Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Ich war diesmal nur kurz zu Besuch im Hotel Mystique, ohne Übernachtung, um mir den tollen Aufenthalt 2022 in Erinnerung zu rufen (diesmal war ich auf Santorin auf einer Inselhopping-Tour mit einer Gruppe im anderen Teil der Insel). Ich wurde im Hotel sehr freundlich empfangen und konnte einen leckeren Drink mit wunderbarem Blick genießen. Dabei wurde mir klar, dass ich beim nächsten Santorin- Besuch auf jeden Fall wieder Mystique auswählen werde - dieser Ort ist einfach magisch! Wer es hier überteuert findet, der vergisst wo er sich befindet - auf einer der vielleicht schönsten Inseln der Welt UND an dem besten Ort auf der Insel überhaupt. (Tipp: Naxos ist eine günstigere Insel.) Die Mitarbeiter sind hier toll, freundlich, aufmerksam und beim Service gibt es - und gab es während unseres 1 wöchigen Aufenthalts in 2022 - nichts zu beanstanden. Liebe Grüße nach Santorin aus München.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir (69 und 59) waren für eine Woche Gast in diesem perfekt gelegenen Hotel. Familiäre Atmosphäre, sehr, sehr freundliches Personal, und mit Zimmer nr. 222 auch ein Traum. Natürlich gibt es keinen Calderablick, dafür einen tollen Blick auf die andere Seite der Insel bis zum Meer und (fast) den Sonnenuntergang vom Pool . Es ist sehr herzlich hier, griechisch lokal traditionelle Küche und ein sehr schöner Pool Natürlich, es ist nicht alles super modern und manche Kleinigkeiten könnten renoviert werden. Allerdings ist es dafür bezahlbar und die gesamte Atmosphäre stimmt einfach! W-lan ist hervorragend, und nach 20 Metern steht man auf der schönsten und berühmtesten Promenade der Welt, denke ich : die kraterrandgssse in Oia! Sonnenuntergang, Marmorpflaster, 1000 Läden und die schönsten Gaststätten mit dem einzigartigen Blick auf die Caldera! Schön hier.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter T3727LJdirks, Ich wollte Ihnen herzlich bedanken, dass Sie den Zeit gennomen haben, um einen Kommentar fuer das Hotel zu schreiben und dass Sie Mystique, a Luxury Collection Hotelfuer Ihre Aufenthalt in Santorini sich waehlen haben. Es freut und sehr, dass Sie Ihre Zeit und Aufenthalt in Santorini genossen haben und wir werden sehr froh sein Ihnen noch einmal zurueckzuhaben. Viele Gruesse, Spiros Kolitas Hotel Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2022
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2022
Über das Preis-Leistungs-Verhältnis zu klagen geht hier nicht, an einem der teuersten Hot-Spots Europas. Ein Mekka für Fotografen. Romantik pur. Das Design von Mystique fügt sich wunderbar in die Umgebung und begeistert aus jeder Perspektive. Ich liebe diesen unaufgeregten Einrichtungsstil. So viele schöne Fotos selten in 7 Tagen gemacht wie auf der Insel. Zurecht ist dieses Fleckchen Erde so hochpreisig, denn es ist atemberaubend schön! Die Kapazitäten der Santorini Hotels dagegen überschaubar, Hotelbunker sucht mach hier zum Glück vergebens. Vielleicht war es auch deshalb so, dass in der absoluten Spitzensaison im Juli es sich an vielen Ecken der Insel angefühlt hat, als wäre es die Nebensaison. Anders war es nur im berühmten Ort Oia, die kleinen Gassen füllen sich schnell, erst recht wenn Kreuzfahrtschiffe vor der Insel liegen. Zwischen 7.00 - 10.00 Uhr war es perfekt. Unbedingt die Gelegenheit nutzen und die Gegend um das Hotel zu Fuß, bewaffnet mit Fotokamera, erkunden. Wir haben in Mystique gleich drei besondere Anlässe gefeiert und wurden nicht enttäuscht. Alles war perfekt organisiert, Privattransfer, gebuchte Ausflüge, Restaurant-Reservierungen. Die Vorzüge des Concierge- bzw. Butler-Service per WhatsApp konnten wir bereits in anderen Resorts kennen lernen und finden wir super. Der Blick ist einer der besten in der Caldera! Wenn Santorin, dann so. In 5 Minuten steht man an der schönen Promenade die toll zum bummeln ist - sehr schöne, hochwertige Geschäfte, Galerien und Künstlerläden. Die Treppen im Hotel sind übrigens kein Ding für Menschen die einigermaßen sportlich sind - wenn man die Mittagshitze meidet. Gutes Schuhwerk vorausgesetzt. Es ist sowieso besser für die Erkundung der näheren Umgebung in der Hauptsaison eher Morgens aufzubrechen. Als besonders hervorheben möchte ich die organisierten Ausflüge - diese waren zwar nicht preiswert aber bescherten uns unvergessliche Erlebnisse. Die Qualität der Anbieter spricht auch für das Hotel. Machen Sie unbedingt einen Catamaran-Ausflug zum Sonnenuntergang, wer es bezahlen kann, privat. Wir können auch die Touren zur Weinverkostung, geführte Inselausflüge und die Wassersportbasis (Jet-Ski) im Süden der Insel empfehlen. Das Personal von Mystique ist sehr aufmerksam und freundlich. Ungefragt