Hôtel le Neptune en Camargue

The kindness of the owner is excellent. Very riendly and easy.

Fabulous room with beautiful comfy bed. Super spacious hot showers. Clean. Staff were lovely friendly and helpful. Super location. Easy to park. Would definitely stay again.

We arrive after paying 80 euros and after a 6 hour journey. All off. No one answers the intercom. We call the structure and for the first two times no one answers. On the third attempt, a RUDE lady replies saying that she has sent us the details on how to enter by email. Let's double check (1am) but there is no email. we call back and we are told not to disturb and we are left there. after several attempts we abandon. We slept in the car at a lay-by.

Cet hôtel n’a rien d’un trois étoiles, petit déjeuner en très petite quantité, un mini croissant chacun avec deux tranches de pain, parking privé de l’hôtel payant pour les motos sans nous être mentionné (15€) et chambre minable, nous avions pour une nuit la chambre la guardiannou avec les toilettes dans le couloir, toilettes très propres avec lavabo mais même pas de quoi s’essuyer les mains, ensuite la chambre extrêmement petite sans penderie ni chaise pour qu’on puisse déposer nos blousons moto et surtout la salle de bain si on appelle ça une salle de bain, une personne seule peut à peine se tourner, pas de savon ou de distributeur vers le lavabo, la douche avec un rideau complètement moisi en bas et le plafond de celle-ci également avec des taches de moisissures, je n’ai jamais vu ça pour un hôtel 3 étoiles, nous voyageons beaucoup à moto d’hôtel en hôtel et nous avons déjà eu des petites chambres mais jamais comme ça. Ce qui nous a choqué énormément c’est quand on a réservé et qu’on a demandé s’il y avait un parking moto la propriétaire nous a dit que oui mais jamais ne nous a dit que c’était payant, même les hôtels à Nice ou tous les parkings des hôtels sont payants pour les voitures de 20 à 27€ en général, nous n’avons jamais payé les parkings avec notre moto, on nous disait toujours que ce n’était pas payant pour les motos. Sur les saintes Marie de la mer ou nous fait pratiquement tous les hôtels c’est le premier ou nous avons payé notre emplacement et dont les prestations sont lamentables

Accueil vraiment nul! Pour des questions importantes concernant le règlement et l'accès à la wifi nous avons eu affaire à une employée au courant de rien qui après être allée 3X interroger la patronne dans une autre pièce, est revenue avec un code wifi faux sur un bout de papier. Lors de la réservation par téléphone nous avions convenu de régler en espèces, pourtant ma carte fut débitée avant notre arrivée à 10h bien que la chambre ne fut pas prête avant 2h AM . Un lave-vaisselle sans notice d'emploi. La terrasse sale, pas de coussins sur les vieux fauteuils en bambou mais un seau d'eau sale oublié depuis...? avec son balais et sa serpillère juste à côté, un cendrier sale sur une commode poussiéreuse. Une patronne sur les nerfs qui nous coupe sans cesse la parole et ne nous laisse pas en placer une. Nous étions déjà venus 2fois ça s'était très bien passé et les 2 fois la même chambre avait coûté moins cher. Le lit et la chambre sont bien. Nous trouverons un autre endroit aux Saintes-Maries la prochaine fois.