Hotels in der Nähe von Cassa Duo, San José

Wir verbrachten zwei Nächte in diesem Hotel vor unserem Rückflug nach Europa. Zu erwähnen ist, dass wir für 20 USD pro Stunde gleich beim Einchecken ein garantiertes Late Check-Out buchen konnten (unser Flug ging am späteren Abend), ohne dass wir am Morgen nach der Verfügbarkeit fragen mussten. Das Hotel liegt inmitten der Einkaufs- und Museumsmeile, ist jedoch zum Schlafen sehr ruhig, da die Fenster seit dem kürzlich erfolgten Umbau absolut schalldicht sind. Die Zimmer sind geräumig und gut und modern eingerichtet - mit genügend Steckdosen und USB-Ports für elektronische Geräte aller Art. Das Abendessen im Hotel-Restaurant war von einwandfreier Qualität und an der Bar werden sehr originelle Drinks gemixt (nicht nur das Allerweltszeugs wie Pina Colada, Margarita und Co.). Das Frühstück ist sehr reichhaltig und umfasst auch zahlreiche einheimische Spezialitäten sowie eine Egg-Station, wo Eierspeisen nach Belieben bestellt werden können. Die Corona-Massnahmen wurden sehr gut und für die Kunden nachvollziehbar umgesetzt, inklusive Aufforderung zum Desinfizieren beim Hoteleingang. Negativ war einzig, dass es beim Frühstück Säfte aus einem Tank gab und keine frischen Fruchtsäfte bestellt werden konnten, obwohl das Buffet zahlreiche schöne reife Früchte enthielt. Auch war es im Restaurant und den allgemeinen Räumen teilweise kalt wie in einem Gefrierschrank - American Style halt! Aber für uns ist dies trotzdem das Hotel der Wahl für einen Aufenthalt in San José.

- Ich habe am Tag vor dem Hotel eine E-Mail gesendet, um zu überprüfen, ob sie ein Shuttle zum Flughafen schicken können, um mich zu holen (um den Stres der Ausgabe des Transports zu vermeiden), aber sie antworteten erst, wenn ich angelandet bin. Es war nicht wert, auf sie zu warten, um mich zu holen. - Das Zimmer war hochstilig und sehr geräumig: zwei Geschichten mit zwei vollen Badezimmern und Küchenzeile. Ich brauchte sie nicht, aber sie waren verfügbar. Aber die Dusche oben neben dem Schlafzimmer fehlte eine Tür, das Wasser splashte aus und machte überall nass. Auch die Dusche drehte nicht gut. Es war grob, meine Füße in schmutzigem Wasser zu haben... gleich mit dem Tau, das Wasser drehte nicht gut. Das Hotel bot ein Handtuch und zwei große Handtuch. Sie waren alt und gebraten. Ich ging aus, um mein eigenes zu kaufen. Das Bett war komfortabel! So waren die Kissen und Blätter! Danke dafür! - Ich trainiere für eine Marathon und es war mir wichtig, dass das Hotel einen Fitnessraum hatte, damit ich mit meinem Training fortfahren kann. Dieses Hotel hatte einen Treadmill und es funktionierte nicht. Ich denke, nächstes Mal muss ich mich prüfen, bevor ich buche. - Mein Zimmer hat kein Fenster und daher sehr dunkel, glücklich und depressiv. Glücklicherweise muss ich hier nicht viel Zeit verbringen. Ich sagte dem Empfänger und sie sagte, dass das das Zimmer, das mir zugewiesen wurde. Ich lass es gehen. - Das Hotel liegt in der Stadt und ist nur wenige Schritte von allen großen “Sachen zu tun” in San Jose. Aber ich muss sagen, dass die Bilder online viel besser aussehen als die Realität des Hotels. - Würde ich hier nochmal bleiben? Nur wenn ich eine Nacht irgendwo schlafen muss.

Auf den ersten Blick ist dieses Hotel sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und die Poolanlage groß. Allerdings ist alles etwas veraltet. Die Zimmer sind elegant gehalten und großzügig geschnitten. Tolles Hotel...zentral gelegen mit gutem Essen und freundlichem Service. 10 min bis zum Zentrum.

Für den Abholservice des Hotels müssen wir einen Termin vereinbaren. Die Haushälterin von Ctrip wird sich mit dem Hotel in Verbindung setzen. Das Hotel sagte, dass die Gäste selbst anrufen müssen. Das Hotel hat keinen Briefkasten zur Verfügung gestellt. Wir haben in der Vergangenheit durch einen aufgezeichneten Anruf angerufen und dem Hotel die Flugnummer und die Uhrzeit der Abholung mitgeteilt. Infolgedessen gab es keine Reaktion und wir mussten ein Taxi vom Flughafen zum Hotel nehmen.

