Hotel Sollievo

SEHR FREUNDLICH UND FÜR KLÄRUNGEN VERFÜGBAR, DAS PERSONAL UND DIE KELLNER SEHR FREUNDLICH UND VERFÜGBAR

Ich habe mit meiner Familie in diesem Hotel übernachtet... angesichts der Lage schien es ein ausgezeichnetes Hotel zu sein... Mir hat es ehrlich gesagt nicht gefallen... Fangen wir mit der Sauberkeit an, sehr dürftig und sehr, sehr oberflächlich, als wir... Als ich ankam, schien das Zimmer sauber zu sein, aber das war nicht der Fall. Auf dem einzigen Kleiderschrank, den es gab, fand ich viel Staub, was bedeutet, dass er seit Monaten nicht gereinigt worden war, Staub auf dem Boden und unter den Betten, im Badezimmer Staub auf allen Fliesen und sogar auf dem beheizten Handtuchhalter... ..meiner Meinung nach hatten sie die Bettbezüge nicht gewechselt...ganz zu schweigen von den Fensterrahmen und Fensterläden voller Staub, die meiner Meinung nach nie gereinigt wurden... Ein weiterer negativer Punkt: Das Abendessen, das Essen war diskret, aber wir zahlten satte 70 Euro für 2 Schnitzel, 1 Hamburger und 1 Würstchen, natürlich mit Pommes und Salat ... ein weiterer wunder Punkt war der Preis des Zimmers, sagte die Dame am Telefon Mir wurde gesagt, dass es 95 Euro pro Nacht waren, als es Zeit war zu zahlen, wenn noch 100 Euro genommen wurden Das einzig Positive ist die Lage, man kann das Heiligtum bequem zu Fuß erreichen, nur 5 Minuten. Im Übrigen glaube ich nicht, dass wir wiederkommen werden, Sauberkeit ist von grundlegender Bedeutung und dieses Hotel war sehr mangelhaft.

Ho soggiornato presso Casa Sollievo a San Giovanni Rotondo durante un momento delicato, dato che il mio compagno doveva sottoporsi a un intervento chirurgico. All'inizio, il personale della reception è stato disponibile, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente. Non ci è stato comunicato fin da subito che l'hotel era convenzionato con l'ospedale e che, dopo alcune notti, la nostra camera sarebbe stata occupata da gruppi. Ho pranzato e cenato lì per comodità, ma la qualità del cibo era mediocre e il servizio molto freddo. Il giorno delle dimissioni del mio compagno, sono tornata in albergo e mi è stato chiesto di liberare la camera immediatamente. Questo atteggiamento mi ha lasciato sconcertata: ho trovato una mancanza di rispetto e una totale assenza di tatto nei confronti di chi si trova in una situazione difficile. La struttura, invece di offrire sollievo, ha contribuito a un senso di tristezza. Inoltre, non ci hanno mai avvisato in tempo riguardo al cambio della camera. Questo comportamento venale e indifferente è inaccettabile, specialmente in un contesto così delicato. Non consiglio questa struttura a chi cerca supporto e comprensione in un momento difficile