Hotels in der Nähe von Playa Colmenares, Provinz Santa Cruz De Tenerife

Wir waren als Pärchen 9 Tage im Iberostar Grand Mencey zu Gast. Das Hotel liegt zentral direkt an der Rambla in Santa Cruz und ist mit dem Auto gut zu erreichen. Als Parkmöglichkeit kann man bequem für 10,00 EUR pro Tag die angrenzende Tiefgarage nutzen. Dieses empfehlen wir sehr, da das parken dort sehr gut und sicher möglich war und in der Nähe des Hotels ansonsten nur schwer ein Parkplatz zu finden ist. An der Rezeption wurden wir von einem sehr netten und kompetenten deutschsprachigen Mitarbeiter (DANKE Marcel) empfangen, der uns freundlicherweise ein faires Zimmerupgrade ermöglicht hat. Gegen einen geringen Aufpreis haben wir ein wirklich schönes Zimmer mit Balkon erhalten. Weiterhin durften wir einen Tag kostenlos das SPA-Angebot nutzen. Darüber hinaus haben wir eine Käseplatte erhalten. Ein wirklich super lohnenswertes Angebot des Hotels. Das Zimmer war sehr groß und geräumig, sauber und hatte zwei Balkone. Kleiner Nachteil am Zimmer war, dass der Badbereich nicht durch eine Tür abgetrennt vom Hauptzimmer war. Zur Begrüßung gab es eine kostenlose Flasche Wasser, welche man auf dem Flur selbstständig jederzeit kostenfrei wieder auffüllen konnte. Das Frühstück war abwechslungsreich und es gab eine große Auswahl an Speisen. Insbesondere der ”süße Bereich” war sehr lecker. Eier in allen Formen konnten beim Service bestellt werden. Zusätzlich hat uns der leckere frische Smoothie jeden Morgen sehr erfreut. Über das hoteleigene Restaurant können wir keine Wertung abgeben, da wir nur unser Zimmer mit Frühstück gebucht haben. In unseren Augen völlig ausreichend, da es in der Umgebung viele gute Restaurants, Bars bzw. Tapas-Bars gibt. Auch hier hat uns Marcel von der Rezeption sehr gute Tipps zum Ausgehen gegeben. Jeder sollte in Santa Cruz was für seinen Geschmack finden. Der Pool des Hotels war sehr schön zum Relaxen und gepflegt. Der Pool war in einer sehr schönen Gartenanlage eingebettet. Einen Stern Abzug müssen wir aber doch geben. Teilweise wirkte das Personal manchmal ein wenig überfordert mit der Arbeit. Alle Mitarbeitenden waren immer sehr nett und zuvorkommend, aber durch teilweise fehlende Englischkenntnisse war mit einigen Mitarbeitenden die Kommunikation schwierig, wodurch es zu Missverständnissen kam. Z.B. wurde die von uns am Vortag bestellte Käseplatte erst nach mehrmaligen Rückfragen aufs Zimmer geliefert und die Zimmerabrechnung zunächst irrtümlich falsch berechnet. Zum Glück war hier der deutschsprachige Mitarbeiter Marcel unsere Rettung: Er hat die Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst. Man muss sich bewusst sein, dass Santa Cruz allgemein kein starker Touristenort ist und man mitten im spanischen Flair seinen Urlaub verbringt. Das war aber auch genau das, was wir wollten. Außerdem haben wir uns das SPA wesentlich besser vorgestellt. Hier sollte man nicht von deutschen Standards ausgehen. Das SPA besteht in großen Teilen aus einem Hallenbad mit Massagedrüsen und zwei kleinen Saunen. Nichts aufregendes, was man jeden

Als ich diesen Ort im Februar besuchte, gab es ein tolles Wetter und eine monsterreiche Menge. In der Bar und auf der Terrasse vor ihm gab es keine Chance auf einen kostenlosen Tisch. In der Warteschlange, etwas zu trinken oder Snack zu kaufen, musste man mehr als 15 Minuten warten. Ich weiß nicht, ob es zu wenig Personal gab oder von einer solchen Zahl von Kunden überrascht waren. Nach meinem kleinen Kauf musste ich mich mit einem Platz auf dem Stein vor dem Geschäft zufrieden stellen. Ich muss objektiv hinzufügen , dass für eine solche erstaunliche Lage die Preise nicht hoch sind .

