Hotels in der Nähe von Park Salvador, Salvador

The Novotel Salvador Hangar Aeroporto best features are its location near the airport, newer facilities than most properties in Salvador, and it operates under the ACCOR hotel brand. Despite these advantages, I must report a unacceptable experience during my stay December 28th to 31st 2022 followed by deplorable managerial customer service in response to verified and documented service failures. I have reported these issues to my travel agency, my corporate travel unit, and my personal travel networks. As I discovered this property using Trip Advisor, I have decided to report this matter for the benefit of my fellow readers. I do not recommend this property for business travelers nor cultural tourism travelers (especially not those seeking afro-Brazilian tourism or those welcoming to the African diaspora). I share some reasons herein: • Unreliable Service: During my stay I experienced one major internet outage over six business hours, as well as minor room outages (less than 30 minutes) on each day of my stay. This hotel was advertised as catering to business travelers, but the hotel provided no updates when internet would be restored despite repeated requests. I did not receive any support to manage the disruption to my teleworking, and personnel were unable/unwilling to facilitate solutions (At one point, I was recommended to use the free internet of one of the shopping malls. Imagine carrying expensive computer equipment to what my taxi driver warned was a “high crime” area). Sadly, the ability of the reception staff to identify solutions was more unreliable than the internet service. • Poor Room Quality: This hotel advertises rooms of high standards of quality, and I am sure many receive good rooms. However, I received a room that was both substandard quality (bathroom sidings and interior furniture water damaged, door malfunction, refrigerator malfunction) and pollutted by the buildings HVAC exhaust being poorly designed, allowing exhaust to flow against rooms on the lower floor (high noise pollution noticeable when sleeping). I believe most guests do not have this experience, as the issue likely affects few rooms on the lower floors. However, when choosing this property, one must ask the question, how does the receptionist decide who receives these rooms which experience high dust inflow and high noise pollution (I have videos and photos available upon request). Why are some customers placed in quality rooms, and others assigned to substandard rooms (noting the hotel has standard room types based on bed requirements)? Why did this hotel property assume that one of their few afro-descendent customers would accept the worst room in the property? • Deplorable Managerial Level Customer Service: Upon checkout, a customer service representative noted my dissatisfaction with my hotel experience, and asked if I would be willing to receive inquires from hotel management the next business day. I did not have confidence in their customer service bu

A respeito da recepção pos 23 horas. Atendimento de um só recepcionista, muito devagar. Sugestão: se o check in foi feito com um QR Code confirma a entrada e só se entrega a chave ou ela já esteja disponível em um balcão ou armário com chave.

O hotel é maravilhoso, há bastante tempo faço uso dos serviços, é um dos meus preferidos em Salvador. A qualidade dos serviços é excelente, o restaurante muito bom, o café da manhã excepcional. As instalações também seguem o mesmo padrão de excelência. Vale muito a pena a hospadagem no São Salvador. Mais do que reomendado. A suíte na Torre 2 é muito boa, espaçosa e cofortável, vale a pena pagar um pouco mais.

Ausgezeichneter Service von den Leuten, die hier arbeiten. Sie sind sicher, dass ich alles im Hotel kenne und war wirklich um mein Wohlbefinden sorgen. Hotelplatz direkt am Strand und sogar einige Leute sagen, es ist nicht guter Strand Ich habe eine gute Zeit. Es gibt alles, was Sie brauchen um das Hotel, Supermärkte, kleine Geschäfte, Apotheken usw.. Uber einfach nehmen Sie zu der Hauptattraktion innerhalb von 20 Minuten Fahrt und es ist billig. Frühstück ist wie in den meisten Hotels, die sehr gute Qualität und Präsentation. Wirklich glücklich mit dem Aufenthalt. Sehr empfohlen.

Nachdem unser Flug abgesagt wurde, strandeten wir um 23.45 Uhr in diesem Hotel. Positiv: Deutschsprachige Rezeptionistin Schnelles, gut vorbereitetes Check in Sehr freundliches Personal Sehr gutes Lunch Negativ: Kaum Hygieneartikel im Badezimmer Kein Föhn Als Zudecke nur ein Laken Aber: Dafür, dass dieses Hotel ganz schnell ganz viele ”gestrandete” Urlauber aufnehmen und versorgen musste, gibt's ein ganz dickes Lob für die Organisation!

Gute Versorgung, gute Lage, und über das Zimmer, eines der besten Zimmer, obs: Das ist das Zimmer Nr.400, hat einen Platz mit schönem Blick auf das Meer.

Very cozy and friendly hotel atmosphere..Service was professional, friendly and caring for all our needs. Travelled wih my husband on vacation. Room was cleanned everyday, room service was attentive to our requests, only the cleanliness of bathroom lacked attention. Air conditioning, being a beach front summer hotel, worked perfectly. Some of the employees went above and beyond their duties to help our staying feel like home. Mauricio at the poolbar and Gabriel - great friendly delicious tropical cocktails served. Carlos Jose at the main Hotel Restaurant did a fantastic job with a smile always. Barbara at the restaurante was exceptional. The receptionists always had a genuine friendliness way to make us happy to be back with a smile and what can we do for your staying be perfect? Trully we enjoyed once again be the guest at the facility. Will be back!

Sie sind mit dem Kunden völlig unachtsam und unachtsam behandelt. Ich habe für die Buchung 20 Tage vor dem Reisen reserviert. Als ich zum Check-in kam, informierte das Hotelteam, dass es keine Zimmer zur Verfügung hatte, dass die Zimmer nicht in der Lage waren, Gäste zu empfangen und daher blockiert waren, und dass die Buchung die Zimmer für einen Fehler der Booking Systeme und dass sie nicht die Möglichkeit hatten, das zu ändern. Sie sagten, es sei nicht möglich, mit dem Buchungsunternehmen Kontakt aufzunehmen, weil Booking keine Kontaktform bietet, was eine Lüge ist, weil ich ein paar Tage nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Nachricht von ”Team Oyo” erhalten habe. So viel war Lüge, dass am nächsten Tag noch die Gebühr für No-Show erhoben wurde und eine Nachricht gesendet, dass ich nicht nach Bestätigung der Buchung angekommen. Totale Unvorbereitung der Mitarbeiter, Mangelnde Kommunikation zwischen den Netzmanagern und dem Hotelteam, und ich denke an den Zustand der Erhaltung der Zimmer, um diese Art von Behandlung zu haben. Wir waren nicht die einzigen, während wir versucht haben, zu lösen hatten weitere 3 Gäste, die kamen und hatten die Schließlich musste ich um 21 Uhr nach einem anderen Hotel suchen, nach Stunden Reise und unter Regen, mit Reisekosten. Flucht, es ist ernst!

Sehr gutes Hotel mit hervorragender Lage in Salvador, im Zentrum der modischen Vitoria-Nachbarschaft der Stadt. Service, einschließlich Zimmerservice, ist aufmerksam und effizient. Das Hotel verfügt über Parkplätze und ist mäßig bezahlt.

Dieses Hotel ist einfach, aber es hat alles, was Sie brauchen. Der Pool ist groß und der Internetanschluss am Pool funktioniert besser als die Zimmer. Es liegt in der Nähe von Restaurants, Bars, Gemüsegeschäften und Apotheken. Frühstück könnte verbessert werden. Ich wünsche ihnen mehr lokale tropische Früchte. Aber das Frühstück ist einfach, aber gut serviert. Belegen nur Schritte vom Strand, die ruhig und nicht viele Wellen. Gut für Kinder.