Alua Atlantico Golf - All Inclusive

Ende März 2025 haben wir das Alua Atlantico Golf Resort auf Teneriffa besucht. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel war sehr Langwierig da es etliche Staus gab. Im Hotel ging alles glatt. Wir hatten My Favorit Club Suite und Meerblick gebucht. Um aber zum Zimmer im Haus 4 zu kommen, mussten wir mit unseren Koffern über den Fußgängerweg entlang des gesamten Hotels gehen. Von dort zum Zimmer. Die Suite war sehr groß und gut eingerichtet. Leider war die gesamte Zeit über der Fahrstuhl defekt und wir mussten ständig Treppen hoch und runter gehen. Es dauerte lange ehe man den richtigen Weg vom Zimmer zum Haupthaus gefunden hatte auch nur über verwinkelte Treppen. Das Essen wiederholte sich jeden Tag und war wenig abwechslungsreich. Das Schönste war aber der Aufenthalt im My Favorit Club. Dort war es sehr angenehm und ruhig. Alkoholische Getränkte gab es dort in reichlicher Auswahl zum selber einschenken. Liegen an den Verschiedenen Pools gab es ausreichend.

Ich bedauere, sagen zu müssen, dass mein Aufenthalt in Ihrem Haus enttäuschend war. Obwohl das Personal im Restaurant freundlich und hilfsbereit war, haben mehrere Probleme unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Bei der Ankunft war die Rezeption unfreundlich. Die Rezeptionisten begrüßten uns nicht, beantworteten keine Fragen und waren kalt und distanziert. Zudem gaben sie uns schlechte Wegbeschreibungen zu unserem Zimmer, was es mit Gepäck und einem kleinen Kind besonders schwierig machte, das Zimmer zu erreichen. Der Aufzug war außer Betrieb, was die Situation noch verschlimmerte. Außerdem war die Kautionsregelung für Gläser ärgerlich – es wurde zunächst eine Kaution verlangt, die erst nach Vorlage der Rechnung zurückgegeben wurde. Dieser Prozess war unnötig und umständlich. Wie bereits erwähnt, war das Essen durchweg fade und geschmacklos, was eine große Enttäuschung war. Trotz des freundlichen und entgegenkommenden Personals im Restaurant haben diese Probleme die positiven Aspekte unseres Aufenthalts überschattet. Ich empfehle dringend, die Rezeptionisten besser zu schulen, klare Wegbeschreibungen zu den Zimmern zu geben, den Aufzug zu reparieren, unnötige Kautionsregelungen abzuschaffen und die Qualität des Essens zu verbessern. Leider kann ich basierend auf diesen Erfahrungen keinen Aufenthalt in Ihrem Haus empfehlen.

Erwartung erfüllt Nette Mitarbeiter Gutes Speisenangebot Zimmer gut ausgestattet und in ausreichender Größe Großzügige Außenanlagen Großer Poolbereich Meistens angenehme Abendunterhaltung Aber das ist natürlich persönliche Geschmacksache