Numa | Maximilian

Für mich als Reisender in 4 bis 5 Sterne Hotels eine neue Erfahrung und Enttäuschung die zum Teil darauf beruht, dass ich die vielen Benachrichtigungen und Links nicht einzeln durchgelesen habe und deshalb auch nicht wusste, dass es Bade- u. Handtücher gegeben hätte. Also meine Schuld! Nur ich bin ein unter Zeitdruck stehender Geschäftsreisender und habe keine Zeit mich damit zu beschäftigen. Fazit: für mich nicht geeignet. Des weiteren habe ich bei der Buchung zwar einen elektronischen aber keinen für die Buchhaltung ausreichenden Beleg bekommen. Bei Nachfrage beim Hotel habe ich eine Rechnung bekommen die allerdings um € 71,16 differiert. Zahlung € 247,74 Rechnung € 176,58. Die Rechnung wäre BH konform aber der Betrag stimmt nicht mit der Zahlung überein! Fazit: Ich habe heute Stunden lang vergeblich versucht vom Hotel eine korrekte Rechnung zu bekommen. Das der Differenzbetrag für Trip.com ist soll mir Recht sein, aber dass ich von keiner der beiden Parteien einen brauchbaren Beleg bekomme ist unter jeder Kritik und für mich nicht geeignet. Hotellzimmer: Im Badezimmer durfte ich die Bekanntschaft mit einer Wanze machen. Am Foto ersichtlich. Den Schimmel in der Dusche muss ich nicht fotografieren der ist immer noch vorhanden! Wenn man das Badezimmerfenster öffnet dann haben sie jede Menge Spinnweben im Fensterfalz. Spricht ebenfalls nicht für eine ordentliche Reinigung Fazit: In einem Drecksloch macht es keinen Spaß zu schlafen. Ich kann von diesem Hotel aus hygienischen Gründen und von trip.com aus buchhalterischen Gründen nur abraten.

Wir haben dieses Hotel als Hotel bei Booking gebucht. Leider ist es kein Hotel, da es nicht eine hotelübliche Dienstleistung anbietet, welche ein Hotel zum Hotel macht. Kein Housekeeping, dass heißt Zimmer werden nicht geputzt. Frische Handtücher ebenfalls Fehlanzeige. Leider auch der s.g. Loungebereich nicht wirklich sauber. Wollte man sich hier hinsetzen, musste man irgendeinen Tisch erstmal von Krümeln oder Flecken säubern. Wir hatten mit Frühstück gebucht um festzustellen, dass das Hotel gar kein Frühstück anbietet. Man findet morgens ein Doggybag auf dem Boden vor der Zimmertür. In Pappschachteln mit Holzbesteck soll man hier sein Frühstück "genießen". Wo man das Ganze essen soll hat sich uns nicht erschlossen. Das Zimmer hatte weder Tisch noch Stuhl. Beschweren ist auch schwer. Es gibt nur einen KI Bot per WhatsApp der nicht besonders hilfreich ist. Eine Rezeption gibt es nicht die bei Fragen hilft. Das Hotel liegt zwar zentral, aber das Parken war eine Katastrophe. In der Umgebung gibt es nur Kurzparkzonen mit einer maximalen Parkdauer von 3 Stunden, sodass es als Hotelgast praktisch unmöglich ist, das Auto über Nacht stehen zu lassen. Das Hotel bietet leider keine alternative Lösungen an. Wir mussten ständig umparken und zusätzlich hohe Parkgebühren zahlen. Sehr unpraktisch und stressig, wenn man einfach nur seinen Aufenthalt genießen möchte. In Summe fühlt man sich wie in einem Airbnb. Jede gute Jugendherberge bietet wohl besseren Service. Völlig überteuert für das was man hier bekommt. Wir werden nicht wiederkommen. Das Konzept ist alles andere als gastfreundlich. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt.

Achtung! Bucht dieses Hotel nur, wenn ihr einen reibungslosen Aufenthalt haben wollt! Die Lage empfinde ich als sehr angenehm. Fußläufig zur Altstadt, aber ruhig gelegen. Der erste Eindruck makellos und das zieht sich durch das gesamte Hotel durch. Mir hat das Design des Hotels extrem zugesagt, modern, aber gemütlich.. in sich stimmig und ein Gesamtbild in dem man sich sehr schnell wohlfühlen kann. Vorab bekommt man vom Hotel seinen Zugangscode per WhatsApp zugeschickt. Auch hier hat alles perfekt funktioniert und über den gleichen Kontakt ist 24/7 jemand erreichbar, sollte man mal mit irgendwas Hilfe brauchen. Das Zimmer an sich ist top modern und hat alles was man braucht. Ein sehr gemütliches Bett vor allem! Besonders beeindruckt war ich von den schallisolierten Fenstern. Eines Morgens während meines Aufenthalts wurden Straßenarbeiten direkt vor meinem Fenster ausgeführt. Presslufthammer, Kran und wenig zurückhaltende Bauarbeiter.. man kann sich das Bild malen. Bis zu dem Zeitpunkt an dem ich das Fenster geöffnet habe, habe ich keinen Mucks gehört. Ich bin immer noch ein wenig baff. Eine Sache die mir persönlich auch sehr gut gefallen hat war die Internetverbindung. Ich kenne es aus diversen anderen Hotels, dass man sich häufig registrieren muss und nach einer gewissen Zeit sich immer wieder erneut einloggen muss, wenn das WLAN überhaupt funktioniert... Hier war das nicht einmal ein Problem! Einmal eingeloggt mit dem Password und man war durchgehend verbunden. Gerade für mich sehr wichtig, da ich gerade Abends nochmal Mails checke, etwas arbeite oder zugegeben auch einfach mal Netflix anschmeißen möchte. Nichts ist da frustrierender, wenn es nicht funktioniert wie es soll. Also dickes Plus an dieser Stelle für das Numa Maximilian! Ein weiteres sehr nettes Plus ist, dass sich in der "chill-out-area" ein Kaffeevollautomat und zwei Kühlschränke mit Getränken befinden, wo man sich rund um die Uhr bedienen kann. Zugegebenermaßen habe ich das auch sehr genutzt. Vielen Dank für diesen schönen Aufenthalt in Salzburg und ich komme sehr gerne wieder!