Mangrove Tree Resort World Sanya Bay - Kapok

Mangrove Tree Resort World Sanya Bay - Kapok Bewertungen

Mangrove Tree Resort World Sanya Bay - Kapok

No.155 Fenghuang Road, Tianya District, Sanya, Hainan, 572000, ChinaHoteldetails anzeigen
Mangrove Tree Resort World Sanya Bay - Kapok
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
4706 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(4706)
Positive Bewertungen(4477)
Bewertungen mit Fotos/Video(935)
Freundliches Personal an der Rezeption(851)
Edle Umgebung(614)
Große Zimmer(381)
Großartig für Kinder(180)
Nahe am Flughafen gelegen(61)
Großartiger Pool(55)
Blick auf den Garten(44)
Negative Bewertungen(229)
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Apr. 2024
Das Hotel verfügt über eine angenehme Umgebung, große Zimmer, eine Badewanne zum Baden und ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis. Im ersten Stock gibt es einen Swimmingpool und einen Wasserpark. Der Service des Hotelbutlers Perou ist sehr rücksichtsvoll und der Kellner Zhang Haifang ist sorgfältig, herzlich und aufmerksam. Sehr zufriedenstellende Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! In dieser schönen Zeit treffen wir Sie unerwartet im Mangrovenwald. Vielen Dank für dieses Schicksal. Wir werden es noch mehr schätzen und freuen uns auf das nächste Mal. Ich wünsche Ihnen: Seien Sie gesund!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Apr. 2024
Das Hotel ist sehr gut und der Service ist in jeder Hinsicht sorgfältig und aufmerksam. Der Typ Xu Rui an der Rezeption hat eine tolle Serviceeinstellung und ist sehr professionell , was mir eine Menge Sorgen erspart hat! Das Hotel liegt auch ganz in der Nähe von Sehenswürdigkeiten wie dem Sunset Point Coconut Dream Corridor, dem Nachtmarkt, Wassersportplätzen und dem Flughafen. Es ist sehr praktisch! Ich habe lange recherchiert und Hotels verglichen und es war großartig, als ich eincheckte!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Mangrove Hotel entschieden haben! Ihre Worte über „exzellenten Service“ sind wie eine warme Strömung im Winter, die unsere Herzen erwärmt. Vielen Dank für Ihre Ermutigung. Wir werden es auf jeden Fall besser machen und beim nächsten Mal nach Ihren perfekten fünf Punkten streben. Ich wünsche Ihnen: Seien Sie gesund!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Apr. 2024
Das Hotel hat so viel Spaß gemacht. Meine Kinder hatten nicht genug Spaß, also blieben sie noch zwei Tage. Das Zimmer ist geräumig, sauber und ordentlich. Besonders den Kindern gefällt das Surfen in der Wasserwelt und sie wollen gar nicht mehr nach Hause. Der Butlerservice bei Jiahui Ariel ist großartig. Sie ist die beste Butlerin, die ich je gesehen habe. Die ganze Familie ist ihr sehr dankbar. Ich werde das nächste Mal wieder in den Mangrovenwald kommen
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Antwort der Unterkunft: Ich freue mich sehr über das einfache, aber tiefgreifende Lob der Gäste, und sie würdigen auch unseren Service so sehr. Wir im Hotel sind bestrebt, jedem Gast den rücksichtsvollsten und sorgfältigsten Service zu bieten und jedem Gast einen Mehrwert zu bieten. Das Mangrove Hotel ist ein junges und dynamisches Hotel, das seinen Gästen mit seinem einfachen Stil und dem herzlichen und rücksichtsvollen Service den einzigartigen Charme des Hotels zeigt. Die Ermutigung durch die Gästebeauftragten ist die größte Unterstützung und Ermutigung für das Hotel. Wir werden jedes Familienmitglied mit Herz bedienen und freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen.
