Gastnutzer
31. Januar 2023
Ich suche ein Hotel in der Gegend, entscheide mich für die Buchung, weil mich der gute Preis bei der Buchung überzeugt hat (141 € für zwei Nächte) und beschließe, direkt anzurufen, da ich diese Art von Arbeit selbst erledige, das weiß ich normalerweise Durch einen Anruf an der Rezeption wurde der Preis gesenkt, sodass ich den Vorschlag von 92 € sofort akzeptierte und eine Bestätigungs-E-Mail mit der Aufschrift „Reservierung bestätigt für Doppelzimmer 92 € BB“ anforderte. Als wir beim Auschecken ankamen, begann die Rezeptionistin mit „Es sind 92 Euro pro Nacht, also insgesamt 184 Euro“. Ich habe sie mit einer E-Mail zum Nachweis darauf hingewiesen, dass nie angegeben wurde, dass der Preis pro Nacht gemeint sei (praktisch immer wird der Gesamtpreis angegeben oder es wird angegeben, wie der Preis verstanden wird). Ich sage nur, dass sie uns einen Rabatt von 10 € angeboten haben. Fehler zu machen ist menschlich, vielleicht war es ein Versehen, aber ich muss nicht verlieren, sondern die Struktur, die den Fehler gemacht hat. Schade, denn sowohl die Zimmer als auch das Personal hatten einen guten Eindruck gemacht, aber so ein Betrug grenzt an Legalität und ist beschämend.
OriginaltextVon Google übersetzt