Hotels in der Nähe von Cinépolis, San Pedro Garza García

Super Lage, super Frühstück. Rezeption war immer sehr nett, man muss nur z.T. lange warten. Die Rezeptionisten halfen sogar mit einem Adapter aus, jedoch wurden die Wünsche/Anmerkungen nur mangelhaft an die Servicekräfte für die Zimmer oder Techniker weitergegeben bzw. von diesen ausgeführt (Klimaanlage defekt, auch nach 2 Mal nachfragen und 2 Technikerbesuchen, Kaffee/Tee wird nicht nachgefüllt, nur 1 Wasser pro Tag, Handtücher werden mal aufgefrischt und mal nicht (kein Badläufer, keine kleinen Handtücher)) Da ist noch Luft nach oben...

頂樓泳池景觀超好

Very much enjoyed our two night stay at the JWM Monterrey. Well located near restaurants and shops but unfortunately vehicles were prioritized over pedestrians at these establishments. Be careful when walking. That said the property is the nicest JW I’ve ever visited. The upgrade to the junior suite with a certificate was a wise move. The room featured 1.5 bathrooms and a very large footprint. Even though it was an odd numbered room on the second floor, we had no issues with outside noise. The enormous breakfast buffet is included for Bonvoy Platinum Elite and higher guests. It’s not to be missed. We also had the pool and fitness center to ourselves on a Monday afternoon. Only drawback was the executive lounge. It’s a beautiful and large space. The evening service fell far short of expectations set by JW properties in CDMX and Guadalajara. Food was presented at 6:30 PM but was not refreshed throughout the evening. No bartender was present and the lone staff member did not offer any cocktails or wine. The self service wine dispenser was empty. Around 7 PM the staff member disappeared. Gave up on the lounge after that.

Bequem und sauber Hotel. Wir sind ohne Reservierung dort gekommen und Glücklich finden wir eine Zimmer, das Hotel ist schnell füllt. Es befindet sich in einer durchgehenden Straße, aber die Gegend ist ruhig und sicher. Betten und sehr guter Platz. Der Preis umfasst einen einfachen, anständigen Frühstück, das für den Tag anfängt.

The hotel gives you 1 tiny water bottle for coffee and 2 more tiny ones for drinking which is not enough for 2 people in hot weather. On the last day, we finally found a place nearby to buy water but there is no fridge in room to keep it cold. This is ridiculous. The internet worked on and off in the room which was frustrating too. On the positive side, the beds were comfortable. The terrace bar is a pleasant place to have a late afternoon drink. The location is good in that you can walk to some nice restaurants in metropolitan center. You can enter Fashion Drive mall directly from bottom floor.

My daughter chose the Safi Metropolitan as the main hotel for her May wedding; I stayed there for a week. The hotel itself and location are beautiful but the problem was that the air conditioning in all rooms, at least the ones from the wedding guests were not working properly. We had record heat, at 103°F, that week. The electricity kept going on and off and at one point I was stranded at the lobby for over an hour waiting for the electricity to come back. I also got stuck for a few seconds in the elevator when the electricity kept going on and off in the hotel. That day we were having the makeup test and even the makeup artist was stuck in the room with my daughter. We were staying on floor 31 so it was impossible for me to go up all those flights of stairs. The day of the wedding the whole weeding party including myself and bridesmaid had to get ready in full heat because the air conditioning in the suites were not working. The pictures had to be taken with all of us sweating; it ruined the whole experience for us. You could not even have a good night’s rest because you would wake up sweating during the night. Everyone was very nice at the hotel with the exception of one person in the front desk that was rude to me and my daughter. Every time you called the front desk, they did not answer so you would end up having to go all the way down to the lobby and then you would see lines of people waiting to check in; their system to check in needs to improve. All the guests that arrived for the wedding had to wait for hours to get their rooms even after the check in time. I would not stay here unless you love heat. Beautiful hotel and location but not worth the inconvenience.

Obwohl das Hotel zu einem guten Preis und sehr gut gelegen ist, ist es nicht wert, die Kundenservice ist sehr arm und wenn man ein Feedback liefern will, weißt du, dass man während des Monats und Mitte (verifizierbar) den namens Erika Aregullin Gonzalez sucht, General Manager per E-Mail, persönlich, telefonisch und hatte nie die Aufmerksamkeit, mich zu beantworten, zu rufen oder zu beantworten. Zweites Jahr in Folge bringe ich meine Gäste und Kunden in Ihr Hotel für das Treffen der Führung, das wir machen, dieses Jahr sogar aus dem Fünften König (GRAVE ERROR) damit sie in der Nähe und wir zusammen sein und nicht so einen guten Service anbieten. In der Rezeption sind sie Despots oder nicht (Ich habe Videos). Und die, die vermutlich, wenn Sie die Auswirkungen Ihrer Sehr armen Service verstehen, hat nie interessiert. Es ist wirklich bedauerlich, ZERO auf der Ebene anderer Hotels IHG ONE REWARDS. Tatsächlich empfehle ich Ihnen, Ihre Mitarbeiter, die direkt mit Ihren Kunden und insbesondere Ihren Mitarbeitern Erika Aregullin Gonzalez, General Manager, auszubilden, damit sie die Bedeutung der Customer Experience verstehen. Von toooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

Solo pasé una noche ahí y no me quedaron ganas de volver. Como persona que ha trabajado en hotelería puedo decir que el servicio es muy malo, parece que te están haciendo el favor, nada serviciales. En el check out el chico si era muy atento, pero los del check in para nada. En el restaurantes aún peor. Además de que no me informaron que había cuota por servicio al cliente, y se olvidaron de cobrarme la bebida y me remarcó que me hacia el favor porque no me cobraría el 25% de servicio por esa compra.... Sobre las instalaciones, en general bien, solo el baño me pareció super incomodo ya que la tina esta super alta, y no hay tapete ni cosas anti derrapantes por lo que es fácil que suceda un accidente y definitvamente no para personas de edad avanzada. Lo mejor del hotel son las amenidades del baño que huelen delicioso. De ahi en mas dejaron mucho que desear,

Ausgezeichnete Aufmerksamkeit, sehr gut gelegen. Großes Personal an der Rezeption. Große Zimmer, schöne Details. Amazing Plaza! Sie haben uns ein großes Zimmer, schöne Aussicht und großartige Service gegeben. Taxis und Ubers sind leicht zu erreichen und Bellboys werden immer betreut.