Hotels in der Nähe von HUATULCO, Santa María Huatulco

El personal es muy amable!! Las habitaciones son muy amplias y limpias!! Nosotras elegimos el desayuno incluido y estaba deliciosa la comida. Sin duda regresaría al hotel!! Ahí mismo encuentras tours para conocer las baías, las cascadas entre otras cosas, todo es muy accesible!! Fue un viaje de amigas que disfrutamos mucho!!

Wir haben das Hotel um 3 Uhr geprüft, um unsere Mietwagen direkt vom Flughafen ohne Unterbrechungen bis zu ihrem Parkplatz zu parken. Das ist viel hinter dem Wachstuhl mit dem Tor, das nach unten und nach oben von einem Sicherheitsbeamten geht, der Fragen und dann erlaubt Sie auf dem Grundstück und sagt Ihnen, wo zu parken. Die Nacht, die wir in unserem Klimaanlagen prüfen, geht raus. Es ist Mitte der 80er Jahre in der Nacht mit einem tropischen Sturm, der Regen weht. So mussten wir alle Türen und Fenster, was bedeutet Null-Luftfluss. Nächste Morgen gehen wir unten und sagen ihnen das Problem. Sie schickten 2 verschiedene Teams von Menschen, um es zu beheben, ohne Erfolg. Wir haben ihm angeraten, dass wir das Gebäude verlassen werden und wenn wir heute Nachmittag zurückkommen, wenn es nicht beheben, waren wir ok mit dem Umzug des Zimmers. Wir gehen zu unserem Auto, um unsere Überraschung wurde im Parkplatz beschädigt. Nicht durch ein Auto, sondern sieht aus wie ein Wagen oder etwas davon getroffen. Es gibt einen Mitarbeiter/Arbeitseingang, wo ich sah, alle Arten von Ausrüstung zwischen Autos ich die Tür transportiert. Wissen Sie, sie werden sich auf ihre Kameras ansehen. Kommen Sie heraus, dass die Kameras nicht ihre Parkplätze auf ihrem Eigentum ansehen. Obwohl es eine Bar, ein Restaurant und ein Mitarbeiter Eingang und Eingang zum Arbeitsplatz gibt. Sie sagten uns, dass die Kameras auf dem Sicherheitsschrank stehen, um Sie in den Parkplatz und vor dem Hotel zu lassen. Zurück zum Hotel und ändern unsere Zimmer von einem King-Size-Bett zu einem Queen-Size-Bett, das ist ein $40 Unterschied heute Abend. Das wurde nicht zurückgezahlt, so wurden wir für ein teueres Zimmer, dass wir in einer Nacht waren belastet. Die 2. und letzte Nacht im zweiten Zimmer bemerkten wir, dass der Boden im Badezimmer vollkommen nass war und vielleicht vor dem Eintritt gedrückt hatte. Wir waren auch falsch. Wir trockneten den Boden und später, die Nacht, die wir beide zum Bad gingen, fiel fast auf den Boden, weil der Boden wieder aufgeweicht war. Das Dach leckte. Nicht in einer Lage, sondern überall. Die Queensgröße Bettmatrix wurde buchstäblich zerbrochen. Zum Punkt, wenn Sie innerhalb von 3 Zoll bis 4 Zoll von der Kante des Bettes waren, würde die Matrix Sie einfach aus dem Bett rollen. Dies Morgen informierten wir sie werden aus dem Hotel auschecken wegen einer Nacht in einem Zimmer ohne Klimaanlage, Ihr Mietwagen war Schäden an ihrem Besitz und dann keine Rechenschaft ziehen, und die dritte Nacht let’s einfach rufen es ein nasses Zimmer mit einem Sie haben die anderen vier Nächte, die wir planen, zurückgezahlt, aber sie möchten uns den Unterschied zurückgeben, um uns für den Notfallraum zu belasten, die eine Nacht. Sieben Restaurants auf ihrem Grundstück aber konnten wir nicht guacamole bekommen und dauerte über 1 Stunde 30 Minuten, um herauszufinden, dass sie frijoles haben. Ich habe jeden Tag einen Manager gefragt, da ich weiß, dass die Leute, die den Zähler arbeiten, diese Fragen nicht lösen können. Wir konnten nicht zu einem Gespräch bis 1 Woche später nach dem täglichen Anruf. Dieser Anbieter gab mir 15 $ Wert Kredite für meine Probleme. WOW Weg, um Ihre Kunden geschätzt 🏆

It seems that this hotel is operating at 50% capacity with its staff. For a 5-star hotel, it lacks sufficient personnel to attend to guests adequately. At times, we waited almost an hour to receive towels for the beach. The service for food and beverages at the pool and beach area is extremely slow. The housekeeping service cleaned the room at 4 pm, which was inconvenient. The entire staff seemed stressed and overworked. It's very disappointing that the hotel didn't plan properly for one of the busiest weeks of the year and didn't have enough staff to provide the service that guests expect and pay for.

Sehr gutes Hotel Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Service und hervorragendes Strand. Darüber hinaus ist es für einen komfortableren Aufenthalt renoviert. Das Fitnesscenter ist gut ausgestattet und neu!

Habe gleich für nächsten Winter gebucht. Ganz tolle Atmosphäre, sehr gutes Personal, ganz geschmackvoll eingerichtet. Erholung pur. Und wahnsinnig gutes Essen. Gut zu erreichen und ein toller Zwischenstopp auf der Rundreise.