Hotels in der Nähe von CCB - Alto do Cruzeiro, Salvador

O Aquarena Hotel é um hotel numa zona bem movimentada, fica de frente para uma avenida e por isso o barulho dos carros pode ser um incômodo. o check in foi demorado e confuso, já havia realizado o pagamento de 50% e mesmo assim fui cobrado novamente, sendo necessário reenviar o comprovante para sanar essa pendenga que deveria estar num sistema do hotel. Ainda, alguns quartos não tem frigobar, mas o hotel vende água e refrigerante na recepção, o detalhe fica para o pagamento, tem que ser imediatamente não sendo possível colocar na conta do quarto, ou você tem como pagar imediatamente ou não leva. A chegada ao hotel é fácil, fica perto da Fonte Nova, o gps não teve problemas para encontrar. O quarto é bem pequeno, o banheiro idem, uma pessoa maior passaria bastante aperto. O café da manhã é bem modesto, o ponto forte fica por conta da tapioca feita na hora. No mais, o hotel possui um bom custo benefício mas não é um dos melhores.

The Novotel Salvador Hangar Aeroporto best features are its location near the airport, newer facilities than most properties in Salvador, and it operates under the ACCOR hotel brand. Despite these advantages, I must report a unacceptable experience during my stay December 28th to 31st 2022 followed by deplorable managerial customer service in response to verified and documented service failures. I have reported these issues to my travel agency, my corporate travel unit, and my personal travel networks. As I discovered this property using Trip Advisor, I have decided to report this matter for the benefit of my fellow readers. I do not recommend this property for business travelers nor cultural tourism travelers (especially not those seeking afro-Brazilian tourism or those welcoming to the African diaspora). I share some reasons herein: • Unreliable Service: During my stay I experienced one major internet outage over six business hours, as well as minor room outages (less than 30 minutes) on each day of my stay. This hotel was advertised as catering to business travelers, but the hotel provided no updates when internet would be restored despite repeated requests. I did not receive any support to manage the disruption to my teleworking, and personnel were unable/unwilling to facilitate solutions (At one point, I was recommended to use the free internet of one of the shopping malls. Imagine carrying expensive computer equipment to what my taxi driver warned was a “high crime” area). Sadly, the ability of the reception staff to identify solutions was more unreliable than the internet service. • Poor Room Quality: This hotel advertises rooms of high standards of quality, and I am sure many receive good rooms. However, I received a room that was both substandard quality (bathroom sidings and interior furniture water damaged, door malfunction, refrigerator malfunction) and pollutted by the buildings HVAC exhaust being poorly designed, allowing exhaust to flow against rooms on the lower floor (high noise pollution noticeable when sleeping). I believe most guests do not have this experience, as the issue likely affects few rooms on the lower floors. However, when choosing this property, one must ask the question, how does the receptionist decide who receives these rooms which experience high dust inflow and high noise pollution (I have videos and photos available upon request). Why are some customers placed in quality rooms, and others assigned to substandard rooms (noting the hotel has standard room types based on bed requirements)? Why did this hotel property assume that one of their few afro-descendent customers would accept the worst room in the property? • Deplorable Managerial Level Customer Service: Upon checkout, a customer service representative noted my dissatisfaction with my hotel experience, and asked if I would be willing to receive inquires from hotel management the next business day. I did not have confidence in their customer service bu

Sehr gutes Hotel mit hervorragender Lage in Salvador, im Zentrum der modischen Vitoria-Nachbarschaft der Stadt. Service, einschließlich Zimmerservice, ist aufmerksam und effizient. Das Hotel verfügt über Parkplätze und ist mäßig bezahlt.

Ausgezeichnete Betreuung. Frühstücks-Kaffee ist sehr diversifiziert. Ein komfortables, sauberes Zimmer, aber die Klimaanlage machte viel Lärm. Aber im Allgemeinen war es eine sehr angenehme Unterkunft.

Vou compartilhar a experiência que tive tanto os pontos bons quanto os ruins. Chegamos no hotel no dia 25/11/23 no final da tarde, fomos bem recepcionados pela recepcionista de plantão, ela inclusive nos ofereceu para fechar alguns passeios com ela, mas como já tínhamos fechado com a Decolar agradeci e disse que não tínhamos dias livres. Depois disso, a simpatia dessa recepcionista acabou, atendeu a gente sempre se cara fechada e com uma má vontade de lascar. Pedi para ela 1 travesseiro extra, ela disse que não tinha ali no momento mas ia solicitar, no dia seguinte cobrei novamente e ela disse que estavam lotados e não tinham sequer 1 travesseiro extra. No outro dia perguntei novamente, mas notei o mau humor então deixei pra lá. Como nosso checkout era ao meio dia e nosso vôo apenas as 22 hs, perguntei se tinha a possibilidade de fazer um late checkout, ela nem olhou no sistema e disse que estavam lotados e não tinha a menor possibilidade. Na manhã seguinte que era o dia do checkout, conversando com outra recepcionista (essa sim muito simpática) nós ajudou, disse que sim haviam 4 quartos vagos, e poderiamos fechar pelo aplicativo. Fiz isso e agradeci, uma pena que esqueci o nome dela, mas ela estava no sábado dia 02/12 pela manhã na recepção. O quarto que ficamos tem uma vista excelente ficamos de frente para praia, muito boa a vista e o quarto atende as 3 estrelas do hotel. O pessoal da cozinha, copa e do café da manhã foram extremamente simpáticas com todos, só tenho elogios para todas elas. No geral o hotel é bom na sua média, mas esse atendimento dessa forma realmente deixa a desejar, uma pena que algumas pessoas tratem os turistas dessa forma. Infelizmente esqueci de perguntar o nome da recepcionista que nos ajudou a ficar algumas horas a mais no quarto, pra ela só temos a agradecer pela ajuda e presteza, para a outra que nos atendeu de uma forma bem mau humorada, tudo bem não lembrar o nome, pois a intenção não é prejudicar ninguém, mas sim que outras pessoas possam ter uma melhor experiência.