The hotel was clean and tidy. Rooms are spacious with a separate bedroom. Kitchen has few utensils and pans and kettles so basic foods can be cooked. Balconies have two chairs and a table. Be aware that the balcony floor is very slippery when wet. Building D next to the road can be a bit noisy at times, trash truck beeping early in the morning etc. Hotel has a minimarket with mostly sandwiches, chocolate bars, beer and wine. The staff were extremely friendly and helpful. Breakfast was ok, lots of fruit, bread and cereal but not much meat. Same goes with the dinner. Don't trust Google maps, there's no easy route to Puerto de la Cruz centrum. The area surrounding the hotel is steep hills to every direction. Sidewalks are narrow if they exist at all. Nearest grocery stores are closer to 10 minute walk away. Few restaurants are nearby. There is one hotel next to this one but otherwise the neighbourhood is fully inhabited by locals. We enjoyed our stay a lot though we found out that the only viable way to travel between the hotel and Puerto de la Cruz was taxi.

Die Zimmer sind sehr sauber und geräumig. Man hat die Wahl zwischen Meeres- oder Poolblick. Meerblick ist schön, das Hotel liegt aber so, dass meist keine Sonne zu sehen ist (Norden!). Wer auf Meerblick verzichten kann, sollte Poolblick mit Sonne wählen. Im Restaurant findet man sehr emsiges und aufmersames Personal. Das Speisenangebot ist groß. Das Highlight aus meiner Sicht sind die ständig nachgebackenen also warmen Brötchen am Morgen. Weniger gefallen haben mir die wenig oder nicht gewürzten Gemüsesorten, Salate und Saucen. Es gibt wohl viele Fertigprodukte um den Preis halten zu können. Wir haben einige Dauergäste kennen gelernt, die zum Teil schon mehr als zwanzig Mal im Hotel waren, die von Verbesserungen beim Fleischeinkauf erzählt haben. In manch anderem Hotel waren sie aber noch weniger zufrieden. Der vom Hotel kostenlos angebotene Busshuttle wahlweise zum Omnibusbahnhof (Estacion) oder zum Einkaufszentrum (Commercio Central Martianez) sind sehr zu loben. Das Hotel bietet eine kostenlose Nutzung der Tiefgarage an und in der nahen Umgebung war fast immer ein Parkplatz zu finden. Der Strassenverkehr ist jedoch von der Dichte her großstadtmäßig. Wir haben deshalb auf einen Leihwagen verzichtet und sind mit dem ÖPNV gefahren, das Hotel ist zu Fuß in 15 Minuten (bergab) vom ZOB entfernt. Der deutschsprachige örtliche Rundfunksender radioeuropa.fm ist im TV-Gerät im Hotelzimmer leider nicht eingespeichert. Wer einmal außerhalb des Hotel Puerto Palace einen Drink nehmen möchte, ist in der nahegelegenen Bar ”Alberto” gut aufgehoben bei atemberaubenden Blick über die Stadt in Richtung Meer. Die An- oder Abreise zwischen Hotel und Airport Teneriffa-Süd ist lang, in unserem Fall über 90 Minuten Fahrt und bei der Hinreise fährt er auch nicht sofort los, wenn man den Bus gefunden hat. Das Hotel bietet einen eigenen Flughafen-Transfer an. Zum Schluß einen herzlichen Gruß an Hoteldirektor Mike Menzhausen in der Hoffnung, keine ”Standardantwort” sondern eine individuelle zu bekommen.

