A-Rosa Gardasee

Hotel passt gar nicht zur Arosa Kette! Vor 8 bekommt man keinen Kaffee! Der Aussenpool durfte vor dem 1 Juni nicht genutzt werden! Poolbar natürlich auch nicht! Wellness Pool erst ab 8 Uhr! Der Shuttle stand nur für einen große Gruppen zur Verfügung! Lage eine Katastrophe!!!!!! 3 Kilometer bis in die Stadt und nur wenn es trocken ist , ist der Weg zu Fuß machbar ! Man muss schon sportlich sein !

Wir waren mit fast allem in diesem Hotel sehr zufrieden und können es guten Gewissens weiterempfehlen. Die Lage ist super mit tollem Ausblick. Die Zimmer sind gut eingerichtet und es fehlt an nichts, nur der Blick ist in manchen Zimmern durch Bäume getrübt. Man sollte im linken Teil nach einem Zimmer fragen. Die Einrichtungen wie Halle, Bar, Fitness, Bad und Sauna sind gut und ausreichend. Das Restaurant ist ansprechend und vor allem das Personal ist sehr freundlich. Nur das Essen lässt noch Luft nach oben, dashalb einen Punkt Abzug. Zusammegefasst hatten wir einen schönen Familienurlaub und waren zufrieden.

Schönes Hotel oberhalb von Salo - sehr modern und stylisch. Das Personal ist super freundlich. Das Essen lecker und von guter Qualität. Buffets muss man allerdings mögen. Das Spa ist sehr geräumig, Behandlungstermine habe ich leider nicht bekommen.

Tolles Hotel, super Service, sehr gutes Frühstück u. Abendessen. Hier muss man sich einfach Wohlfühlen. Sehr schöne Zimmer, Shuttle Service nach Salo u. zurück. Aber auch kein Problem zu laufen. Einzigster Kritikpunkt. Whirlpool läuft viel zu kurz u. umständlich anzumachen.

Wir wurden sehr herzlich an der Lobby empfangen. Die Mitarbeiter am Empfang konnten sehr gutes Deutsch und Englisch. Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick und privatem Whirlpool (das sind die Zimmer gleich neben dem unteren Pool). Das Zimmer ist sehr gemütlich eingerichtet. Allerdings ist der Wandschrank viel zu klein. Er bietet zwar 12 Kleiderbügel, allerdings ansonsten keinen Ablageplatz für z.B. Shirts. Wir mussten unsere Shirts auf den Boden des Kleiderschranks legen. Es fehlen dringend Einlageböden. Das Badezimmer ist genügend groß. Mit der Dusche haben wir allerdings das halbe Badezimmer unter Wasser gesetzt, da der Ablauf das Wasser nicht schnell genug ableiten konnte. Also bitte nicht alle Düsen an der Regendusche gleichzeitig einschalten. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, und ließ bezüglich Auswahl und Qualität keine Wünsche offen. Das Personal im Restaurant hat teilweise ebenfalls deutsch gesprochen. Das Abendessen hatten wir nicht gebucht, da wir abends nur noch eine Kleinigkeit zu uns nehmen wollen. Wir dachten, damit haben wir kein Problem, da das Hotel auf der Homepage anpreist, dass es den ganzen Tag über Snacks wie Pizza und Pasta geben würde. Wir wussten nur nicht, dass der Tag um 17:15 Uhr vorbei ist. Die Snacks sind 'nur' an der Poolbar erhältlich, und die letzte Bestellung wurde um 17:15 Uhr angenommen (obwohl der Pool um 19 Uhr schließt). Die Pizza war fantastisch, ein Traum. Am nächsten Tag waren wir wieder dort und haben Pasta und Rinderfilet bestellt. Da waren wir doch etwas erstaunt und haben uns gefragt, ob es sich lediglich um eine Vorspeise handelt, da die Portionen sehr klein waren (und das, obwohl wir tatsächlich nur eine 'Kleinigkeit' essen wollten). Geschmacklich sehr gut und schön angerichtet, allerdings war das Rinderfilet doch sehr roh und blutig und mit dem Messer kaum zu schneiden (nur mit sehr viel Mühe), geschweige denn zu beißen. Letztendlich sind wir (nach dem Essen) hungrig aufgestanden, bei einem Preis von ca 50 Euro für 2 Personen. Nachbestellen konnten wir nicht mehr, da es schon 'zu spät' war. Wir sind dann noch woanders hingefahren, um eine weitere Kleinigkeit zu essen. Auch fanden wir den Preis für ein Bier von 8 Euro als nicht angemessen. Die Zufahrt zum Hotel ist abenteuerlich, und wir sind bei unserer Ankunft zuerst an der Einfahrt vorbei gefahren, da wir dachten, das kann nicht sein. Das erste Stück des Weges ist nicht asphaltiert und weist inzwischen teilweise tiefe Schlaglöcher auf. Bitte dringend ausbessern. Also Vorsicht mit Sportwägen. Der Weg macht eine enge Kurve und führt steil nach unten zum Hotel. Schleifspuren rechts und links an den Randsteinen zeigen, dass schon so manches Auto in der Kurve hängengeblieben ist. Eines 5-Sterne Hotels ist so eine Zufahrt nicht würdig. Der Shuttle-Bus nach Salo wird inzwischen angeboten (6 Termine über den Tag verteilt, Reservierung notwendig). Wir haben ihn nicht verwendet, fanden wir aber eine schöne Idee. Die Gartenanlage des Hotels ist wunderschö

