Gastnutzer
18. Oktober 2021
Vorab: Es war ein toller Aufenthalt in der Villa Riviera. Allein die absolut einzigartige Lage am Hang oberhalb von Lavagna mit Blick auf Küste und Meer sind traumhaft. Die Villa ist geschmackvoll renoviert und umgeben von einem prächtigen Garten. Dennoch gibt's ein paar Punkte, die es zu bemängeln gibt, insbesondere für ein Haus dieser Klasse. Klar, es ist Jammern auf hohem Niveau. Aber die 5 Sterne, die das Haus anstrebt, hat es zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht verdient. Das Personal an Réception, Pool und im Restaurant ist sehr freundlich und sehr bemüht. Aber man hat das Gefühl, dass das Personal teilweise auch etwas überfordert und/oder desinteressiert ist. Im Restaurant wird man beispielsweise korrekt bedient, aber nicht umsorgt. Man muss alles erfragen, was nicht dem Standard entspricht. So mussten wir beispielsweise drei Tage hintereinander nach Butter fragen, am vierten haben wir dann kapituliert. Wenn wir schon beim Frühstück sind: dieses ist ziemlich einfallslos. Das einzige, was täglich wechselte, waren die Kuchenstücke. Der Rest (Brötchen, Käse, Fleisch, Müesli, Fruchtsalat) war immer dasselbe. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und sehr sauber. Aber auch hier sind es Details, die nicht beachtet wurden. So hatte ich beispielsweise keine Sitzgelegenheit im Zimmer, abgesehen vom Bett und einem einzigen Stuhl. Oder zur angebotenen Nespressomaschine gibt es Pappbecher und keine Keramiktasse. Genug gemeckert. Gefallen hat es mir trotz allem sehr gut.