Nachdem unser Flug abgesagt wurde, strandeten wir um 23.45 Uhr in diesem Hotel. Positiv: Deutschsprachige Rezeptionistin Schnelles, gut vorbereitetes Check in Sehr freundliches Personal Sehr gutes Lunch Negativ: Kaum Hygieneartikel im Badezimmer Kein Föhn Als Zudecke nur ein Laken Aber: Dafür, dass dieses Hotel ganz schnell ganz viele ”gestrandete” Urlauber aufnehmen und versorgen musste, gibt's ein ganz dickes Lob für die Organisation!

Gute Versorgung, gute Lage, und über das Zimmer, eines der besten Zimmer, obs: Das ist das Zimmer Nr.400, hat einen Platz mit schönem Blick auf das Meer.

Sie sind mit dem Kunden völlig unachtsam und unachtsam behandelt. Ich habe für die Buchung 20 Tage vor dem Reisen reserviert. Als ich zum Check-in kam, informierte das Hotelteam, dass es keine Zimmer zur Verfügung hatte, dass die Zimmer nicht in der Lage waren, Gäste zu empfangen und daher blockiert waren, und dass die Buchung die Zimmer für einen Fehler der Booking Systeme und dass sie nicht die Möglichkeit hatten, das zu ändern. Sie sagten, es sei nicht möglich, mit dem Buchungsunternehmen Kontakt aufzunehmen, weil Booking keine Kontaktform bietet, was eine Lüge ist, weil ich ein paar Tage nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Nachricht von ”Team Oyo” erhalten habe. So viel war Lüge, dass am nächsten Tag noch die Gebühr für No-Show erhoben wurde und eine Nachricht gesendet, dass ich nicht nach Bestätigung der Buchung angekommen. Totale Unvorbereitung der Mitarbeiter, Mangelnde Kommunikation zwischen den Netzmanagern und dem Hotelteam, und ich denke an den Zustand der Erhaltung der Zimmer, um diese Art von Behandlung zu haben. Wir waren nicht die einzigen, während wir versucht haben, zu lösen hatten weitere 3 Gäste, die kamen und hatten die Schließlich musste ich um 21 Uhr nach einem anderen Hotel suchen, nach Stunden Reise und unter Regen, mit Reisekosten. Flucht, es ist ernst!

Das Hotel befindet sich in einer Viertel voller Restaurants und Bars, d.h., wird nicht fehlen, was man nachts tun kann. Es geht zum Strand des Buracán zu Fuß - eine halb versteckte Strand, gut für diejenigen, die nicht am Ende der gemütlichen Orte. Ich empfehle diesen Strand jedoch nicht für Kinder oder für diejenigen, die gerne im Wasser bleiben: Die Wellen sind ziemlich stark! Ich war nur sehr unerfreut, dass ich das Hotel wieder ins Hotel gelangte, dass ich mich in der Nacht übernachtet, sehr müde, sauer und 15, 20 Minuten wartete, um den Schlüssel zu meinem Zimmer zu haben. Die Beamten sagten, dass die Online-Check-in nicht funktioniert!!! Darüber hinaus, geräumiges Zimmer, gutes Meerblick, sehr gutes Frühstück. Das Hotel hat kein Restaurant. Es gibt ein Tourismusunternehmen, das einen ”Stand” im Hotel und organisiert Touren.

Wir haben eine Woche im Hotel verbracht. Das Hotel liegt direkt am Meer an einer Küste ohne Strand. Das Hotel hat seine gute Zeiten hinter sich. Die Zimmer sind mit alten zum Teil abgewohnten Möbeln ausgestattet. Unser Zimmer wurde wohl kurzfristig neu gestrichen, da im Bad an der Toilettenschüssel, Schminkspiegel und Waschbecken viele Farbspritzer vorhanden waren. Auch an der Verkleidung des Bettes waren Farbspritzer noch zu sehen. Im Bad waren die Handtuchhalter und der Duschkopf lose und Schimmel an der Verglasung der Dusche. Auch Fliesen waren teilweise lose. Die Sauberkeit im gesamten Zimmer war mangelhaft. Die Reinigungskraft war stets bemüht. Das schöne am Zimmer war der Ausblick auf das Meer. Leider war der Ausblick durch die Fenster getrübt, da diese von aussen nicht gereinigt wurden. Das Personal war immer freundlich. Der Pool war ok, man konnte den Tag dort verbringen. Leider war der Aussenlautsprecher defekt sodass die Musik teilweise unerträglich war. Das Frühstück war ok, Geschmacksache. Für Ausflüge ist die Lage des Hotels ok. Fazit: Die Instandhaltung des Hotels ist mangelhaft. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Es gibt in Salvador bessere Hotelanlagen.