wurde uns z.B. einer der besten Tische im Lure Restaurant Abends zugewiesen, eine nette Geste über die wir uns sehr am Geburtstag meines Mannes gefreut haben. Speisen direkt an der Klippe. Das Frühstück kann man sich - ohne Aufpreis - auf die eigene Terrasse bestellen, so speisen wir am liebsten. Die Auswahl bot viele gesunde Alternativen - obwohl das ja eigentlich keine Option im Urlaub ist ;-). Ich habe das eine oder andere auch schon zu Hause nachgemacht. Obwohl uns die Speisekarte zu Mittag nicht ganz überzeugt hat - Salate und Burger waren nicht kreativ genug umgesetzt. Dafür umso mehr das Lure Restaurant am Abend. Wir haben dann gerne unsere Essenszeiten angepasst und zu später Stunde (ab 19 Uhr) geg
6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte AMunix, Wir bedanken Ihnen recht herzlich fuer Ihre nuetzlichen Rueckmeldung und unsere Hotel fuer Ihre Ferien sich auszuwaehlen. Wir nehmen Ihre Kommentare wahr und wir werden ganz froh Ihnen zurueckzuwillkommen. Herzliche Gruesse, Spiros Kolitas Hotel Manager
Paradise67841285503
Aufenthalt im Okt. 2022
Business
1.0/5
Gepostet am 22. Okt. 2022
Sehr schlechter und langsamer Service. Auf einen Kaffee 15min gewartet und auf ein Omelett 30 Minuten obwohl kaum Betrieb im Frühstücksrestaurant war. Koffer wurden nicht pünktlich abgeholt, und auch der bitte ein Taxi zu bestellen wurde nicht nachgekommen sondern der überteuerte Shuttle Service des Hotels angeboten. Spätester checkout 1100 auch als titanium member. Overall: nicht zu empfehlen
Terry H
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 19. Sept. 2024
Bad news - 8 plus flights of stairs on uneven stone steps just to get to room / pool. We are in good shape - marathons, etc. and the wet, rocky stairs with no handrails were just not fun. Met people who never left their room because they couldn't keep climbing the unsafe stairs. There are much better choices nearby at similar prices - Canaves ( not as far down the hill ), Katikies ( not as far down the hill, elevator and nice cement steps ). Not sure why more reviews did not comment on stairs because we heard complaints from almost everyone including staff. Front desk staff was good but not willing to make any concessions for a lifetime titanium and restaurant recommendations were weak. Finally - YOU CANNOT SEE THE SUNSET FROM THIS HOTEL. Good news - Great views, clean, quiet rooms ( funky caves - but not recommended for claustrophobic guests ). Very good breakfast. Nice pool ( but not enough lounges )
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your recent stay with us. We genuinely appreciate your insights and are grateful for your loyalty as a Lifetime Titanium Elite of the Marriott Bonvoy program. We understand that the steps may have been challenging, given our unique cliffside location. As a property situated at the lowest point of the caldera, it is unfortunately not possible for us to have an elevator. We regret if this impacted on your overall experience, and we trust you understand that it is a limitation of our location. Additionally, we acknowledge your concerns regarding the sunset views. Mystique is known for providing breathtaking views of the Caldera of Santorini and the beautiful colors of the sunset blending into the sky. However, we have always ensured that we do not promote Mystique as a direct sunset view property. Thank you for your positive comments about our clean and quiet rooms, stunning views, delicious breakfast, and pool. Your feedback regarding the number of pool lounges has been noted, and we will explore options to enhance this area for our guests’ comfort. We genuinely value your comments and hope that in the future, we will have the opportunity to welcome you back to Mystique, a Luxury Collection Hotel. Sincerely, Panagiotis Somalakis Hotel Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Okt. 2024
Great hotel to experience Santorini live in a cave. Grounds and hotel is well taking care of. Hotel staff is there anytime you need them for help. They will help book tours and transfers. Marriott members will receive free Bkfast if you have status.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Okt. 2024
What a spectacular resort! The concierge service provided exceptional support even before our arrival, offering recommendations for activities and restaurants, and handling all our reservations and transportation needs seamlessly. Every staff member exceeded our expectations, ensuring all our needs were met. Our suite was stunning, with breathtaking views. The only drawback, particularly for older guests, is the number of steps built into the rocky landscape. Despite that, it’s easily a 5-star experience and beyond!
