Gastnutzer
17. März 2025
Satisfait de mon premier séjour dans cet établissement il y a quelques années, j'ai réservé un nouveau weekend ici. C'était finalement une mauvaise idée pour 3 raisons principales : 1/ Nous sommes arrivés un vendredi en fin de journée et nous avons eu la surprise d'être réveillé le samedi matin par un technicien qui est entré dans notre chambre pour un problème de chauffage... qui ne concernait pas notre chambre. 2/ Le samedi soir en rentrant à l'hôtel après une soirée à l'extérieur, nouvelle mauvaise surprise : panne de courant dans la chambre. Pas de possibilité de recharger nos téléphones, ni de se faire un café/thé, ni de mettre la TV. Nous avons donc été jusqu'au lit grâce à nos flashs. Malgré un signalement à la réception en donnant mon numéro de chambre, j'ai juste eu le droit à un "on s'en occupe, je reviens vers vous". Je n'ai jamais eu de nouvelles. 3/ L'espace Thalasso est flambant neuf, mais il reste très limité au niveau de l'accueil. Le sauna n'est prévu que pour accueillir 2 personnes par exemple. Après avoir tenté d'y aller 3 fois, nous avons enfin eu une place (vers 16h le samedi) mais là encore, mauvaise surprise : le sauna avait été coupé ! Seulement 37° à l'intérieur. Sinon les équipes sont globalement très agréables et l'équipement des chambres est relativement correct même si la puissance du sèche cheveux n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles par exemple. Au moment du départ, la personne à l'accueil ne nous a ni demandé comment s'était passé notre séjour, ni proposé une compensation pour les désagréments du samedi.
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