Gastnutzer
2. Oktober 2024
Beim Einchecken bekam ich Zimmer 127 und in der ersten Nacht kam aus dem Badezimmerbereich ein schockierendes, sprudelndes/krachendes Geräusch. Am nächsten Morgen beschwerte ich mich an der Rezeption, wo man mir sagte, sie würden einen Techniker schicken, der das Problem in Augenschein nehmen würde und wenn sie das Problem nicht lösen könnten, würden sie mich in ein neues Zimmer verlegen. Das taten sie und ich zog in Zimmer 409. Das war sogar noch SCHLIMMER!! In Zimmer 409 machte die Klimaanlage einen fürchterlichen Lärm, hinter dem Kopfteil war ein lautes Dröhnen zu hören und neben dem Bett flackerte die Leselampe. Wieder beschwerte ich mich beim Personal, das zwar nett war, aber absolut nichts dagegen unternahm. Ich sagte zwar, dass ich keine Lust hätte, WIEDER das Zimmer zu wechseln, aber es wurde nicht einmal etwas dagegen unternommen, keine Kommunikation oder Erklärung, nichts. Nicht gut genug. Anders als im letzten Jahr gibt es jetzt auch LAUTE Musik rund um den Poolbereich. Warum, weiß ich nicht, denn es ist nicht diese Art von Hotel. Es sind hauptsächlich ältere Gäste, die sich alle über die Musik beschwerten. Und schließlich hörte ich auch, wie sich andere Gäste an der Rezeption über die Zimmer beschwerten. Bitte berücksichtigen Sie dies, da das Hotel rapide verfällt, was sehr schade ist. Papa ist 92 und letztes Jahr war alles super für ihn, aber das war dieses Jahr leider nicht der Fall. Er war in Zimmer 102 und ich wurde in Zimmer 409 untergebracht und ich machte mir den ganzen Urlaub lang Sorgen, ob er mich brauchen könnte. Sehr, sehr enttäuscht. BITTE kümmern Sie sich darum. Wir werden nächstes Jahr nicht im Tres Torres übernachten, wir fahren die Straße runter ins Catalonia.
OriginaltextVon Google übersetzt