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Apr. 2024
Das Hotel ist kostengünstig, die umliegenden Sehenswürdigkeiten sind sehr praktisch und der Service des Butlers Sun Chuang ist ausgezeichnet. Ich werde bei Gelegenheit wiederkommen. Die Umgebung ist in allen Belangen relativ komfortabel und eignet sich auch für Eltern-Kind-Reisen. Besonders die Reisefotografie im Hotel ist sehr professionell und sehr fotogen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Wir werden weiterhin an dem Servicekonzept festhalten, Dinge mit Herz zu tun und aufmerksam zu dienen, damit Sie während Ihres Aufenthalts in Mangrove die Wärme eines Zuhauses spüren können. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um unsere Fortschritte zu begutachten, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2024
Das Hotel ist groß und liegt mit guten Verkehrsanbindungen. Das Frühstück ist vielfältig und schmeckt gut. Der Omelette-Typ ist begeistert eine gute Serviceeinstellung und stellt mit Begeisterung die Frühstücksangebote vor.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung. Jede Forderung unserer Gäste ist die Richtung, die wir aufrichtig anstreben. Wir werden auf jeden Fall härter daran arbeiten, einen Fünf-Sterne-Standard zu schaffen, und freuen uns auf unsere nächste Reise, bei der wir noch perfektere Dienstleistungen für Sie schaffen können.
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Apr. 2024
Lassen Sie mich mit dem Fazit beginnen: Es lohnt sich zu bleiben und es lohnt sich, wieder zu bleiben. Der Check-in-Vorgang verlief reibungslos und der Kundenservice von Perou Zhang hatte eine reibungslose Kommunikation und eine freundliche Einstellung. Das Hotel verfügt über umfassende Einrichtungen, ist sauber, die Umgebung ist immer schöner und die Transportmöglichkeiten sind bequem. Es liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs und ist praktisch für Reisen. Es gibt viel Essen in der Umgebung, etwa 200 Meter von der Lebensmittelstraße entfernt. Ich möchte ein paar Vorschläge machen. Erstmalige Gäste fühlen sich in einem so großen Hotel möglicherweise etwas hilflos. Die Sehenswürdigkeiten auf der Hotelkarte sind nicht allzu offensichtlich. Zweitens ist die Erklärung der vom Hotel bereitgestellten Aktivitäten nicht perfekt. Der empfohlene Ort, die Zeit und die Aktivitätspunkte müssen klar formuliert sein. Gerade in der Nebensaison, wenn man Kunden anlocken möchte, kann Gourmet-Essen die bessere Wirkung erzielen. Persönliche Vorschläge, nur als Referenz Ich hoffe, dass das Hotel immer besser wird Ich habe keine Fotos vom Hotel gemacht. Lassen Sie uns ein Foto vom Essen in der Umgebung machen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihren Freunden einen wunderschönen Urlaub im Hotel verbracht haben. Ihre Bewertung ist eine Bestätigung und Ermutigung für unseren besten Service. Wir haben noch viele Aktionen, bitte achten Sie weiterhin auf uns und heißen Sie uns bei einem erneuten Besuch willkommen!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2024
Die Umgebung ist sehr gut. Das Kapok Hotel verfügt über ein großes Zimmer mit einer großen Badewanne und einer tollen Aussicht. Außerdem ist der Preis angemessen und nicht teuer . Es gibt einen Shuttlebus dorthin, wo man hingehen kann. Es gibt Einkaufszentren zu besuchen, Orte zum Spielen sowie Orte zum Essen und Trinken. Das Hotelfrühstück ist auch sehr gut, der Schokoladenkuchen ist köstlich.
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6/11
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hohe Anerkennung aller Aspekte des Hotels. Unser Managementteam hat den Mitarbeitern stets den Service von Mangrove vermittelt, damit sich die Gäste wirklich wie zu Hause fühlen können. Wir werden unsere Erfahrung und Arbeit weiterhin zusammenfassen hart, und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu Hause zu sehen!