Wir waren vom 24.Feb - 3.März 2023, für 1 Woche im H10 Atlantic Sunset, Teneriffa und hatten eine Roof Top Suite (ohne Privelege service). Das Zimmer war wirklich schön und gross , aber wegen dem Whirlpool muss man dieses definitiv nicht buchen (kleine Wanne, unbeheizt). Wir haben den gar nicht benutzt was schade war. Eigentlich wäre für uns von daher eine normales Zimmer oder Suite sinnvoller gewesen, obwohl der Ausblick von der Dachterasse doch sehr schön war. Was ich (wir) besonders störend finden: wenn Erwachsene Gäste ein Armband im Hotel tragen sollten, an dem der Schlüssel ist (Chip) und anzeigt welche Kategorie man gebucht hat (Farbe). Es ist ja leider nicht so gemacht wie ein Uhrenarmband dass man ausziehen kann wenn man woanders hin will oder wenn man schlafen geht... Also haben wir das nach ca. 1 Stunde abgeschnitten und in der Tasche bei uns getragen. Wir wurden deswegen zwar nie angesprochen aber diese Art Hotel ist definitv nichts für uns, dass war uns bereits am ersten Tag klar.. Hier sollte sich das Management mal Gedanken machen. Aber offensichtlich scheint es die meisten Gäste nicht zu stören?? Weingläser auf dem Zimmer gibt es nicht, und man bekommt auch leider an der Bar keine ausgeliehen. Ohne Witz, wir mussten uns also Gläser im Ort kaufen. Oder trinken sie gerne Wein aus Bechergläsern? Für die Dachterasse oben haben wir uns 2 zusätzliche Handtücher gewünscht, die man uns erst am vorletzten Tag gebracht hat. Obwohl wir jeden Tag der Putzfrau Trinkgeld 5 Euro geben hat das nicht geklappt. Wahrscheinlich ist die Hotel-Policy, pro Gast nur ein grosses Handtuch.. Für uns war das dann sowieso zu spät, da wir die Dachterasse nicht mehr benutzt haben. Es ist etwas komisch, man bekommt einen Gutschein, den man gegen ein Handtuch am Pool tauschen kann, beim auschecken gibt man den Gutschein zurück, sonst kostet es 30,-- EUR.. Es zeigt wahrscheinlich schon welche Klientel hier Urlaub macht, wenn dort die Handtücher geklaut werden?? Am besten bringen Sie sich eigene Handtücher von zu Hause mit, zumindest wenn Sie gerne ein zweites möchten ;-) Man muss die Essen immer reservieren, auch morgens zum Frühstück. Das klappt allerdings recht gut mit der App, ist aber für ältere Leute sicher nicht ideal. Es gibt ein grosses Parkhaus (Tiefgarage) das war optimal mit dem Mietauto. Wir sind eigentlich jeden Tag raus aus dem Hotel. Vor allem Frühstücken und zum Schlafen.. Ich will hier das Hotel aber nicht schlecht machen, deshalb gibt es auch 3 Sterne.. Es gibt wirklich schöne und grosse Zimmer, alles ist sauber, es hat nettes Personal und auch schöne Pools. Aber ich denke, Familien mit Kindern sind hier wesentlich besser aufgehoben als Paare. Den Privelege Service kann ich nicht beurteilen, aber interessiert uns auch nicht mehr. Wir waren fast glücklich, als wir auschecken konnten und wir kommen sicher auch nicht wieder in ein H10 Hotel. Mit den Kleinigkeiten machen sie viel mehr kaputt als es bringt. Schade.

Um es gleich zu sagen ich habe die schlechten Bewertungen auch gelesen das sind aber rhetorische Nörgler…. Oder Menschen die mit allem unzufrieden sind…. Denen wird man es nie recht machen und nach einer Corona Zeit muss man auch etwas Abstriche machen… Das Hotel liegt zentral ist gut geführt das Personal super aufmerksam alles ist bestens gepflegt sauber, der SPA Bereich mit seinen Pools ein Highlight, die Massagen und Anwendungen sind prima, wir hatten 2x eine große Suite die absolut perfekt war und immer sehr sauber gehalten, jederzeit frisches Obst, Immer genügend Wasser im Zimmer und jeder Wunsch wurde von den Augen abgelesen hier kommen wir gerne wieder her !!

Das Personal, sehr freundlich und aufmerksam, die Reform ist Ihnen großartig gekommen, die Zimmer sind sehr gut und die Betten sind sehr komfortabel, der Poolbereich ist sehr gut. Qualität/Preis-Beziehung, wunderschön ... Wir werden es wiederholen, sicher ❤️