Wir bewerten das Barcelo San Jose Premium Level in Costa Rica. Leider eine große Enttäuschung in allen Bereichen. Noch nie haben wir so schlecht bewerten müssen. Dieses Hotel ist keinem 5 Sterne Hotel würdig, bestenfalls 3 Sterne. Wir haben schon oft in 5 Sterne mit Club Level übernachtet, aber sowas haben wir Gott sei Dank noch nie erlebt. Angefangen vom fachlich inkompetenten check-in, der uns keinerlei Auskunft über den Premium Level sagen konnte, kein Willkommenserfrischungsgetränk, auf das Zimmer mussten wir trotz early check-in warten. Der Premium Level Bereich war gesperrt, wir wurden im allgemeinen Restaurantbereich platziert und bekamen Fast Food vom „Feinsten“: Pommes frites mit Ketchup/ Mayonnaise und frittierten Fetaköse, Rot-, Weisswein serviert in schmutzigen Gläsern ( und das in der Coronazeit ?). Das Restaurant ist so lieblos gestaltet, dass man sich dort wirklich nicht gerne längere Zeit aufhalten möchte. Alle Bereiche machten einen abgewohnten, lieblosen und schmuddeligen Eindruck. Für uns nie wieder Barcelo. P.S. wir sind keine notorische Meckerer, aber sowas haben wir wirklich noch nicht einmal in den einfachsten Unterkünften erlebt. Ein Urteil können wir uns unserer Meinung schon erlauben: wir kommen selber aus der gehobenen Hotellerie, und dass mit einer fachlichen Ausbildung und nun schon über 35 Jahre ununterbrochen in diesem Bereich tätig. Für uns ist es beschämend, so etwas zu sehen. Einen positiven Punkt gab es: die gute Bett-, Schlafqualität und der kostenfreie Flughafentransfer.

Ich bin in Costa Rica gekommen und hier habe ich meine ersten beiden Nächte verbracht, als ich eine umfangreiche Reise durch die Nationalparks vorbereitet habe. Dieses Hotel bietet ein schönes Zimmer. Das Gebäude ist in Form eines ”O”, mit den Pools und Essensbereichen im Zentrum. Es waren viele verschiedene Arten von Vögeln, der Verkehr laut war minimal in der Poolzone, und ich genossen entspannen in der Poolzone. Das Frühstück war ausgezeichnet und für alle Gäste verfügbar. Es wurde in einem kleineren Bar/Essenbereich mit einer Übersicht über den Poolbereich gekauft. Ich bestellte Lachs, und es war überraschend gut! Das ist kein Zielhotel, aber es war genau das, was ich brauchte, da ich meine internationalen Beiträge. Es gibt ein Tour Desk, in dem man eine Vielzahl von Touren und Tagesreisen von San Jose oder Gebieten um Costa Rica planen kann.

PROS: Very clean, air conditioned and modern for a good rate. Wifi and decent breakfast included. The stromanthe triostar plants in the lobby were very nice. CONS: Staff is miserable and takes no accountability for customer service. Stephanie literally lies to your face and tries to overcharge you. Examples: -”oh your safe is broken? just reset with code 123456.” nope. the safe code was set by a previous guest and left open so this didn't fix the problem. We had to take all our valuables on a 13 hour tour because of this - very inconvenient. -”oh, you need another towel because we only gave you 2 despite 3 people in the room? we'll send someone up right away”. no one ever shows. when you call back, if they ever pick up, they say the same thing. -”your shuttle from the airport is confirmed and the driver will have a sign with your name on it” nope; after a long trip we had no one to pick us up. The driver didn't have my booking (he had another name on the sign), so he called the hotel and they confirmed nothing had been booked for us. -”well there's no booking because you obviously have to book it in advance; how would we know you need a shuttle?”. Excuse me? Yes, in fact, I did book it in advance and showed them the email chain (7 emails) with her own confirmation 3 days earlier! -”ok so you found the driver, perfect”. No, not perfect as we've been searching in the sweltering heat, walking up and down through the crowds for 45 minutes with a small child after a long trip. An apology, not a dismissal would be more appropriate in this situation. After speaking to the driver and Stephanie (we are still in the heat outside the airport), Stephanie who confirmed the booking by email then blamed her colleague who in fact didn't book it, And, they still charged us $16 USD for it - which was like rubbing salt in the wound. -”it will be an additional $20 USD for the shuttle” - when they previous told me $16 USD (thankfully in writing) -”it will be $16 USD to have a child in the room” - when my confirmation clearly shows children stay free (thankfully in writing) -guests aren't ”allowed to use the stairs”; long wait for the elevator

Nice hotel and rooms very comfortable. The only issue is the huge traffic jam every morning to get out of the area.