Gastnutzer
Familiensuite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2024
Das Zimmer ist sehr schön. Es eignet sich hervorragend zum Reisen mit Ihrem Baby und den Eltern. Die beiden Schlafzimmer und ein Wohnzimmer sind groß und sehr komfortabel. Das Hotel verfügt über ein komplettes Angebot an Einrichtungen, einschließlich Essen, Unterhaltung und Einkaufsmöglichkeiten, und die Landschaft ist großartig, wenn ich das nächste Mal zurückkomme, habe ich vor, einen Monat dort zu bleiben, hahahaha. Gleichzeitig mag ich den Haushälter Sun Chuang, der Service ist sehr enthusiastisch und er wird jederzeit antworten👍
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Lob. Es ist für uns eine große Ehre, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu erneuern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen.
Deluxe-Familien-Zimmer (3 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Es ist völlig kostengünstig. Da wir zu viert waren, brauchten wir ein geräumiges Zimmer, aber es gab zwei Einzelbetten und ein Bett, das breiter als ein Queensize-Bett war. Es war gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Lob. Es ist für uns eine große Ehre, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu erneuern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen.
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 3. Apr. 2024
Ehrlich gesagt sind meine Ansprüche und Erwartungen angesichts des Preises von rund 400 nicht hoch. Als ich am ersten Tag ankam, half der Portier nicht, die Tür zu öffnen, half nicht mit dem Gepäck und sagte nicht Hallo, also dachte ich, es sei in Ordnung. Aber meine erste Bestellung beinhaltete einen Tagesausflug zur Yacht und Eintrittskarten für den Wasserpark, und die Rezeption, die mich eincheckte, sagte mir nichts. Als ich danach fragte, bekam ich nur Parktickets. Meine Bestellung für einen längeren Aufenthalt beinhaltete Reisefotografie, aber an der Rezeption wurde immer noch nichts erwähnt. Das sollte nicht der Fall sein. Die Hotelumgebung ist nicht schlecht. Kapok ist viel ruhiger als King Brown und Queen Brown. Das Zimmer ist ziemlich groß, aber die Klimaanlage ist sehr laut. Im Badezimmer gibt es keinen Stromanschluss. Es gibt nur eine Steckdose Das Bett im ersten Zimmer, in dem ich wohnte, machte seltsame Geräusche. Ich habe in der ersten Nacht zwei Käfer (wahrscheinlich Bienen) im Zimmer gefunden, die ich an der Rezeption gemeldet habe, und sie haben mein Zimmer aufgewertet. Aber in dem modernisierten Zimmer gab es Mücken und ich bekam mehrere Stiche im Gesicht und an den Armen. Das Reinigungspersonal, das ich während meines Aufenthalts kennengelernt habe, war alle herzlich und freundlich. Aber der Butler an der Rezeption wird Ihnen einen Teller Obst aufs Zimmer schicken und dann Ihr Handy nehmen, um eine positive Bewertung auf Ctrip für Sie zu schreiben. Das kann ich überhaupt nicht akzeptieren. Ein gutes Hotel ist das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen aller Abteilungen, und hier ist es eindeutig die Rezeption, die die Gästezimmer zurückhält.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!
Yerulai
Deluxe-Familien-Zimmer (3 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2024
Großes Lob an die Umgebung, die Einrichtungen und das Servicepersonal auf der Etage Kapok A10. Zur Erinnerung: Für zukünftige Gäste blieb ich zwei Nächte. Das Bild unten stammt von meiner Ctrip-Seite. Der fettgedruckte Text in der ersten Zeile bedeutet wörtlich, dass ich jeden Tag, / Tag, Tickets für drei große und zwei kleine Amazonas-Wasser bekomme , die Rezeption sagte mir, dass ich nur ein Ticket für den Check-in bekommen würde, aber bis zu meiner Abreise gab es keine Rückmeldung. Ich hoffe, Sie wissen das.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Manchmal ist Glück nur ein Gefühl, solange wir es mit unserem Herzen fühlen, bleibt es immer in unserer Erinnerung, weil das Glücksgefühl unverändert bleibt, egal wie lange es anhält. Genieße das Leben, teile Freude, danke für deine Liebe zu uns, wegen dir sind wir glücklich! Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung!
