Ich war ein häufiger Gast im W SF zurück, als es Starwood war, aber ich hatte nicht besucht, seit Marriott die W-Marke übernahm. Ich versuchte, letztes Jahr zu bleiben, aber bevor ich ankam, las ich, dass das Restaurant geschlossen war und ich fragte das Hotel, was sie als Alternative tun, aber sie hatten absolut nichts für Platinum Frühstück (außer 1k Punkte pro Aufenthalt, was ein HUGE ist) Untergrade), so habe ich für ein anderes Hotel gewählt. Ich hatte hohe Erwartungen für diesen Aufenthalt, wie ich dieses Hotel zuvor liebte, aber als häufiger Reisende in Marriott Marken und mit einem ihrer höchsten Eliten Reisestatus (und jüngst auf W Brands bleiben), Ich wusste, dass die Service-Levels noch postpandemisch waren. Leider begann es von Anfang an niedrig. Ich hatte eine Studio Suite im Voraus bestätigt. Als ich ankam, wurde mir ein Eckeszimmer gegeben, das fast kleiner aussah als Standardzimmer (Zimmer 2109). Ich fragte nach den Aufgradierungen zu größeren Zimmern, und ich wurde nein gesagt, weil es ein besagter Wochenende war und nichts verfügbar wäre. Ich habe die App überprüft und sah, dass jeder Zimmertyp für die Länge meines Aufenthalts und darüber hinaus verfügbar war. Ich war im Grunde GOWNGRADED. Nachdem ich ins Zimmer gekommen war, bemerkte ich die großen Fragen. Kleinere Zimmer sollten einfacher zu reinigen, richtig? Nun, dieser hatte nicht nur Teppichsteine, sondern ich fand schnell heraus, dass die ”Marriott's Commitment to Clean” tatsächlich ein Commitment to Ignore war. Nicht nur waren ihre Teppichsteine auf dem Teppich und Staub und Schmutz in den Fensterschalen, Ich fand die Zimmerschlüssel eines früheren Gästes auf dem Zähler. Offensichtlich war das Zimmer nur ”umgestellt” und überhaupt nicht inspiziert oder gereinigt. Ich denke, die versprochene Sanitärversorgung war aus der Frage. Wir gingen dann ein bisschen Eis holen und bemerkte, dass der Eisbock mit standhaftem Wasser halb gefüllt war. Es war scheißegal! Das ist nicht der schlimmste Teil, dann fand ich ein Paar Frauen ”Spiel-Stil” Unterwäsche leicht sonnen sitzen auf dem Boden am Sofa. Ich habe die Reinigungsfragen an das Front Desk erwähnt, aber der Vertreter starrte einfach auf mich und fragte, ob ich etwas anderes brauchte? Ich hätte ein wenig mehr darauf bestehen sollen, dass sie es abnehmen, aber ich war so schockiert, dass ich es nicht getan habe. Das Zimmer ist zwar kleiner als ich wollte und vorbehaltlich der Bestätigung auch nicht groß. Es gibt keine Lagerung außer dem Schrank. Es gibt keine Drachen überall oder an anderen Orten, um Kleidung oder was anderes zu bewahren. Wenn Sie zwei Koffer haben, müssen Sie sie aushalten, da es keinen Platz gibt, um sie in den Kleiderschrank zu setzen. Außer dem Front Desk und Zimmerzustand, hatten wir einen schönen Aufenthalt, obwohl das Zimmer wirklich ist, was wir bezahlt haben. Der Rest des Personals, mit dem wir interagiert haben, waren freundlich und hilfreich. Das Frühstückspersonal war großartig und das Essen war erstaunlich! Kudos für sie sicher! Eigentlich war der einzige Ort, an dem ich jede erkannte oder dankbar war, um eine Marriott Elite zu sein, von der Gastgeberin am Frühstück. Der Klopf war auch ziemlich schön und hilfreich, als wir auscheckten und brauchten, um die Lugga zu speichern
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