Hostel San Matteo

Always a pleasure to stay at San Matteo. Have been visiting here since I was a child and now my children have stayed here. Nicola, Lidia and the girls are a lovely family and always accommodating. Many happy memories spent here and hopefully more to come

Sono stata ospite dell'Hotel un paio di anni di fila per necessità (era l'unico con ancora posti liberi) ed era pessimo. Gestori antipatici, stanze abbastanza fatiscenti e nessun servizio. Poi ha chiuso per riaprire recentemente. Ho riprovato a prenotare dato i prezzi bassi e la mia necessità di una notte sola. Prenotato tramite sito loro, chiamo qualche giorno dopo per avere conferma e mi dicono che sono pieni e che evidentemente non hanno ricevuto la prenotazione. Gli faccio presente che il sito mi dava confermato, e che su booking mi dava ancora delle disponibilità (tendenzialmente i gestori preferiscono che si prenoti direttamente loro per evitare di pagare tasse su booking), mi rispondono in modo maleducatissimo chiudendo con un "prenoti lì allora". Pessimo. Evitatelo perchè è imbarazzante.

Non c'è un parcheggio riservato, in stanza c'era puzza, forse per la moquette, le tende sporche, servizi zero, c'era la tv ma non il telecomando e mancava il cavo per l'antenna, non c'erano coperte aggiuntive, solo un leggero copriletto sul letto, ho sentito molto freddo, il bagno tremendo, cera la vasca senza tenda, non c'era shampoo ne bagnoschiuma, solo delle saponette e un incarto vuoto, la cassetta del wc perdeva, il tappo dello scarico del bidet bloccato chiuso, strani rumori venivano da fuori la stanza che sembrava di essere in fabbrica, sentivo quello che dicevano i vicini di stanza e chiunque passasse dal corridoio, la colazione non era compresa, se cercate un posto comodo, accogliente, confortevole, caldo, questo non è il posto giusto, ho prenotato in questa struttura per il prezzo, cento euro, ma decisamente non li vale.

1 stellina perché meno non si può. Già dai vari siti non è chiaro se sia un hotel o un ostello, dal prezzo basso comunque avevamo immaginato di non poter trovare chissà che cosa, ma una catapecchia del genere è una cosa da non poter neanche immaginare e non capisco come possa essere ancora aperto! Il posto è sporchissimo, pieno di polvere ovunque, la moquette macchiata e impregnata di polvere e l’odore all’interno del posto è irrespirabile già dalla “hall”. Letti piccoli, con lenzuola tutte diverse e vecchissime, abbiamo avuto il dubbio fossero pulite perché puzzavano di cibo fritto, i materassi erano letteralmente sfondati, la finestra aveva degli spifferi, la camera era piccolissima (eravamo in quattro e non c’era neanche lo spazio per muoversi), il bagno era indecente (il water era mezzo dissestato, dal rubinetto usciva poca acqua, di color giallo/marrone e puzzava di ferro/ruggine, la vasca era incrostata oltre a non avere la tendina con il risultato che, ogni volta, si allagava il bagno, la luce del bagno era rotta e, nonostante avessimo chiesto l’intervento per ripararla, siamo rimasti al buio, usando le nostre torce per tutta la permanenza). Sia in bagno che in camera c’erano capelli e peli un po’ dappertutto (sarà stata pulita la camera prima del nostro arrivo? Ho tanti dubbi). Un mio amico ha trovato sotto al letto una bottiglietta d’acqua (lì chissà da quanto) e un ciuccio di un bambino! Cose da non credere. Non è vero che c’è un tris di asciugamani per persona: al nostro arrivo ne abbiamo trovati due piccoli e uno grande in totale per ben 4 persone! Alla richiesta di altri asciugamani c’è stato detto che avevamo diritto solo ad uno piccolo e uno grande a testa. Ok, ma in camera non c’erano!!!! La signora che fa da intermediaria per le camere (non è la proprietaria) ce li ha procurati, peccato fossero sporchi e impregnati di polvere oltre ad essere tutti diversi e macchiati. Addirittura gli asciugamani “grandi” erano teli mare vecchissimi. Quando siamo arrivati, è stata messa in dubbio parte della nostra prenotazione e ci volevano dare una doppia al posto di una quadrupla e un posto in meno rispetto a quello prenotato. Dopo aver espresso il nostro disappunto, ci hanno detto di stringerci nei letti che c’erano a disposizione! Cose dell’altro mondo! Per fortuna avevamo tutte le e-mail scritte, ma nonostante questo, le peripezie sono state svariate prima di ottenere le camere e i posti prenotati da tempo. In tutto ciò, il proprietario non si è mai fatto vedere e lasciava la “patata calda” da gestire ad una signora “intermediaria”; nonostante avessimo espressamente chiesto di poter parlare di persona, lui non è mai arrivato all’ostello. Sembrava tutto sistemato, se non fosse che l’1 gennaio mattina verso le 09.30 è venuta la signora a dirci di sgomberare le camere. In realtà noi avevamo la prenotazione fino al 2 e, ripeto, sembrava tutto chiarito. Alla fine siamo rimasti fino al 2, ma non con poca fatica! Non voglio essere ripetitiva,

Ai confini del paese con un parcheggio gratuito quasi di fronte, questo ostello fa della comodità e della convenienza i suoi punti forte. Ovviamente non ci si può aspettare un 5 stelle, ma offre tutto il necessario per una vacanza queste meravigliose montagne

Muy mal. La habitación no fue la ofertado. Ponen una cosa en *********** y luego hacen lo que quieren, nos quejamos y el trato muy malo y en lugar de solucionar nos decían que nos fuéramos. En el baño no tiene amenities solo una triste jaboneta.