AC Hotels by Marriott Hotels in SALTILLO

Ich habe meine Buchung mit Trip.com gemacht und ich habe eine Zahlung von $3, 900.70 MXN. Als ich jedoch ins Hotel kam, um den check in zu machen, sagten sie mir, dass die Zahlung von $4, 397.19 MXN beträgt. Als sie ihnen meine E-Mail zur Bestätigung der Buchung und den Betrag, für den ich gebucht hatte, zeigten, war es sicher eine Frage des Wechselkurses. Ich habe jedoch bemerkt, dass ich in MXN gebucht habe und der Betrag war in MXN, die nicht hatte, weil es diese Details, und dennoch ist es ein 12.73% Unterschied, etwas missbräuchlich, um nach Wechselkurs zu sein. Nachdem sie ein paar Mal darauf bestanden, dass sie es überprüften, konnten sie den Betrag nicht korrigieren, indem sie behaupteten, dass es der Tarif war, den sie TRIP.COM erhielten und dass sie es nicht ändern konnten (auch wenn ich ihnen die Post mit dem Tarif meiner Buchung gelehrt habe). Es ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich einen anderen Betrag zahle als in meiner Buchung. Ich bin sehr enttäuscht und ich würde gerne eine Erstattung erhalten. Bei der Rechnung ein Foto mit dem Betrag, der mir gezahlt wurde, kommt.