guentergerens
24. November 2024
Sehr schöne Hotelanlage, tolle Zimmer, aber viele kleine Mängel, die es das Geld nicht wert sind. Service ließ zu wünschen übrig, Dinge fehlten, Bestellungen nie erfüllt. Wir waren Reserved-Gäste, aber der zusätzliche Service war nicht der Rede wert. Unser Frühstück kam über eine halbe Stunde nicht, dann wurden Bestellungen vergessen. Einmal wurde komplett vergessen unser Zimmer zu machen. Essen war meistens sehr gut, aber auch hier fehlten Kleinigkeiten. Eine bestellte Pizza war komplett verbrannt, einmal haben wir eine Stunde fast warten müssen, trotz mehrmaligem Fragen. Einem 5 Sterne Luxus-Hotel darf sowas nicht passieren!