Hotel Julian

Sehr freundlich und der Preis ist angemessen also bin ich zufrieden. Bis auf die Lage ist alles zufriedenstellend.

SCHRECKLICHE Erfahrung!!! Ich habe versucht, das Zimmer dieses Jahr für Silvester zu buchen. Bevor ich die Zahlung verarbeitete, wurde die Seite aktualisiert und es irrtümlich für gestern statt für heute gebucht. Ich rief sie SOFORT innerhalb weniger Minuten an und sie sagten, sie müssten mich morgen (heute) von einem Manager zurückrufen lassen, was sie nicht taten. Ich rief mehrmals an und sie sagten immer wieder, dass kein Manager im Dienst sei und ich warten müsse. Ich bekam heute nach 13:00 Uhr einen Rückruf und sie sagten, sie könnten nichts tun, um die Reservierung zu beheben, da die Check-out-Zeit am Tag nach der Buchung meiner Reservierung bereits überschritten sei. Der EINZIGE Grund, warum es einen Tag zu spät ist, ist, dass sie sagten, ein Manager müsse sich bei mir melden. Sie waren am Telefon EXTREM unhöflich. Ich arbeite für eine Wohnungsbaugesellschaft und die Art, wie sie mich behandelt haben, ist NICHT die Art, wie man jemanden behandelt, wenn man in der Hotelbranche arbeitet. Ich bin EXTREM enttäuscht darüber, wie ich behandelt wurde und werde in Zukunft nicht mehr an diesem Ort übernachten und auch ALLE meine Kunden woanders hinleiten. Das Westin St. Francis oder das Hilton würden ihre Gäste NIEMALS so behandeln und ich würde jedem anderen in Zukunft empfehlen, dort zu übernachten.

Buchen Sie dieses Hotel nicht. Wird jetzt als Obdachlosenheim genutzt. Wir haben über ein Reisebüro gebucht, das keine Ahnung davon hatte. Es war in einer sehr rauen Gegend. Wir mussten schnell woanders hinziehen. Auf TripAdvisor sind noch Zimmer buchbar. Bitte buchen Sie nicht