Zur Begrüßung wurden wir angepflaumt. Während des gesamten Aufenthalts wurden wir von den Mitarbeitenden - mit einer rühmlichen Ausnahme - ignoriert (nie gegrüßt, am Tisch in der Lobby nicht bedient, Hilfe beim Koffertragen Fehlanzeige). Der werblich angepriesene und lange im Voraus gebuchte ”Shuttle-Service” war bei unserer Ankunft bereits für zwei Tage im Voraus ”ausgebucht”, ohne dass wir überhaupt gefragt wurden, wann genau wir wohin fahren wollten. Statt dass man sich dafür entschuldigt oder den Gast auf Alternativen hinweist (Bus, Taxi, Leihrad), klang es so, als hätten wir etwas falsch gemacht. Insgesamt hatten wir stark den Eindruck, dass das Personal von den vielen Gästen durchweg genervt war. Bei Ankunft stand schmutziges Geschirr auf unserem Balkon. Die Junior-Suite in der obersten Etage bot viel Ruhe und einen schönen Ausblick über Baumwipfel in die umgebenden Berggipfel. Die Teilung des Raums in Schlaf- und Sitzbereich verursacht eine etwas gedrängte Atmosphäre. Der separate WC-Raum mit eigenem Telefon - warum auch immer - verfügt über einen großzügigen zweiten Waschtisch, zu Lasten des Platzangebots in der Dusche im Badezimmer, wo man ständig irgendwo anstößt. Das Badezimmer ist insgesamt jedoch geräumig und hat neben der separaten Dusche auch eine Wanne. Die Wohnräume haben über die gesamte Breite bodentiefe Panoramafenster. Wegen der verglasten Balkonbrüstung blickt man auch vom Bett aus in die Berge. Achtung Stolperfallen: Enorme Absätze vom Balkon ins Zimmer und beim Einstieg in die Dusche. Insgesamt ist die Junior-Suite zwar schon etwas älter, aber bis auf die üblichen Fleckchen hier und da im Ergebnis in Ordnung. Im Badezimmer war eine Fliese kurz vor dem Abfallen, die Glühbirne der Stehlampe war defekt und von drei Deckenstrahlern im WC funktionierte nur noch eine. Hauptargument für dieses Hotel ist die schöne, ruhige Lage nahe der City, auch angesichts des für Salzburger Verhätlnisse moderaten Zimmerpreises kann das Hotel durchaus weiterempfohlen werden. Freundliche Mitarbeiter würden sich sogar ein Trinkgeld verdienen können. Man erreicht die Salzburger Altstadt vom Hotel aus auch gut zu Fuß in etwa 20 Minuten. Besser nicht an der Hauptstraße lang, sondern an der Shell-Tankstelle links und am Kreisel dann rechts, vorbei an Sportplatz und Uni. Dieser Weg ist ruhiger und schöner. Oder man nimmt den OBus. Linie 8 fährt in etwa 15 Minuten bis direkt vors Festspielhaus und verkehrt viertelstündlich. Parken kann man auch (Hotelgarage war durchgängig belegt) im nahegelegenen, großzügigen Uniparkhaus (Tagespreis 20 €). Das Hotel ist mit dem PKW problemlos erreichbar.
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