Gastnutzer
11. Februar 2025
Quiero manifestar mi indignación por el incumplimiento de la empresa. Me prometieron devolver el dinero porque me informaron que SI vendieron el alojamiento que reservé pero NO usé entre el 5 y el 8 de enero de 2025, sin embargo no lo están haciendo después de haberme dicho lo siguiente: 17-01-2025 Buenas tardes, señora Gabriela no es necesario que inice procesos legales porque las politicas de cancelacion son muy claras a la hora de reservar nosotros le cobramos dentro de los 30 dias legales antes de su llegada no hicimos nada ilicito y es claro que el que cancele dentro de los 30 dias no le hacemos devolucion, pero nosotros con todo el cariño le quisimos hacer la devolucion por eso hicimos esta opcion de que si se vendian las cabañas le hariamos la devolucion y asi va ser, solo que no es tan facil hay que hacer un proceso de toda la parte administrativa y contable para hacerle su devolucion no se preocupe que nosotros somos una empresa seria y de palabra 02-02-2025 Buenos días, señorita Gabriela el dinero se estará poniendo en wester el día de mañana pido disculpas por la demora en resolver su situacion Estuve en contacto via mail y por whatsapp con un representante. Espero fecha cierta y datos necesarios para retirar mi dinero debitado por uds de mi tarjeta de crédito, como acordamos a través de western unión. Espero cumplan con su palabra.
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