Gastnutzer
5. November 2024
Wir waren vom 27.10. bis zum 10.11.2024 anlässlich unserer Hochzeitsreise im Rotana Resort. Insgesamt haben wir zwar einen sehr erholsamen und schönen Urlaub, allerdings sind einige Dinge ganz und gar nicht so, wie wir sie von vielen anderen Hotelaufenthalten (vorzugsweise in der Karibik) kennen. Ich fange mal mit den positiven Dingen an: - das Personal ist durchweg sehr freundlich und aufmerksam. - die Anlage ist sehr angenehm konzipiert und wunderbar direkt am indischen Ozean gelegen. Durch die angrenzende Marina, welche das Rotana mit dem Schwesterhotel Fanar verbindet, ist die gesamte Anlage sehr weitläufig und man kann sehr viel entdecken/unternehmen. - das Hauptgebäude/die Lobby verleihen dem Resort seinen besonderen arabischen Flair - die Qualität der Speisen ist insgesamt ok, nicht außergewöhnlich gut - aber in Ordnung Was hat uns nicht gefallen: - wir haben das Hotel im Rahmen unserer Honymoon Reise gebucht - angeblich ist das Hotel für Honeymooner spezialisiert. Die Tatsache, dass wir zum ersten Mal in 20 Jahren in getrennten Betten schlafen zeigt, dass da wohl irgendwas schief gelaufen ist. - das Hauptrestaurant Saffron ist etwas chaotisch organisiert. Obwohl das Rotana wohl etwas „hochwertiger“ sein soll als das Fanar, finden wir es im El Souk wesentlich angenehmer. Beim Frühstück dauert es teilweise 15 - 20 Minuten, bis man einen Kaffee bekommt. An zwei Tagen gab es diesen dann nur aus Pappbechern (wohlgemerkt in einem 5 Sterne Hotel). Besteck, insbesondere Löffel muss man sich als Gast selber organisieren. Die Auswahl ist im Vergleich mit anderen Hotels (Bahia Príncipe oder RIU) auch vergleichsweise gering. - größter Kritikpunkt sind die Liegen am Pool und am Strand. Gefühlt sind 30 % der Liegen kaputt. Insgesamt gibt es auch zu wenige, zumal im Rotana gut 1/3 der Strandliegen den italienischen Bravo-Gästen vorbehalten sind. Glücklicherweise ist das Personal am Strand sehr aufmerksam und versucht freie Liegen zu organisieren. Warum stellt man nicht einfach ein paar Liegen auf Vorrat an dem Strand bzw warum werden die kaputten (durchgebrochenen) Liegen nicht alle ersetzt? Am Pool waren wir nur einmal, da dort insgesamt sehr wenige Liegen vorhanden sind. - das All-Inclusiv Angebot ist leider etwas irreführend, da es neben dem „klassischen“ All-Inclusiv noch ein „richtiges“ All-inclusive für Gäste mit dem Club-Rotana-Upgrade gibt. Das ist zwar nicht neu, allerdings sind für die normalen All-Inclusiv Gäste viele Restaurants nur gegen Aufpreis nutzbar. Die Krönung ist, dass man die Bar in der wunderschönen Lobby nur gegen Aufpreis nutzen kann. Wer also abends noch einen Tee trinken möchte, muss in der Lobby zahlen - haben wir so noch nie erlebt. Unterm Strich haben wir uns die Hälfte der Zeit im Fanar aufgehalten - zu den Zimmern dort können wir natürlich nichts sagen. Als Tipp wollen wir das Restaurant „The Island“ in der Marina erwähnen. Ist zwar nicht Bestandteil des Hotels und damit natürlich nicht im Preis mit enthal