Fonte De' Medici

Wir sind grosse Fan der Toskana und somit auch dem Wein der Toskana sehr gebunden. Hauptsächlich kaufen wir nur Wein vom bekannten Marchese Antinori der bekannte Tignanello wird nur 100 Meter von diesem Agriturismo produziert. Dieses Anwesen gehört übrigens auch dem Marchese Antinori, dies war auch ein Grund, weswegen wir 4 x mal dort waren. Dieses Jahr aber nun zum letzten mal! Letztes Jahr haben wir eine volle Woche gebucht, 3 Tage vor unserer abreise wurde die Trattoria geschlossen, ohne uns zu Avisieren. Da dieses Anwesen ziemlich abgelegen ist, wollten wir am Abend nicht in den Weinbergen herumkreuzen um ein Restaurant aufzufinden, und waren somit gezwungen unsere Ferien 3 Tage im voraus zu beenden. Dieses Jahr konnten wir nicht wie gewohnt, diese Villa in der letzten September Woche Buchen, da diese bereist besetzt war. Die Villa sei ab dem 1. Oktober bis und mit 8. Oktober frei. Somit haben wir die Villa für uns vom 1. Oktober 2023 bis und mit 8. Oktober 2023 gebucht. Die Bestätigung kam wir gewohnt, es folgten auch mehrere Telefone mit der Reception wegen Kochkurse etc. Am 27. September 2023 bekomme ich sogar ein Mail, die Reception wollte die Ankunftszeit vom Sonntag 1. Oktober wissen. Wir wurden auch darauf hingewiesen, dass wir die Villa erst ab 14.30h beziehen können. Wir trafen (nach einer 9 Stündigen Reise) am Sonntag um 15.00h ein. Als wir mit den Koffern den Garten betraten, bemerkte ich, dass die Villa besetzt war. Die anderen Gästen hätten gemeint, sie könnten bis am Montag bleiben, jedoch wurden wir mehrere Stunden mit nicht annehmbaren Ausreden vertröstet. Auf unsere Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen, meine Frau versuchte der Dame der reception sowie der sogenannte "Direktorin" verständlich zu machen, dass ich ein Herzpatient bin, und ich meine Ruhe brauche. Dies Interessierte diesen Leuten überhaupt nicht. Anstatt die Gäste die die Villa nun ohne Buchung besetzten, in eine andere Unterkunft zu zügeln, haben sie und in einem abgelegenem Zimmer für eine Nacht untergebracht. Das gesamt Hotel Personal ist inkompetent, frech, unprofessionell und auch noch unmenschlich. Wir sind schlussendlich einen Tag früher abgereist. Die ganze Woche kam nicht eine einzige Person auf uns zu, um sich zu Entschuldigen. Nie wieder im Fonte de Medici!!!!