The Cloud One Salzburg

Die Atmosphäre ist großartig, es gibt kostenlose Getränke auf dem Zimmer und die Minibar wird aufgefüllt. Das Frühstück im Hotel ist auch gut, man kann Omeletts à la carte bestellen, die sehr lecker sind, und alle Angestellten sind sehr freundlich.

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, nur wenige hundert Meter vom Mirabellgarten entfernt, was die Erkundung der Stadt sehr einfach macht. An der Rezeption kann man auch die Salzburg Card kaufen. Der Service an der Rezeption war hervorragend; das Personal war freundlich und geduldig bei der Beantwortung all meiner Fragen zu Ausflügen und allgemeinen Informationen. Das Frühstück war sehr reichhaltig. Die Zimmer sind im minimalistischen Stil gehalten. Mein einziger Kritikpunkt wäre, dass es relativ wenige Aufzüge gibt und diese ziemlich langsam sind, sodass man während der Stoßzeiten beim Frühstück warten muss.

Ich muss sagen, dieses Hotel wird den Anforderungen eines Fünf-Sterne-Hotels absolut nicht gerecht. Selbst vier Sterne wären wahrscheinlich zu hoch angesetzt, ich verstehe nicht, wie die hohe Bewertung zustande kommt. Am ersten Tag des Aufenthalts entdeckte ich Flecken auf dem Laken und dem Kissenbezug. Ich bat die Rezeption, die Bettwäsche zu wechseln, aber nur das Laken wurde ausgetauscht, der Kissenbezug nicht. Das Telefon im Zimmer war kaputt. Nachdem ich es am ersten Tag gemeldet hatte, wurde mir gesagt, es würde jemand zur Reparatur geschickt, aber es war während meines dreitägigen Aufenthalts durchgehend kaputt. Bei Problemen musste ich immer wieder zur Rezeption gehen und es persönlich melden. Am zweiten Tag meines Aufenthalts wurde kein Trinkwasser im Zimmer bereitgestellt. Es fällt mir schon schwer, zu verstehen, dass europäische Fünf-Sterne-Hotels keine Einwegzahnbürsten anbieten, aber dass dieses Hotel vergessen hat, mir Wasser zu geben, ist mir unbegreiflich. Ich hatte ein Deluxe-Zimmer gebucht, das sehr klein war und keine Badewanne hatte. Die Duschkabine war ausgesprochen spartanisch, mit deutlichen Wasserflecken und Rostspuren in den Ecken. Beim Betreten des Hotels half niemand beim Gepäck, und beim Verlassen auch nicht. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas in Europa passiert ist.

Das Zimmer war sehr sauber, die Badewanne war besser platziert als erwartet, das Badezimmer war sehr komfortabel eingerichtet und alles wirkte sehr neu. Der einzige Nachteil war, dass die Klimaanlagensteuerung in unserem Zimmer defekt sein muss, sie ließ sich nicht ausschalten. Nach dem Duschen war es jeden Tag sehr kalt und auch das Geräusch der Lüftung war beim Schlafen sehr laut. Zum Glück haben mein Kind und ich einen guten Schlaf, sodass wir nicht gestört wurden. Ich bin mir nicht sicher, ob das Geräusch lauter war, weil wir ein Zimmer im obersten Stockwerk hatten. Aber es gibt mehrere Cafés direkt unter dem Hotel, gegenüber befindet sich der Mirabellgarten und der Bahnhof ist nur etwa 10 Gehminuten entfernt. Es ist also eine wirklich ausgezeichnete Lage!

Das Zimmer war geräumig und sehr komfortabel, und die Lage ist fantastisch – direkt vor dem Hotel liegt der große Garten aus „The Sound of Music“. Das Hotel bietet kostenlose elektronische Bustickets, mit denen man in Salzburg bequem den öffentlichen Nahverkehr nutzen kann. Sehr praktisch!

Tolle Lage des Hotels. Es hat einen eigenen Parkplatz. Die Zimmer sind sauber. Das Personal ist freundlich. Das Frühstück ist gut.

Das Zimmer war sehr zufriedenstellend und nicht weit von den Mirabellgärten, der Festung Hohensalzburg und Mozarts Geburtshaus entfernt. Der Service war ausgezeichnet und es gab so viele Getränke im Kühlschrank, dass wir sie gar nicht alle trinken konnten. Die Busanbindung zum Königssee war auch sehr praktisch.

Sehr gut gelegen, schönes Zimmer und sehr gutes Frühstück. Das Personal war sehr zuvorkommend.

Tolle Lage, super praktisch! Die Zimmer waren sehr sauber und gut ausgestattet mit allem Notwendigen, und das Servicepersonal war schnell. Was wir auch sehr geschätzt haben, war die kostenlose Minibar (die täglich aufgefüllt wurde). Allerdings war die Raumaufteilung etwas seltsam, da die Toilette vom Badezimmerbereich getrennt war, was das Sauberhalten nach dem Toilettengang/Händewaschen erschwerte.