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Frühstück

Lemon Tree Inn
3.8/5104 Bewertungen

Lemon Tree Inn

Santa Barbara|1.04km Entfernung von Old Mission Santa Barbara
Absolut BUCHEN NICHT mit dieser absolut unheilvollen und schlecht laufenden Entschuldigung für ein Innenhof. Wir hatten eine absolut schreckliche Erfahrung. Wir baten um ein Zimmer mit einem Kühlschrank, da wir es brauchten, um das Leben sparende Medizin bei kalter Temperatur zu halten. Wir kommen in ein unverbundenes Kühlschrank, und wir rufen den Front Desk, 8 mal, um das Kühlschrank und verschiedene Fragen in unserem Zimmer zu setzen und niemand hat je geantwortet. Ich ging selbst um die Mitarbeiter zu überprüfen und sie sagten, sie waren nicht sicher, wie die Kühltemperatur zu navigieren (sagte 3 war am kaltest zwischen 1-6?) Unsere Tauchen wurden die ganze Zeit geschlossen. Das Badezimmer war mold, grimm und gesäumt. Es gab keinen Wasserdruck in der Dusche, so dass wir nicht einmal mit der Dusche endeten. Die Handtücher und die Linen waren zu wenig und gefärbt. Die Lärmwerte waren untragbar. Ich habe mit dem Vorstandspersonal gesprochen, das mir versichert, dass sie meine Bedenken dokumentieren und dass der Manager, Conrad, aufspüren würde und dass ich sehr gut von der Verwaltung betreut würde. Sie schauten sich auch in die Frage und fanden, dass die Telefonsysteme dahin gegangen sind, während wir dort blieben, was nicht sicher ist und ein ganzes Problem. Ich habe unseren Aufenthalt wegen der übermäßigen Anzahl von Fragen beantragt, aber es gab nie einen Manager zu sprechen, und das Personal versichert mir ständig, dass ich von Conrad kontaktiert und betreut werden werde. Später an diesem Tag, ist dies die Antwort, die ich per E-Mail erhalten habe: ”Hey Julie, unser Unternehmensbüro hat Ihren Aufenthalt untersucht und wir bedauern, Ihnen zu informieren, dass keine Erstattung ausgestellt wird. Beste, Lemon Tree Staff” Was für eine Entschuldigung für ein Inn, Unglaublich schlechte Personalausstattung und untrained Management. Ich habe sowohl angerufen und e-mailed ”Corporate” und die Telefonlinien waren tot und die E-Mail wurde zurückgegeben. Sie können offenbar niemand erreichen, der Ihre Sorgen und Probleme lösen könnte. Ich habe das Team gebeten, Corporate zu mir zu erreichen, vor mehr als einer Woche, noch keine Anrufe. Die gesamte Operation ist aus Indien und ist völlig unzugänglich. Dies ist absolut für Gastfreundschaft nicht akzeptabel. Dieses Inn ist ein Sklaven.

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Häufig gestellte Fragen

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