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2024
We had the best time at this hotel! This hotel is pure luxury! The views are breathtaking and the service here is amazing. The hotel staff is so friendly and are willing to help in anyway. The concierge was also so helpful in booking us beautiful and fun day trips around the island! Thank you to the Mystique staff for an amazing stay we had a great time!
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Aug. 2024
Probably one of the most authentic hotel room we stayed at. It just was great. Of course it’s Santorini. Hotel itself is very picturesque, has an infinity pool with breathtaking view but is only perfect for those who are physically capable to go up and down the stairs. If its not the case then this place is beautiful to enjoy Santorini and what it offers.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Aug. 2024
Stayed here early July for 5 nights in 2 of the Wet Allure Suites(#34 has a bigger bathroom and better view than #33). We appreciated the size of the rooms but the ceiling height of the doorway to the bathroom was so low that my husband (5'9)and I (5'5) had to duck to enter and both of us hit our heads on it. The shower ceiling height is so low that I can place my flat palm upon it. Some ants constantly milling around at the bathroom doorway floor and loud A/C at night were annoying but not a big deal to us because of the incredible views and we were just happy to be on vacation here. The 2 daybeds out front were perfect for enjoying the late afternoon view as the sun was not shining on our rooms and was completely shaded. Never used the hot tubs. At Charisma restaurant, we were always warmly greeted by Michalis, Anna, Yugita and Argiri. Their customer service skills are exceptional and were a memorable part of our stay. Michalis was so attentive and interested in our enjoyment of everything; he was a fantastic host! For the concierge, we were graciously treated by Maria and Konstantina who were both so friendly and never annoyed by our questions, unlike the 2 males at concierge and at our 2pm check-in who seemed like they're just going thru the motions to get their job done. No welcome drinks/towels were given to the 5 of us at our check-in, which I noticed other guests the next day were given when I went inside the office for a question. If I had not seen that, then I would've not cared.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Juli 2024
The real standout at the Mystique is the Elios Spa. My sister and I each booked the Aegean Sensation Candle Signature Massage with two separate massage therapists (male and female.) When we came out of our treatment rooms, we both agreed that these were the most incredible massages we have experienced and did not want them to end. We have such limited time on Santorini, or we would be booking again. I felt my muscle tension melt away in the hands of my massage therapist. It was glorious! I highly recommend this spa, and this specifically this treatment (it is the best you will find.) I would come back to Santorini just for this massage!
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juli 2024
I love Oia, it's truly a magical destination, especially if you want to rest, reset and clear your mind. The property is gorgeous and very tranquil. I haven't slept this well in a very long time. The staff was very kind and smart, especially llias at the front desk. He initially greeted me and introduced me to the property. I had several questions about traveling solo to other islands and he made sure I felt safe and secure about ferry transfers, etc. If I didn't have a conference to attend, I would continue to stay in Santorini! Must note, the pool and restaurant staff was fabulous - they did a terrific job and aimed to please -- Michalis, Giannis, Katerina, Anna, Alexandros and I'm sure I'm missing a few more. Regardless, it was a very magical stay.