Suite Hotel l'Oasi di Riaci

Wir hatten bereits im Jänner 23 für September 23 die Executive Suite gebucht und bereits angezahlt. Als wir anreisten, kassierte man gleich die Restzahlung. Leider bekamen wir dann das falsche Zimmer, man tat zuerst so, als würde man nichts wissen/merken. Wir haben uns dann beschwert, da wir ansonsten nie diese Unterkunft gebucht hätten, wir wollten nur die Executive Suite. Es kam dann die Chefin, welche dies zuerst als nicht so schlimm darstellte und meinte, die Suite sei besetzt und sie kann uns diese nicht geben. Wir sollen in dem anderen Zimmer (zur Bergseite) bleiben. Als ich dann lauter wurde, um mein Recht einzufordern, meinte man, ich solle mich nicht so anstellen, wir würden ja schließlich nicht auf der Straße sitzen und sonst soll ich mir selber was anderes suchen und sie gibt mir das Geld retour. Die Vorgehensweise fanden wir sehr befremdlich. Nach langem hin und her, blieben wir für 1 Nacht in dem falschen Zimmer. Wir waren schon enttäuscht, aber jetzt ein anderes Zimmer irgendwo zu finden, hätte uns Zeit u. Nerven gekostet. Die Chefin hat uns dann das Dinner bezahlt und uns angeboten im anderen Hotel von ihr (Marco Polo) eine Suite zu besichtigen - wir haben uns dann dafür entschieden, war näher beim Meer mit Chip für Aufzug an Strand u. Frühstück im Riaci. Es war dann doch noch ein schöner Urlaub. Allerdings war dies zum selben Preis - wir bekamen kein Geld zurück. kommen, da wir uns veräppelt fühlten. Wir können daher eine Buchung nicht weiterempfehlen.

positiv: erstklassiger und freundlicher Service, schöne und geräumige Suite, alles sauber, ruhig, gutes Bett, Frühstück reichhaltig und individuell, schöner Pool mit Barbereich, gratis Parkmöglichkeiten direkt am Hotel, Meer kristallklar, Liegen am Pool und am Meer sehr gut, preislich angemessen, unterm Strich ein sehr schöner Aufenthalt negativ: Fußweg zum Strand ca. 15 Minuten bergab/bergauf (300m sind die Luftlinie)