Nach einer 10 tägigen Rundreise durch California del sur, in der wir die atemberaubende Natur, die Liebenswürdigkeit und zurückhaltende Art der Menschen geniessen durften, waren wir zum Abschluss für 3 Nächte in diesem Hotel. Der Palmengarten und auch der partielle Meerblick waren traumhaft. Das Hotel schon in die Jahre gekommen, die Matratze durchgelegen, Klimaanlage ok, TV Flachbild vorhanden. Ende September Vorsaison etwa 1/3 belegt. Am Strand durchgängig rot geflaggt, daher Baden nur im überwarmen Pool. Das Personal war bis auf 2 Ausnahmen desinteressiert, unaufmerksam bis unfreundlich. Das Essen war reichlich, kam über die Qualität einer unterdurchschnittlichen Kantine nicht hinaus. Am zweiten Abend verwehrte man uns wegen geschlossener Gesellschaft den Zugang zur Restaurantterasse und bat uns im Inneren Platz zu nehmen, wo wir dann bei schlechter Akustik alsbald mit lauter Karaoke beglückt wurden. Das man bei ”all inclusiv” keine guten Weine oder Biere erwarten kann, ist nun mal so, aber die Cocktails waren billigst zusammengepanscht. Wir sind auch angesichts der Temperaturen auf Wasser umgestiegen, welches gut gekühlt zum Refill auf dem Zimmerfluren bereitstand. Das offizielle Rauchverbot wurde nicht eingehalten, immerhin gingen die Raucher nach draussen und 2-5 Meter abseits. An der Cocktailbar wurden die Wartezeiten in den 3 Tagen successive länger ohne das ich das zunächst bemerkte, als wir am letzten Abend mit dem zugedachten Trinkgeld ins Restaurant kamen war das offenbar den Kellnern schon zu spät, wir wurden demonstrativ ignoriert, dass Besteck nicht vervollständigt, keines Blickes gewürdigt. Uns blieb der Gang zum Buffet und die eigene Suche nach Besteck, nach Getränken haben wir nicht mehr gefragt. Dieses Verhalten der Kellner mag landestypisch sein und hat man von Mallorca wohl auch schon so etwas gehört, aber es zeugt vor allem von fehlender Professsionalität und einem Versagen des Managements. Man mag sich nicht vorstellen, wie in der Hochsaison die Trinkgelderwartung ist, wenn die Tische auf der Terasse oder die Liegen rar sind. Extrem unangenehm und abstossend. After a 10 day round trip through California del sur, in which we were able to enjoy the breathtaking nature, the kindness and reserved nature of the people, we were at the end for 3 nights in this hotel. The palm garden and also the partial sea view were dreamlike. The hotel already in the years, the mattress worn out, air conditioning ok, TV flat screen available. End of September low season about 1/3 occupied. The beach was red-flagged throughout, so swimming only in the over-warm pool. The staff was with 2 exceptions disinterested, inattentive to unfriendly. The food was plentiful, but did not exceed the quality of a below-average canteen. On the second evening, we were denied access to the restaurant terrace due to closed company and asked to take a seat inside, where we were soon treated to loud karaoke with poor acoustics. That one can expect with ”all
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