Medina Hotel Samarkand

Ich war in Dutzenden von Ländern und dies ist das erste Mal, dass ich einem solchen Müllhotel begegnet bin. Das Zimmer war nicht nur sehr klein, sondern es roch schon beim Betreten der Toilette noch ekliger fast erbrochen. Das Personal im Hotelrestaurant hat eine sehr schlechte Einstellung und im Grunde keinen Sinn für proaktiven Service. Ihr Englischniveau ist nahezu Null und sie sind nicht bereit, Wege zu finden, mit Gästen zu kommunizieren. Ich bestellte einen Reisknödel und bekam einen kleinen Teller Weißwein Reis wie im Bild gezeigt. Wissen Sie, was Sie tun möchten. Im Restaurant flogen Fliegen herum und ich war am Abend des Eincheckens sehr hungrig. Nachts bellten alle Hunde rund um das Hotel und konnten nicht aufhören, was ihre Ruhe stark beeinträchtigte. Sie beginnen gegen sechs Uhr morgens von Zimmer zu Zimmer an die Tür zu klopfen. Befürchten Sie, dass sich die Gäste zu gut ausruhen? Das heißt, der Empfang an der Rezeption ist sowohl vom Englischniveau als auch vom Service her kaum zufriedenstellend.

Schreckliches Hotel mit guter Lage. Es gibt keine Schallisolierung, die ganze Nacht über machen die Leute am Pool Lärm. Wir baten um eine Lunchbox anstelle des Frühstücks, aber es war nichts vorbereitet. Die Administratoren sind nicht hilfreich, sie sind dumm.

Seien Sie vorsichtig bei der Buchung dieses Hotels! Erstens ist es das Geld nicht wert (ich habe es für mehr als 600 pro Tag gebucht). Zweitens besteht das große Bett in diesem Hotel aus zwei Einzelbetten mit einer Lücke in der Mitte. Das Wichtigste ist, Freunde, die dieses Hotel gebucht haben, daran zu erinnern, dass sie beim Einchecken die Zahlung des Zimmerpreises an der Rezeption bestätigen müssen. Ich habe dieses Hotel über Ctrip gebucht. Die Zimmergebühr wurde über Ctrip bezahlt. Nachdem die Bestellung im Hotel angezeigt wurde, muss ich noch eine Steuer zahlen (mehr als 100 Yuan). Das Einchecken verlief reibungslos. Aufgrund der schlechten Sprachkommunikation (mein Englisch ist nicht sehr gut) wusste ich nicht, wovon sie sprach Später forderte sie mich auf zu zahlen, aber dann erhielt ich die Zahlungsinformationen und stellte fest, dass es sich damals um 165 US-Dollar handelte, und als ich nachfragte, erfuhr ich, dass es sich um eine Zimmergebühr handelte. Ich sagte ihr, dass mein Zimmerpreis zum Zeitpunkt der Buchung bereits bezahlt war. Dann überprüfte sie die Bestellung, bestätigte, dass ich bezahlt hatte, und sagte dann, dass sie mir eine Rückerstattung geben würde. Nach einer Operation gab es jedoch keine Rückerstattung , aber mein Mobiltelefon wurde erneut aufgeladen. Es ist eine Kaufbenachrichtigung über 165 US-Dollar eingetroffen! Verwirrt, völlig verwirrt. Insgesamt zwei Einkäufe im Wert von 165 $! Seufz... Ich hatte es eilig, den Zug zu erreichen, also kontaktierte ich den Ctrip-Kundendienst, um die Situation zu erklären, und ging dann. Der Kundenservice sagte, er würde mir helfen, das Hotel zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Später erfuhr ich über den Ctrip-Kundendienst, dass Ctrip nicht direkt mit diesem Hotel verbunden war, sondern über eine Drittanbieter-Buchungsplattform online war. Daher musste die Kontaktaufnahme zu diesem Hotel über eine Drittanbieter-Plattform erfolgen, was ein sehr mühsamer Prozess war . Seufz... Es ist mehr als einen Monat her, dass Ctrip mit dem Hotel kommuniziert hat, aber das Problem ist immer noch ungelöst. Das Hotel sagt immer noch, dass es aus verschiedenen Gründen prüft, und meine beiden Zahlungen in Höhe von 165 US-Dollar wurden immer noch nicht erstattet. Das Personal an der Rezeption in diesem Hotel ist so amateurhaft. Seien Sie vorsichtig bei der Buchung dieses Hotels!