Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Ausstattung: sehr alt und unvollständig, die sogenannten Schwimmbecken mit konstanter Temperatur haben überhaupt keine konstante Temperatur, was dazu führt, dass die Kinder in der Nacht, wenn sie im Wasser spielen, Fieber bekommen, einige Kinderparks erheben Gebühren und Kinder können nicht alleine spielen und müssen von Erwachsenen begleitet werden, sonst wird eine Gebühr erhoben! ! ! Das Buffet ist nicht billig und es gibt zu wenig Gerichte. Der Service ist langsam und schlecht. Ich musste dreimal hingehen, um die Sachen zu bekommen, die ich bestellt hatte! Es gibt keinen Platz für Kinder zum Spielen! Hygiene: Die Hygienebedingungen sind natürlich sehr schlecht, die nicht gewaschenen Badetücher haben Flecken und im Restaurant gibt es Fliegen! Umgebung: Auch die Umgebung ist nicht gut. Die sogenannten Meerblickzimmer haben nur wenig Meerblick und am Strand gibt es nichts zu tun! Service: Es ist selbstverständlich, dass sich niemand um Sie kümmert oder Sie empfängt, und niemand, der Ihnen beim Verlassen mit Ihrem Gepäck hilft. Sie müssen den Wagen selbst schieben und Ihr Gepäck auf den Wagen laden. Es gibt überhaupt keinen Service. Der Service im Buffetrestaurant ist auch schlecht. Auch als ein Kind Fieber hatte und nach einem Thermometer fragte, gaben sie es ihm nicht. Sie gaben es ihm erst, nachdem er mich gezwungen hatte! ! ! Im Allgemeinen fügt der Butler Sie hier im Gegensatz zu anderen Hotels mit Butlern erst am zweiten Tag nach dem Check-in zu WeChat hinzu. Ich habe von Anfang bis Ende keinen Service erlebt. Ich wollte das Zimmer stornieren und am nächsten Tag das Hotel wechseln. Ich bereute es, zwei Tage lang Kontakt aufgenommen und gebucht zu haben. Sobald ich am dritten Tag das Hotel wechselte, war alles sofort anders! ! ! Spielen mit Schwimmringen: Mit Wasser ist spielen nicht möglich! ! !

Ich war schon oft in Sanya und habe hauptsächlich in Dadonghai und Yalong Bay übernachtet. Normalerweise wähle ich das Hilton in Yalong Bay! Obwohl das Hotel alt ist, ist die Ausstattung immer noch gut! Die Hauptsache ist, dass die Landschaft innerhalb des Hotels absolut atemberaubend ist, sich besonders gut zum Schwimmen eignet und Sie bequem entspannen und tagträumen können! Ich bin gerade im November 2024 angekommen. Dieses Mal habe ich spontan beschlossen, drei Tage mit meinem Mann hier zu bleiben! Ich muss sagen, dass sich der Service von Hilton wirklich verbessert hat. Es gibt eine separate Kundendienst-Nachverfolgung. Kundendienstmitarbeiterin Mei Xiaoyun hat vor meinem Besuch mit mir kommuniziert und sehr schnell geantwortet! Ich habe mir auf Ctrip ein Zweibettzimmer mit Meerblick ausgesucht, aber als ich ankam, waren keine Einzelbetten vorhanden. Ich habe mit Xiaomei gesprochen und sie hat es am nächsten Tag umgehend in ein Zweibettzimmer mit vollem Meerblick umgewandelt. Xiaomei hat mich jeden Morgen, Mittag und Abend nach meinen Wünschen gefragt. Sie war sehr rücksichtsvoll und herzlich! Diejenigen von uns, die regelmäßig nach Sanya in den Urlaub kommen, wissen die Verbesserung der Dienstleistungen von Sanya wirklich zu schätzen!

Ich habe vor meiner Abreise viel recherchiert und mich schließlich für das Yalong Bay Hilton Hotel entschieden. Als wir ankamen, wurden wir nicht enttäuscht! Sehr zu empfehlen! 1. Zunächst einmal ist die Gestaltung des Hotelgartens sehr schön, sie vermittelt sofort Urlaubsgefühle und ist eine wahre Augenweide. Es gibt auch viele Unterhaltungsmöglichkeiten und viele Orte, an denen Babys spielen können. Es ist für Familienausflüge zu empfehlen. 2. Sobald Sie aus dem Auto steigen, steht Ihnen Personal zur Verfügung, das Ihnen mit Ihrem Gepäck hilft. Der Check-in verläuft reibungslos. Das Zimmer ist sauber und hygienisch. Alle Ihre Bedürfnisse werden erfüllt. Jeder Mitarbeiter, den Sie unterwegs treffen, ist sehr freundlich und begrüßt Sie von sich aus. Die Serviceeinstellung ist großartig! Herzerwärmend 3. Mein Butler ist Wu Liguo von der Gästebetreuung. Er ist sehr enthusiastisch im Service und trifft im Voraus Vorkehrungen. Wenn ich während meines Aufenthalts Fragen habe, kann ich ihn einfach kontaktieren. Auch mit der Zimmerausstattung bin ich sehr zufrieden. Gefällt mir! Alles in allem war ich mit dieser Reise sehr zufrieden! Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels für ihre Bemühungen. Ich wünsche mir, dass alles immer besser wird! Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal nach Yalong Bay komme