Unsere Erfahrung im A-Rosa Hotel am Gardasee im September 2024 war enttäuschend und entsprach in keiner Weise den Erwartungen an ein Hotel, das mit einer 5-Sterne-Klassifizierung wirbt. In mehreren Bereichen blieben sowohl der Service als auch die Qualität deutlich hinter dem Niveau zurück, das man in dieser Kategorie erwarten darf. Besonders negativ fiel das Konzept des Abendessens auf, das in einem 5-Sterne-Hotel als inakzeptabel bezeichnet werden muss. Im Restaurant wurde auf eine angemessene Eindeckung der Tische verzichtet – das Besteck bestand lediglich aus einem Messer und einer Gabel, die man den gesamten Abend über benutzen musste, es sei denn, man forderte aktiv weiteres Besteck an. Dieser Umstand, gepaart mit dem Charme einer IKEA-Kantine, ließ jegliches Gefühl von Eleganz und Exklusivität vermissen. Das gesamte Abendessen war in Buffetform organisiert, was für Vor- und Nachspeisen akzeptabel ist. Geschmacklich war das Angebot in Ordnung, wenngleich die Nachspeisen noch deutliches Verbesserungspotenzial aufwiesen. Problematisch war jedoch die Hauptspeise, die an einer sogenannten „Cooking Station“ serviert wurde. An dieser befand sich lediglich eine Schiefertafel, auf der die Hauptgerichte aufgelistet waren, und es gab keine Menükarten auf den Tischen im Vorfeld. Dies führte zu großem Durcheinander, langen Schlangen und lauten Rufen der Köche. Die Erwartung, frisches Essen zu erhalten, wurde enttäuscht – vieles stand bereits unter Wärmelampen und war oft lauwarm oder kalt. Solch ein Ablauf ist in einem 5-Sterne-Hotel völlig inakzeptabel. Auch die Getränkepreise standen in keinem Verhältnis, ein Bier (0,5 l) für 8 Euro und ein Aperol Spritz für 14 Euro sind nicht gerechtfertigt. Hinzu kam, dass auf der Website angepriesene Nachmittagsangebote, wie Süßspeisen und Eis, schlichtweg nicht existierten. Das Personal war zwar freundlich, jedoch unzureichend geschult und überfordert, was sich insbesondere beim Frühstück zeigte. Die Wartezeiten auf einen Kaffee waren untragbar, und der Kaffee aus dem Automaten war von minderer Qualität. Die Ein- und Ausfahrt zum Hotel war zudem alles andere als komfortabel. Es glich eher einer Baustelle, und für Fahrzeuge mit geringem Bodenabstand war die Anfahrt eine Zumutung. Bereits andere Gäste haben darauf hingewiesen, dass die Anreise mit einem Sportwagen nicht zu empfehlen ist. Positiv zu erwähnen sind die Außenanlagen, die schön gestaltet und ansprechend bepflanzt sind. Allerdings waren selbst die neuen Poolliegen nach kurzer Zeit bereits verschmutzt, und auf dem Rasen fanden sich Zigarettenreste – ein Zeichen für mangelnde Pflege und Aufmerksamkeit. Zudem wurde pro Person lediglich ein Poolbadetuch ausgegeben, das peinlich genau mit der Zimmernummer registriert wurde – absolut unangebracht und unangemessen für ein 5-Sterne-Wellness-Hotel. Unsere Suite mit Seeblick erwies sich ebenfalls als Enttäuschung. Der angepriesene Seeblick war größtenteils durch Bäume verdeckt, obwohl wir in der 5. Etage untergebr