Neueste Bewertungen für Hotels in San Marcos

Holiday Inn San Marcos-Convention Ctr Area
4/5102 Bewertungen
5! Ms. Ramirez, thank you for that welcoming message. You are unique in the hospitality business! I would like to share our story so you can appreciate your staff and your ability to train professionals in hospitality. We originally reserved a room at the other local Holiday Inn. Upon checking in, there was no acknowledgement of being a IHG member nor our Holiday Inn Vacation Club membership. That was fine but unusual when checking in to any Holiday Inn property. We registered and went up to our room. Unfortunately when we opened the door the room had a strong cigarette smoke smell. We immediately returned to the front desk to request another room only to be denied because of a policy that once a room was assigned, there could not be any room changes. We explained we could not sleep in that room. She told us there was nothing she could do. So we asked to cancel the reservation and her reply was ”there are no refunds”. We were stunned. We arrived at your hotel and were graciously greeted by Vee Blyden who patiently listened to our plight. He responded with the words we were hoping to hear ”I can help you with this”. He was so personable and professional that we were immediately relieved. Vee truly made us feel like we were welcomed guests! As we have extended a one night stay into four nights, we have interacted with others on your staff and all were friendly and professional. You have created and nurtured an amazing team. Congratulations on your efforts to provide an exceptional guest experience!

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.