Herdade da Matinha Country House & Restaurant

Excelente localização e todo o ambiente criado. Os quartos mais antigos são espetaculares.

Die Erwartungen an das Anwesen waren aufgrund der im Sommer sehr hohen Preise sehr hoch. Wir gingen jetzt und mit dem Ziel, uns auszuruhen, was erreicht wurde, aber ... mit Aspekten, die es zu erwähnen gilt. Ich betone: - gute Zimmer (ohne Fernseher) und die Einrichtung der Gemeinschaftsräume ist sehr geschmackvoll. - Hervorragend zum Ausruhen geeignet. - Verfügbares und aufmerksames Personal. Verbesserungswürdig (wenn Sie möchten, weil ich mehrere ähnliche Kommentare gesehen habe und sie nichts unternehmen): - Abendessen mit einem festen Menü und einem festen Preis ohne leichte Abendessenoption. Macht keinen Sinn. Sie müssen flexibel sein. Ich dachte, es läge daran, dass es Nebensaison war, aber ich wusste, dass es das ganze Jahr über war … Unsinn. - Außenbereiche: Es ist eine Tatsache, dass es ein Nachhaltigkeitskonzept für das Anwesen gibt (wenig bekannt gemacht!), aber es gibt Räume, die einer größeren Pflege bedürfen. Matinha ist ein ländlicher Tourismus – der hohe Preise verlangt – und empfängt Menschen, daher muss man vorsichtig sein! Manche Räume sind für Kinder gefährlich: Gräben, Lücken usw. - Nachts schalteten sie das Licht nicht ein und wir gingen im Dunkeln (Handy-Taschenlampe) in das Zimmer oben.

Leider habe ich in diesem Anwesen 204 €/Nacht bezahlt, eine der größten Hotelenttäuschungen, die ich je erlebt habe. Als ich im Zimmer ankam, war der Aschenbecher voller Tabakreste des vorherigen Gastes. Ich habe zwei Nächte lang nicht schlafen können und hatte Juckreiz im Zimmer, das Duschgel musste aus dem Waschbecken genommen werden, um es in der Dusche zu verwenden, der Boden im Zimmer war nicht sauber und die Bettwäsche war nicht gewechselt worden. Ich bat die Rezeption, sie zu ändern. Nach 15 Minuten erschienen drei Damen mit verschränkten Armen an der Zimmertür und warteten darauf, dass wir zum Putzen gehen (wir waren gerade mit unserer Körperhygiene fertig und sie gingen nicht und sagten auch nicht „Hallo“). Als wir im Zimmer ankamen, war es sauber, aber die Reinigungsmittel und Spinnweben blieben an der gleichen Stelle. Im Essbereich liegen tote Fliegen am Geländer. Die Gärten werden nicht gepflegt. Am ersten Tag, als ich versuchte, ins Schwimmbad zu gehen, schwamm dort ein Hund. Das Pooldeck ist nicht gesichert. Der Duschbereich hat kein Licht und beim Duschen ist es nicht möglich, das gesamte Badezimmer nass zu machen. Die Fotos auf den Bahnsteigen entsprechen nicht der Realität der Räume. Endlich lag heute vor meinem Zimmer tierischer Abfall. Ich rate davon nicht ab. Das Positive: Frühstück und Abendessen waren gut zubereitet.

Wir haben diesen herrlichen Ort wie durch Zufall entdeckt, obwohl uns mehrere Freunde in der Vergangenheit davon erzählt hatten. Wir machten die Reservierung direkt am Telefon und bekamen einen tollen Preis für das Zimmer, und was eigentlich nur zwei Nächte dauern sollte, war am Ende länger. Angefangen bei der Art und Weise, wie wir bereits vor unserer Ankunft begrüßt wurden. Fantastisch. Sie haben uns Schritt für Schritt erklärt, wie wir dorthin gelangen, und so vermieden, dass wir mit dem Auto auf seltsamen Wegen unterwegs sind (Google Maps hat uns auf einen Weg geschickt, auf dem wir mit Sicherheit landen würden). (Das Auto wurde beschädigt, als wir aus Porto Covo kamen, und dank der Nachrichten, die sie uns schickten, ignorierten wir das GPS und alles lief gut.) Als wir ankamen, folgten wir den Anweisungen und abgesehen davon, dass wir direkt neben dem Zimmer geparkt hatten (wir waren im Rose Club), wartete ein nettes Mädchen auf uns. Das Zimmer ist fantastisch (ich verstehe die Kommentare zum Gebäude nicht, aber trotzdem gibt es Leute, die nichts von nachhaltigem Bauen verstehen), ein toller Balkon mit direkter Verbindung ins Grüne, super privat und exklusiv Pool für dieses Gebäude. Wir gingen zum Abendessen und es war ein geselliger Tag (in diesem Fall hatten wir ein tolles Barbecue mit viel Abwechslung und auch der Gelegenheit, sofort Freunde zu finden, da wir mit Leuten zusammensitzen sollten, die wir nicht kannten. .. Es hat uns sehr gut gefallen! Wenn wir in den Urlaub nach Finnland fahren, haben wir bereits Reiseführer 😁). Am Ende des Abendessens trafen wir schließlich den Besitzer an der Bar, einen Visionär, der so freundlich war, uns Gesellschaft zu leisten, mit uns über die Geschichte dieses Lokals zu sprechen und uns sogar zu einem Besuch des Ladens einzuladen, den er vor ein paar Tagen eröffnet hatte und die Kunstgalerie, ein Programm, das wir am nächsten Tag zusätzlich zu unserer Entscheidung, uns im Pool auszuruhen, machten. Die Faulheit des Alentejo machte sich breit und ich gebe zu, dass wir erst am dritten Tag den Mut hatten aufzubrechen. Den Vorschlägen der Rezeption folgend, machten wir einen Teil des Rota Vicentina-Wanderweges und gingen auch reiten. Es waren ein paar tolle Tage und wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank an alle für die Professionalität, Freundlichkeit und Liebe, mit der Sie uns empfangen haben.

Von außen ein wunderschönes Anwesen und von innen verrottet! Ich kann es nicht empfehlen! Abgesehen vom freundlichen Personal sind wir auf einen unhöflichen Besitzer gestoßen, der mit den Angestellten argumentiert und sagt, dass er es satt hat. Mangelnde Wartung des Holzbodens im Pool mit unebenen Brettern, die dazu führten, dass ich am Tag vor meiner Abreise mit einigen Verletzungen stürzte. Es war notwendig, beim Auschecken nach dem Beschwerdebuch zu fragen, da keiner der Verantwortlichen daran interessiert war, zu erfahren, wie es war. Ein Mann erschien und behauptete, der Direktor zu sein, aber nicht einmal der Eigentümer interessierte sich für die Angelegenheit und sagte, er wisse nicht, was passiert sei. Sie sagten, sie hätten die Versicherung übernommen, aber es sind 5 Tage vergangen und ich wurde nicht kontaktiert. Ich musste darauf bestehen, dass sie mir den Bericht, den er erstellt hatte und der für die Versicherungsgesellschaft war, an meine E-Mail-Adresse schickten, damit ich Beweise haben konnte. Ich empfehle es nicht!