Anonymer Benutzer
15. Januar 2024
Ich war von meiner Erfahrung im SureStay By Best Western San Diego Pacific Beach sehr enttäuscht. Erstens war die Serviceeinstellung der rothaarigen Person an der Rezeption sehr unfreundlich und gab den Leuten das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Das hinterließ bei mir einen sehr unangenehmen ersten Eindruck.
Als ich den Raum betrat, war ich noch enttäuschter. Der Geruch im Zimmer war unerträglich. Der Geruch war mir sehr unangenehm und machte den gesamten Aufenthalt zu einem schrecklichen Erlebnis.
Aufgrund dieser schlechten Erfahrung hatte ich ursprünglich geplant, am nächsten Tag früher auszuchecken, aber das Hotel erlaubte keinen frühen Check-out. Dies machte mich sehr unzufrieden, da das Hotel offensichtlich nicht den Service bot, den ich erwartet hatte.
Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als mit Ctrip zu verhandeln und konnte mir den Zimmerpreis für eine Nacht erfolgreich zurückerstatten. Auch dieser Vorgang ist relativ umständlich, aber zum Glück hat mich Ctrip nicht im Stich gelassen.
Das einzige, was erwähnenswert ist, ist das Frühstück. Obwohl das Frühstück sehr einfach war, freute ich mich, dass das Servicepersonal sehr freundlich war.
Alles in allem haben mich der unfreundliche Service an der Rezeption, das stinkende Zimmer und die unflexiblen Check-out-Richtlinien im SureStay By Best Western San Diego Pacific Beach von meiner Erfahrung in diesem Hotel sehr enttäuscht. Ich würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen oder es anderen empfehlen. Ich hoffe, dass das Hotel seine Servicequalität verbessern kann, um ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel auf Tripadvisor 4 Sterne bekommen kann. Auf Google Maps habe ich nur 3,4 Punkte gesehen. Letzteres scheint zuverlässiger zu sein.
OriginaltextVon Google übersetzt