Aldiana Club Hochkönig

Im Club Aldiana Hichkönig wird im Winter Skiguiding angeboten. Ich hatte dieses Jahr das Vergnügen drei verschiedene Guides zu haben. Emma, Bibi und Julez sind nicht nur super kompetent sondern auch witzig und gutaussehend. Das Guiding hat in allen Belangen volle Punktezahl verdient. Ich habe mich in jeder Sekunde sicher und gut unterhalten gefühlt. Ohne die Mädels wäre der Urlaub noch so cool gewesen! Am Nachmittag wurde ich von Silke (time4my life) zur Fußsohlenfaszienlockerung ermutigt. Ich bin super skeptisch, mich als Mann in solche Kurse zu setzen. Aber es war eine tolle Erfahrung und es hat tatsächlich etwas gebracht. Danke an Silke an dieser Stelle!!. Im Cluburlaub werde ich künftig aufgeschlossener solche Kurse besuchen

Der Club liegt mitten in der Bergwelt auf 1000 Meter Höhe. Von hieraus kann man unzählige Unternehmungen starten. Jeden Tag geführte Wanderungen, Seilbahn zu Fuß erreichbar, Ausflüge nach Salzburg oder Zell am See oder Burg Hohenwerfen mit Flugschau oder die Eisriesenwelt erkunden. Nach einer anstrengenden Wanderung haben wir die Sauna gerne angenommen. Besonders hervorheben möchten wir die kulinarische Vielfalt. Was der Küchenchef und sein Team jeden Tag leistet ist der Wahnsinn. Die Auswahl ist riesig und alles superlecker. Dazu den leckeren Tischwein, der mehr als ein Tischwein ist. Anschließend Abend Animation, die uns sehr gefallen hat. Besonders die Hüttengaudi. Das Personal ist mehr als freundlich und zuvorkommend. Ein Lob an das gesamte Team. In diesem Club kann man wunderbar abschalten und entspannen. Wir kommen wieder.

Komplette Enttäuschung! Hoher Preis, dafür schlechter Service, unverschämte Köche, Ambiente und Zimmer wie in einer 1970er Jahre Jugendherberge, Schwimmbad kalt und alt und hässlich, Skiverleih unfreundlich, Personal spricht weder Deutsch noch Englisch, Essen bestenfalls schlecht. Wir sind wirklich enttäuscht. Zudem vermisse ich Ohrringe, die auf wundersame Weise verschwunden sind. Nicht hinfahren!

Das Hotel hat leider unseren Erwartungen nicht entsprochen. Angefangen mit den lieblos eingerichteten Zimmern im 70er Jahre Look, den kalten jugendherbergsmässigen Gängen, alten Handtüchern und Bademänteln bis hin zu teilweise extrem unfreundlichen Personal ( Koch) oder auch den Bedienungen, die uns die Teller quasi beim Essen weggezogen haben. Das Gefühl, hinausgekehrt zu werden, war allgegenwärtig. Man hatte teilweise den Eindruck, sich in der Massenabfertigung befunden zu haben. Kein Teenieprogramm, Abendprogramm nicht zu vergleichen mit anderen Aldiana-Clubs. Das Schwimmbad ist uralt, kalt. Keine Badeschlappen vorhanden. Laute Beschallung überall, leider ungemütlich. Vor allem auch der Speisesaal. Das Preis- Leistungsniveau war überhaupt nicht angemessen. Sind einen Tag früher abgereist.

Wenn man schon mal im Robinson Club war und jetzt mal Aldiana testet, wird sehr enttäuscht sein, denn das hier ist kein Club. Den Mitarbeiter*innen (MA) fällt schon eine Begrüßung schwer, der Clubchef wirkt gelangweilt, der Entertainment Chef ist lieber an der Bar und trinkt. Die Service MA im Restaurant sprechen kein Deutsch, Lächeln zwar teils, aber reden nicht. Die RezeptionsMA wollen nicht helfen oder haben keine Ahnung-ich weiß es nicht. Die Zimmer sind mit altem Teppich, die Bar mit Plastikstühlen eingerichtet-gemütlich ist anders. Das Restaurant ist auch beim Motto gleich langweilig eingedeckt, die MA sind nicht entsprechend angezogen, also echt kein Clubfeeling. Spaß an der Arbeit haben die MA nicht, eher am Trinken. Einen Tag wurde vergessen, die Sauna anzustellen, auch da wird kein Wort gesprochen, sondern wortlos aufgeschlossen und alles angestellt. Der Massage MA kann wohl auch nicht sprechen. Unglaublich unmotivierte Leute. Wir können den Club oder was auch immer es nicht nicht empfehlen.

Clubanlage, Essen, Sauberkeit, Lage etc. bekommen 4 Sterne, das Guiding und die Führunskräfte 0 Sterne, macht insgesamt leider nur noch 2 Sterne. Meine Partnerin und ich fahren auf einem unterschiedlichen Niveau Ski, weshalb wir grundsätzlich nur Cluburlaube mit Skigruppen buchen. Hier konnte jeder bisher sein Tempo und Schwierigkeitsgrad wählen und konnte Skifahren wie es für einen am besten gepasst hat. Auch im Aldiana Hochkönig waren wir vor einigen Jahren schon und haben aufgrund des Clubs, der oben angesprochenen Skigruppen und des schönen Skigebietes erneut einen Urlaub hier gebucht. Leider gab es für den gut gebuchten Club dieses Jahr nur fünf Skiguides (alle inkl. Chef sehr unerfahren), weshalb die Gruppen relativ voll waren und meine Freundin und meine Schwester sogar aus der Skigruppe geworfen wurden. Die Begründung war, dass meine Freundin zu langsam ist und nur Schneepflug (Lüge) fahren würde. Der Clubchef hat sich die Kritik angehört, jedoch keine Verbesserung oder Kompensation veranlasst. Stattdessen hat der Animationschef (Vorgesetzter der Skigruppen) meiner Partnerin in einem unangenehmen Gespräch unter vier Augen gesagt, dass das Guiding nur für Personen ist, welche schwarze Pisten fahren (uns bisher nicht bekannt) und es ja sowieso gratis wäre (Nein, wir bezahlen vor dem Urlaub für alle Leistungen, deshalb ist leider nichts umsonst). Die gemütliche Gruppe, in der meine Freundin kurzfristig war, hat übrigens fast dasselbe Tempo der sportlichen Gruppe gehabt. Wenn sich im Club nichts ändert, werden wir wohl nur noch Robinsonclubs buchen, solche Erfahrungen sind uns da fremd. Falls Sie auf die Kritik eingehen, bitte ich um Beantwortung folgender Fragen: 1. Wo steht, dass Guiding nur noch für Personen angeboten wird, die schwarze Pisten fahren können? 2. Wieso wurden bei einem vollen Club nicht externe Guides hinzugebucht, wie das früher öfter der Fall war? 3. Warum entspricht das Tempo der gemütlichen Gruppe fast dem der sportlichen Gruppe? 4. Wieso wurde vom Clubchef keine Lösung oder Entschädigung für die ausgefallene Leistung angeboten? PS: Wir waren nicht die einzigen Gäste, die Probleme mit dem Guiding hatten. Andere Gäste haben Getränkegutscheine als Entschädigung bekommen. Wiederum andere Gäste haben sich ebenfalls über die (Un-) Freundlichkeit einiger Guides geäußert.