Taozitaotao
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. März 2024
Das Gesamtgefühl des Raumes ist schade! Der Schimmelgeruch war so stark, als ich die Tür öffnete! Der Kühlschrank scheint offen zu sein und kühlt überhaupt nicht! Das Erschreckendste war, dass es morgens kein Wasser im Badezimmer gab. Ich stand früh auf, um einen Arbeiter zu finden, der es reparierte Ziehen Sie meine Karte durch, um sie aufzufüllen. Dies war das erste Mal, dass ich dieser Situation begegnete! Auch das Frühstück im Hotel ist nicht gut und die Umgebung insgesamt schlecht! Ich werde dieses Hotel das nächste Mal nicht in Betracht ziehen!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mangrove Kapok Hotel und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um weitere Einzelheiten zu erfahren, damit wir entsprechende Verbesserungen vornehmen können. Sie können das Hotel anrufen Die Telefonzentrale hat uns wertvolles Feedback gegeben und wir hoffen, dass unsere Verbesserungen Ihren Besuch erneut begrüßen!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2024
Ich habe schon oft im Sanya Bay Mangrove Hotel übernachtet und alles kommt mir bekannt vor. In der Umgebung gibt es mehr Essensmöglichkeiten und neue Geschäfte, sodass sie auch für Frauen geeignet ist. Dieses Mal war die Erfahrung mit Hilfe der Haushälterin Perou besser. Sie ist sehr nett. 🫦👄👄
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel. Ich freue mich sehr, dass Sie jeden Aspekt des Hotels anerkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung können Sie die Freude spüren, die Ihnen diese Reise gebracht hat Was wir verfolgt haben, wird für uns auch die treibende Kraft sein, weiter hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal zu bedienen.
Gastnutzer
Deluxe Familienzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2024
Das Sanya Bay Mangrove Kapok Hotel ist kostengünstig. Das Wichtigste ist, dass die Zimmer geräumig und komfortabel sind. Diesmal haben wir die Hilfe des Butlers Perou, der sich wie zu Hause fühlt. Die Fitness- und Restauranteinrichtungen im Erdgeschoss sind sehr vollständig. Ein Aufenthalt ist jedem zu empfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Besuch und auch aufrichtig für Ihre Liebe und Anerkennung. Wir sind sehr berührt, dass Sie sich an die schöne Zeit hier erinnern. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten Wir fühlen uns zutiefst geehrt und sind gleichzeitig motivierter, weiterzumachen und hoffen, mehr Möglichkeiten zu haben, Ihnen zu dienen!
Midedaibola
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. März 2024
Erstens ist die Lage gut, in der Nähe des Flughafens. Es ist sehr bequem, mit dem Gepäck auszusteigen. Die Serviceeinstellung ist auch sehr gut Gut. Es gibt jedes Mal mehr. Schade, dass es keine gibt. Die unterstützenden Einrichtungen sind vollständig und das Wasser des Schwimmbads ist sehr sauber ! Der Empfehlungsindex liegt bei fünf Sternen. Der Geschmack ist (*≧∪≦)😋 Nachdem ich das Essen beendet hatte, ging ich direkt zur nächsten Haltestelle. Sanya-Bucht.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Mangrove Hotel entschieden haben und für Ihre Aufmerksamkeit und Anerkennung. Ihre Unterstützung und Ermutigung sind die treibende Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Wir hoffen, dass unser sonniger und herzlicher Service Ihnen ein erstklassiges Serviceerlebnis beschert. Ich hoffe, wir sehen uns beim nächsten Mal!