gut, der Schokoladenkuchen ist köstlich.
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6/11
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hohe Anerkennung aller Aspekte des Hotels. Unser Managementteam hat den Mitarbeitern stets den Service von Mangrove vermittelt, damit sich die Gäste wirklich wie zu Hause fühlen können. Wir werden unsere Erfahrung und Arbeit weiterhin zusammenfassen hart, und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu Hause zu sehen!
_WeChat49257****
Familiensuite
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. Apr. 2024
Das Zimmer ist sehr schön. Es eignet sich hervorragend zum Reisen mit Ihrem Baby und den Eltern. Die beiden Schlafzimmer und ein Wohnzimmer sind groß und sehr komfortabel. Das Hotel verfügt über ein komplettes Angebot an Einrichtungen, einschließlich Essen, Unterhaltung und Einkaufsmöglichkeiten, und die Landschaft ist großartig, wenn ich das nächste Mal zurückkomme, habe ich vor, einen Monat dort zu bleiben, hahahaha. Gleichzeitig mag ich den Haushälter Sun Chuang, der Service ist sehr enthusiastisch und er wird jederzeit antworten👍
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Lob. Es ist für uns eine große Ehre, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu erneuern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen.
Gastnutzer
Deluxe-Familien-Zimmer (3 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Apr. 2024
Es ist völlig kostengünstig. Da wir zu viert waren, brauchten wir ein geräumiges Zimmer, aber es gab zwei Einzelbetten und ein Bett, das breiter als ein Queensize-Bett war. Es war gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Lob. Es ist für uns eine große Ehre, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu erneuern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen.
D18818****
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Geschäftsreisender
6 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 3. Apr. 2024
Ehrlich gesagt sind meine Ansprüche und Erwartungen angesichts des Preises von rund 400 nicht hoch. Als ich am ersten Tag ankam, half der Portier nicht, die Tür zu öffnen, half nicht mit dem Gepäck und sagte nicht Hallo, also dachte ich, es sei in Ordnung.
Aber meine erste Bestellung beinhaltete einen Tagesausflug zur Yacht und Eintrittskarten für den Wasserpark, und die Rezeption, die mich eincheckte, sagte mir nichts. Als ich danach fragte, bekam ich nur Parktickets. Meine Bestellung für einen längeren Aufenthalt beinhaltete Reisefotografie, aber an der Rezeption wurde immer noch nichts erwähnt. Das sollte nicht der Fall sein.
Die Hotelumgebung ist nicht schlecht. Kapok ist viel ruhiger als King Brown und Queen Brown. Das Zimmer ist ziemlich groß, aber die Klimaanlage ist sehr laut. Im Badezimmer gibt es keinen Stromanschluss. Es gibt nur eine Steckdose Das Bett im ersten Zimmer, in dem ich wohnte, machte seltsame Geräusche.
Ich habe in der ersten Nacht zwei Käfer (wahrscheinlich Bienen) im Zimmer gefunden, die ich an der Rezeption gemeldet habe, und sie haben mein Zimmer aufgewertet. Aber in dem modernisierten Zimmer gab es Mücken und ich bekam mehrere Stiche im Gesicht und an den Armen.
Das Reinigungspersonal, das ich während meines Aufenthalts kennengelernt habe, war alle herzlich und freundlich.
Aber der Butler an der Rezeption wird Ihnen einen Teller Obst aufs Zimmer schicken und dann Ihr Handy nehmen, um eine positive Bewertung auf Ctrip für Sie zu schreiben. Das kann ich überhaupt nicht akzeptieren.
Ein gutes Hotel ist das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen aller Abteilungen, und hier ist es eindeutig die Rezeption, die die Gästezimmer zurückhält.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!