Odyssey Luxury Apartments - Back up Generator

Der Herr an der Rezeption war äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr einfach und standardmäßig, hatte aber absolut alles, was man für einen komfortablen Aufenthalt braucht. Es gibt auch sichere Parkplätze, was großartig ist!

Wirklich gute Lage und ganz in der Nähe der Sandton Mall

Wir wohnten vom 4. bis zum 19. April in den nicht ganz so luxuriösen Odyssey-Apartments. In der ersten Nacht hatten die Laken Blutflecken und auch die Bettdecke hatte Flecken. Das bemerkten wir erst am nächsten Morgen. Nachts sind nur der Sicherheitsdienst und ein Wartungsmann anwesend. Es gibt kein Notruftelefon im Apartment. Die Zimmermädchen machen sehr schlechte Arbeit. Oft wurde das Geschirr nicht richtig gespült. Beim Putzen am frühen Morgen sind sie sehr laut. Sie nehmen einem die Handtücher weg, bevor man überhaupt baden kann, und geben sie erst gegen 17 Uhr zurück. Sie benachrichtigen die Gäste nicht über Stromausfälle und haben auch keinen Notstromgenerator für den Fall eines Stromausfalls. Wir saßen im Dunkeln. Während unseres Aufenthalts hatten wir zwei Tage lang weder Wasser noch Strom. Das Apartment hatte keinen Plan für Wasser, sodass wir wenigstens die Toiletten spülen konnten. Als sie die Laken zum zweiten Mal wechselten (weil sie sie erst nach einer Woche wechselten, was mir nicht gefiel), gaben sie uns geflickte Laken. Sie hatten keine zusätzliche Decke im Kleiderschrank, wir mussten mehrmals danach fragen. Sie erfinden ständig etwas, damit sie uns Schäden in Rechnung stellen können. Als wir unsere Beschwerden der Managerin vortrugen, rief sie ihre Mitarbeiter herbei und sie wiesen alle meine Beschwerden zurück. Es war nur ein Hin und Her. Ich fühlte mich angegriffen und die Managerin wies alle unsere Beschwerden zurück. Sie sagte, sie glaube ihren Mitarbeitern, woraufhin diese versuchten, uns die Blutflecken auf den Laken vorzuwerfen, die eindeutig aussahen, als wären sie in den Stoff eingewaschen worden. Die Managerin war sehr unhöflich und herablassend gegenüber ihren Gästen. An manchen Stellen wurde sie sarkastisch und sagte, sie glaube, Gäste würden das Geschirr mit den Badetüchern abwischen. 🙄🙄🙄 Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen, die Managerin und ihr „Sohn“ (nehme ich an) sind sehr arrogante Menschen.

Zinhle Madlala fragte nach meinen Bankdaten und sagte, sie würden meine Anzahlung am 23. Dezember 2021 überweisen, heute ist der 3. Januar 2022, ich habe meine Anzahlung immer noch nicht bekommen! Ich rief heute an und eine Dame namens Norma an der Rezeption war UNHÖFLICH wie die Hölle!! Sie sagte mir, wie sie nachsehen wird, sie sei damit beschäftigt, Gäste einzuchecken, als ob es mich interessierte. Ich kann nicht so lange auf eine Anzahlung warten, die schon vor langer Zeit hätte bearbeitet werden sollen. Ich checkte am 19. Dezember 2021 aus und heute, am 3. Januar 2022, sagen sie mir, sie müssten immer noch prüfen, warum ich keine Rückerstattung erhalten habe, ihr Service ist ekelhaft!!! Ich bin genervt!!