Anonymer Benutzer
5. Juni 2024
優點:酒店緊鄰萬達,臨馬路,交通方便。
缺點:服務和設施差到極點。
1. 顯示兩點可以辦理入住,但快三點到酒店房間還沒有準備好,需要等。
2. 晚上洗澡時發現下水道完全不通,嘗試把地漏打開用牙刷柄通了一下,沒有任何改善,很快臟水沒過腳背。去找總枱,被告知服務員都下班了,沒辦法,給出的解決方案是給換一個標準間(小房間),而標準間的佈局侷促,工作人員也坦言比我們的房間要小一些。我們表示之所以定大床房型就是看中了它空間大,小房間在網上價格比我們的便宜,我們不滿意這個方案。服務員很乾脆,要麼在小房間住下去,要麼今天湊合一下明天搬回大房間,至於價格差,當班人員沒有權限補償,要報店長。我們行李較多,不願意再搬來搬去,所以選擇換小房間後不再換房(而我們換房搬東西,甚至工作人員都沒提來搭把手幫個忙,全程就是“出這個事你説我能怎麼辦”的態度)。我們最後在小房間住了三天,直至退房,沒有給予任何補償,甚至都沒有一個道歉。酒店的問題讓客人承擔全部責任。
3. 更幽默的是,小房間洗手池的下水也有問題,實在不想和店方再糾結,我們自己買了管道疏通劑做了疏通。
4. 酒店的政策顯示酒店提供早餐,需另外購買,但是去了之後被告知酒店沒有早餐廳。酒店承諾的麥當勞餐券也全程沒見到影子,問前台關於早餐券的事情,被告知“沒有”。
5. 床頭有灰,蟲子不少,兩個房間都有,但這已經是一長串糟糕體驗中最不重要的那一點了。
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