Gastnutzer
1. September 2024
Somos adultos mayores , a mi esposa le hacia ilusion pasar unos dias en las termas y spa. Su regalo de cumpleaños fue una estadia de tres dias y 2 noches prepagada. Ambos nos intoxicamos severamente con el almuerzo el dia que llegamos, esto condiciono el resto de nuestra estadia, ya que requeriamos algun trato y atencion especial que simplemente no esta disponible en ese lugar. No hay a quien recurrir. El personal no sabe que hacer en estos casos. No hay ayuda medica o recursos de asistencia. Uno queda lejos de su vehiculos y el lugar esta lleno de escaleras o subidas y bajadas abruptas para desplazarse a pie. En nuestra recuperación tuvimos que quedarnos principalmente en o cerca de la habitación en caso de necesidad. Habia obras en ejecución con ruidos molestos de equipos de construcción y corte de fierro a metros del edificio , sin parar desde las 9:00 am a las 5:30 pm. Tampoco hay servicio a la habitación o disponibilidad de bebidas hidratantes, indispensables para estos casos. Todo muy frustrante y se cobro por adelantado un servicio no entregado , como ser el cuidado del huesped, comidas sanas y el descanso tranquilo.
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