Crowne Plaza Palo Alto

Ich habe zuvor Online-Bewertungen gelesen und einige Leute sagten, dass das Hotel bei der Zimmervergabe diskriminierend sei. Ich dachte damals nicht daran und machte trotzdem die Reservierung. Aus diesem Grund wurde beim Einchecken das Zimmer mit Kingsize-Bett am Pool einem Zimmer im zweiten Stock mit Blick auf den Pool zugewiesen. . Habe mit der Rezeption kommuniziert und ihr die Bilder auf Ctrip.com gezeigt, Poolseite, nicht Blick auf den Pool... Die Rezeption weigerte sich immer noch zuzugeben, dass das Zimmer falsch war und bat uns, den Dritten zu kontaktieren/bestätigen/mit ihm zu klären wer die Reservierung vorgenommen hat. . Ich dachte, meine Lungen würden vor Wut explodieren, sobald diese Kommunikation abgeschlossen war. Was die Strategie angeht, habe ich nicht über richtig oder falsch gestritten und nur darum gebeten, in ein Zimmer am Pool im ersten Stock zu wechseln. Die Rezeption sagte, dass nur Zweibettzimmer verfügbar seien. (Tatsächlich zeigte das Doppelzimmer am Pool, das ich auf Ctrip gebucht hatte, zum Zeitpunkt der Kommunikation immer noch, dass das Zimmer verfügbar war und gebucht werden konnte ...) Es war Thanksgiving und das öffentliche Parken war kostenlos. Das Hotel ist nicht von der Parkgebühr befreit und erhebt dennoch eine Parkgebühr von 15 $.

Es gab keine Warmwasserversorgung, aber die Rezeption ging geduldig ins Restaurant und schenkte zwei Flaschen Wasser ein.

Zunächst einmal möchte ich Tony, den Nachtschicht-Rezeptionisten, loben. Er war sehr höflich und zuvorkommend, als er mir an meinem Ankunftstag (24 Uhr) half und mich bei all meinen Bedürfnissen unterstützte. Vielen Dank, Tony, für deine Bemühungen! Was das Hotel im Allgemeinen betrifft, so scheint es unterbesetzt zu sein, aber ich glaube, so arbeiten andere Hotels heutzutage nach COVID. Die Lage ist großartig und liegt genau in der Mitte dessen, wo ich nördlich und südlich der Bay Area sein möchte. Es gibt viele Autovermietungen in der Nähe, sodass ich eine im Umkreis von 10 Minuten erreichen konnte. Was das Zimmer betrifft, hatte ich das King-Schlafzimmer auf der Poolseite mit Terrasse. Das Bett war sehr bequem und sauber. Der Nachteil war jedoch, dass die Verbindungstüren der Zimmer hauchdünn waren und der Spalt zwischen der Tür und dem Boden mehr als einen Zoll hoch war, sodass ich praktisch jedes Wort hören konnte, das die Person im anderen Zimmer sagte. Das müssen sie beheben, sonst haben die Gäste wirklich überhaupt keine Privatsphäre. Ich entschuldige mich bei dem Paar im Zimmer nebenan, denn ich habe um 3 Uhr morgens telefoniert und erst gemerkt, dass ich sie aufgeweckt hatte, als sie anfingen zu reden und ich wusste, wie schlecht die Schallisolierung war. Danach musste ich, egal ob tagsüber oder nachts, alle meine Gespräche flüstern, weil ich wusste, dass die Leute mich in den anderen Zimmern hören konnten.