Dolphin Bay Beach Resort

Von außen sieht es nicht besonders gut aus, aber im Zimmer ist alles in Ordnung. Die Möbel sind nicht alt und im Badezimmer ist alles im gleichen Stil gehalten. Das Frühstück wird in Buffetform mit einer Standardauswahl serviert. Der Pool ist sauber, es gibt ein Kinderbecken. Das Meer liegt auf der anderen Straßenseite, am Strand gibt es Sonnenliegen und Stühle.

Wir kommen jetzt seit 8 Jahren in dieses Hotel, einer unserer Lieblingsorte in Thailand. Ein wunderbares Konzept für einen Urlaub mit Kindern, ein Spielplatz, ein Kinderbecken mit Rutsche. Doch dieses Jahr hat sich vieles zum Schlechteren verändert! Was ist mit dem Personal und dem Service im Allgemeinen passiert? Als wir ankamen, saßen Arbeiter unter einem Baum auf dem Spielplatz und ruhten sich aus. Überall liegen verstreute Vorräte herum, darunter ein Müllwagen, der schon seit mehreren Tagen dort steht. Von morgens bis mittags wird nichts unternommen, und wenn die Kinder ins Bett müssen, um ein Nickerchen zu machen, beginnt das Rasenmähen oder Grasschneiden oder andere laute Arbeiten. Kann das nicht zu einem anderen Zeitpunkt erledigt werden? Warum ist das Inventar den ganzen Tag im Außendienst? Es verdirbt den gesamten Look. Warum erfolgt die Reinigung des Geländes nur während der Mittagspause? Das ist hier schon seit vielen Jahren anders! Sie haben morgens um 6 oder 7 Uhr geputzt. Sie verlassen das Zimmer, um den Sonnenaufgang zu erleben, und das Personal putzt überall und sammelt abgefallene Blätter auf. Auch der Strand vor dem Hotel wurde früher jeden Tag frühmorgens gereinigt. Jetzt gibt es Schmutz, Flaschen, Plastik, aber es gibt Sonnenliegen. Ist es wirklich unmöglich, den Müll einzusammeln? Das Beachvolleyballnetz wurde entfernt, was auch schade ist. Den unangenehmsten Eindruck hinterließ jedoch das Restaurant. Bei uns im Hotel gibt es eine lange Tradition: Es steht ein Eiswagen und die Kinder rennen selbst hin und bestellen eine Eistüte. Es gab ein ganzes Ritual: Der Kellner wickelte die Tüte in eine Serviette und reichte sie dem Kind vorsichtig in der Serviette. Diesmal sehe ich, wie sie die Waffel mit bloßen Händen nehmen, Eis darauf streichen und sie auch mit den Händen berühren. Das dürfen Sie nicht machen! Ich musste den Kellnern erklären, dass es Servietten und Handschuhe gibt, sie waren nicht einmal in der Nähe des Wagens, die Servietten wurden nach meinem Gespräch mit ihnen gebracht. Und solche Kleinigkeiten haben wir zwar jede Menge gesehen, aber sie trüben den Gesamteindruck wirklich. Es ist sehr traurig, aber ein solcher Service kann einen wunderbaren Ort ruinieren. Wir sprachen mit anderen Gästen, die auch mehrere Jahre hier waren, und alle waren verwirrt darüber, was mit dem Hotel passiert war! Der Service und die Leistung des Personals sind deutlich schlechter geworden! Beim Check-in werden Sie gebeten, die Rechnung für zukünftige Frühstücke vorab zu unterschreiben. Was sind das für Neuigkeiten? Was passiert, wenn ich an einem bestimmten Tag nicht zum Frühstück gehe und diesen Service nicht nutze? Und die Rechnung ist bereits unterschrieben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rechnung für eine bereits erbrachte Leistung unterschrieben wird und nicht im Voraus. Und noch eine kleine Kleinigkeit: Zum Frühstück gab es sehr leckere Marmeladen, so etwas gab es nirgends. Was hast du mit ihnen gemacht?! Jetzt isst es niemand mehr, sie haben Konservierungsstoffe und Stärke hinzugefügt, wahrscheinlich, damit es nicht so schnell verdirbt, aber es hat seinen Geschmack verloren ((( Schade... Beheben Sie die Situation, bevor es zu spät ist, und bringen Sie das alte Dolphin Bay zurück. Ich habe vor, mehr als einmal hierher zu kommen, und hoffe wirklich, dass in diesem Hotel alles in Ordnung sein wird. Darum muss man sich kümmern))))

Das dritte Mal in diesem Jahr, das sagt genug. Ich habe viele Resorts besucht, aber Dezw sticht aufgrund seiner Lage wirklich heraus. Der Service ist gut. Sie versuchen sehr schnell eine Lösung für Probleme zu finden. Ein Nachteil dieses Mal: ​​Wenn Sie plötzlich krank werden, sind sie nicht bereit, Ihnen zu helfen. Das hat mich wirklich enttäuscht. Also übernahm ein Gastronom am Ende der Straße die Verantwortung für meinen Transport und ich konnte ihn rund um die Uhr anrufen, wenn ich ins Krankenhaus musste. Der Herr in der Lobby des Resorts wies es am Abend ab.

Sehr schönes Resort mit ausgezeichnetem Service und tollem Frühstück und Restaurant! Sehr sauber. Großartig für Familien. Das Zimmer ist spärlich eingerichtet, erfüllt aber seinen Zweck und ist recht sauber. Die hier angebotenen Dienstleistungen gleichen alle Mängel im Zimmer aus. (Hängt davon ab, welche Zimmerkategorie Sie buchen – es gibt einige Zimmer mit 2 Schlafzimmern und eigenem Pool, die super schön aussahen). 2 Pools, direkt am Strand. Wir sind am Strand geschwommen und es war schön – wird nicht sehr tief. Wir haben keine Quallen gesehen, wie in anderen Bewertungen berichtet, also muss es von der Saison abhängen. Viele Restaurants in der Nähe, viel zu tun!

Kam zum zweiten Mal, kam das letzte Mal, blieb 2 Nächte und 3 Tage. Kommen Sie dieses Mal für 3 Nächte und 4 Tage. Ich kann Ihnen sagen, dass alles wirklich beeindruckend war. Das Zimmer war sauber und das Frühstück war sehr gut. Im Inneren der Unterkunft gibt es viel Platz, besonders wenn Sie mit Ihrer Familie anreisen. Es ist wirklich gut. Die Kinder mögen es wahrscheinlich und haben viel Spaß. Es ist eine Unterkunft direkt am Strand, sehr schön und perfekt. Der Pool ist groß, es gibt 2 Pools, sehr sauber.

Die Lage war fantastisch. Das Personal war fantastisch. Die Betten waren zu hart.