Enttäuschende Erfahrung im Grand Hotel Londres. Ich hatte das Vergnügen, vom 14. bis 17. August 2023 im Grand Hotel Londres in einem Familienzimmer für 3 Personen zu übernachten. Der Preis von 670 Euro schien angemessen, aber leider blieb mein Aufenthalt insgesamt unter meinen Erwartungen. Das Zimmer, das wir erhalten haben, war geräumig, was positiv war. Allerdings gab es nur eine Klimaanlage für beide verbundene Zimmer, was es schwierig machte, die Temperatur in unserem Zimmer während der heißen Tage anzupassen. Das Frühstück im Hotel war in Ordnung. Die Möglichkeit, verschiedene Arten von Kaffee zu bestellen, war eine nette Geste. Die Vielfalt der angebotenen Speisen war akzeptabel. Das Personal im Frühstücksbereich war höflich und bemühte sich, unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Leider trübte ein Vorfall die positiven Aspekte meines Aufenthalts. Meine Frau hat ihr GHD-Haarglätteisen im Badezimmer vergessen, wo jeden Tag frische Handtücher hingelegt wurden, als wir um 12 Uhr auscheckten. Nach 16 Uhr rief ich im Hotel an, um nach dem Haarglätteisen zu fragen. Mir wurde gesagt, ich solle bis 18 Uhr warten, da die Zimmer vom Personal geräumt werden müssten. Als ich um 18 Uhr erneut anrief, erhielt ich erneut keine positiven Nachrichten und mir wurde gesagt, ich solle bis zum nächsten Morgen warten. Es war frustrierend zu erfahren, dass sie das Haarglätteisen noch nicht gefunden hatten, obwohl wir genau wussten, wo es sich befand, im Zimmer 330. Am späten Nachmittag des folgenden Tages erhielt ich einen Anruf vom Hotel. Zu meiner Enttäuschung teilten sie mir mit, dass das teure Haarglätteisen im Wert von 280 Euro nicht gefunden wurde. Diese Nachricht war äußerst enttäuschend, besonders weil wir wussten, wo der Gegenstand vergessen worden war. Es ist bedauerlich festzustellen, dass ein vier Sterne-Hotel nicht in der Lage war, das Haarglätteisen trotz klarer Umstände wiederzufinden. Dies wirft Zweifel an das Vertrauen in das Personal. Insgesamt war meine Erfahrung im Grand Hotel Londres durchwachsen und ich werde es wahrscheinlich weder empfehlen noch in Zukunft besuchen. Ein wirkliches Bedauern.
Ausgezeichnet
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