Explorer Hotel Kitzbühel

+ Standards der Explorer Hotel Kette wurde wie gewohnt eingehalten. Ist bereits der 4 Standort den wir besucht haben. +/- Lage des Hotels ist je nach Vorstellung sehr gut oder eher nicht so, dies sollte man sich im voraus bewusst sein. Bis zum Bhf. braucht man zu Fuß gute 15-25 min ohne Bus und die Frequenz, der möglichen Verbindungen ist ok - allerdings braucht man meist mit den Öffis deutlich länger irgendwo hin, wie mit dem Auto. Wenn man Mobil ist, ist die Lage super Praktisch, man liegt hier - wie in der Mitte eines Sterns - wodurch man einen super Startpunkt hat. +/- Die Aktuelle Baustelle neben dem Hotel hat leider hin und wieder zu Lärmbelästigung geführt. Wenn man tagsüber immer unterwegs ist, stellt dies aber kein Problem dar, lediglich beim Mittagsschläfchen kann das je nach Zimmerlage störend sein. + Bike Keller ist geräumig, war an anderen Standorten stellenweiße deutlich kleiner und es sind nur 2 Türen (beide sehr breit) von der TG aus, wovon eine Automatisch öffnet, nach betätigen des Öffners mit der Karte. +/- Parkplätze vor dem Haus würden ausreichen, sofern alle anständig Parken und nicht 2 Meter Abstand dazwischen lassen würden, hier sollte man ggf überlegen, die Bodenmarkierungen besser sichtbar zu machen. + Kleiner Liegewiesenstreifen ums Hotel, der auch stehts gemäht war und zum Sonnen einlädt, sofern kein Baulärm. + Ausblick von der Terrasse sehr schön. + E-Werk neben an stellt keine Beeinträchtigung oder Belästigung dar. + Buddys am Empfang, Reinigung sowie im Bar Bereich meist Hilfsbereit, Freundlich und Gast orientiert - manche etwas gestresst (nicht unfreundlich oder abweisend), was mit Sicherheit der Hochsaison zugeschrieben werden kann.

Das Hotel hat alles was man braucht. Es ist alles einfach gehalten ohne unnötigen Schnörkel. Die Zimmer sind einwandfrei u. schön. Das Frühstück ist sehr gut, die Mitarbeiter alle sehr freundlich u. hilfsbereit. Skilift zu Fuß gut zu erreichen. Wir würden wiederkommen.

Abwicklung: für die Stornierung des 2. Zimmers 80% abzurechnen ist eine Frechheit! das 2. Zimmer wurde 2 Tage vor Anreise storniert und die Tatsache, dass Ihr Haus nicht ausgebucht ist, stellt keine Grundlage für diese höchst kundenunfreundliche "Maßnahme"dar. Hotelüblich sind Stornokosten am Tag der Anreise. Die Aufmerksamkeit konzentriert sich jedoch darauf, so schnell wie möglich abzurechnen (am liebsten gleich beim Einchecken, ohne das Zimmer gesehen zu haben, was man bekommt) Frühstück: Das Frühstücksbuffet war schon um 7.30 Uhr "leergefegt". Ich musste während meiner Frühstückszeit ( 7.30-8.30 Uhr) 2 mal das Personal bitten Fehlendes aufzufüllen. Zimmer: die schon üblichen Nachlässigkeiten: - undichte Duschbrause - Staub auf den Flächen und Kanten, die nicht so oft benutzt werden - wenig Liebe zum Detail Gesamteindruck: obwohl das Haus relativ neu erscheint, ist schon relativ viel Verschleiß an stark frequentierten Bauteilen erkennbar, offensichtlich auch wenig Kontrolle und wenig Interesse dies zu überwachen. (Wacklige Türgriffe und lose Teile sind oft mit wenigen Handgriffen wieder instandgesetzt und verleihen einer Immobilie einen zuverlässigen Gesamteindruck)