La Bastide de Saint Tropez

小巧精緻的莊園酒店，非常舒心，有漂亮的熱帶植物和游泳池 還有免費接駁車去鎮中心，環境很安靜，太適合度假啦。

Was für eine riesige Enttäuschung dieser Aufenthalt war. Das Hotel ist bei weitem nicht voll besetzt, bucht aber trotzdem bis zur maximalen Kapazität, was bedeutet, dass der Service, den Relais & Château-Reisende gewohnt sind, nicht vorhanden war. Begrüßung bei der Ankunft und Angebot, mit dem Gepäck zu helfen? Nö. Wir mussten an die Rezeption gehen und danach fragen. Essen im Restaurant? Nein. Für die Dauer unseres Aufenthalts geschlossen. Möchten Sie die Flasche Champagner kühlen, die Sie mitgebracht haben? Vergessen Sie es. Sie sagen, sie bringen einen Eiskübel, tun es aber nicht. Nach einer Stunde riefen wir an, um sie daran zu erinnern, und sie brachten ihn immer noch nicht. Brauchen Sie ein Poolhandtuch? Die Person, die wir fragten, fuhr uns an, dass bereits eines auf unserer Liege liegen sollte. Wir stimmten zu, dass es eines geben sollte, aber es war keines da. Er brachte widerwillig ein Handtuch, stellte uns aber klar, dass es für ihn eine große Unannehmlichkeit war. Der Pool hat eine Bar, aber keinen Barkeeper. Die Rezeption schickte jemanden, der uns eine Getränkekarte brachte, und dann kam er nie wieder. Wir gingen zur Rezeption, um eine Flasche Wein zu bestellen, die schließlich auch kam. Ein Gewinn? Ebenso sind die Zimmer furchtbar vernachlässigt. Abgenutzte, abgenutzte Möbel, die schon längst hätten ausgetauscht werden müssen. Terrasse mit Whirlpool und Liege völlig mit Vogelkot bedeckt (obwohl sie versucht haben, ein Handtuch über die Liege zu werfen, um es zu verdecken). Nicht genug Handtücher, Bademäntel oder Terrassenstühle. Wir haben unsere Bedenken an der Rezeption vorgetragen und uns wurde mitgeteilt, dass dies „nicht ihr Problem“ sei. Uns wurde gesagt, es sei das Problem des General Managers, und obwohl sie ihn ans Telefon bekamen, weigerte er sich, mit uns zu sprechen, und sagte, die Probleme könnten nur persönlich gelöst werden. Uns wurde gesagt, er würde am nächsten Tag um 9 Uhr mit uns sprechen, und obwohl wir ihnen sagten, dass wir zu dieser Zeit nicht verfügbar seien, wurde uns keine andere Option angeboten. Applaus für Tristan und Jade, zwei Menschen, die trotz der absolut beklagenswerten Bedingungen, denen sie vom General Manager ausgesetzt werden, und für solch erbärmlich geringe Gehälter ihr Bestes geben. An den General Manager: Sie sind überbucht. Hören Sie auf, bis zur Volllast zu buchen, wenn Sie keinen angemessenen Service bieten können. Zahlen Sie Ihren Mitarbeitern einen existenzsichernden Lohn. An die Leute bei Relais & Château: Dieses Hotel macht Ihrer Marke einen schlechten Ruf. Der Manager ist inkompetent und muss ersetzt werden.

Absolutely outstanding hotel.... from the moment we checked in the staff could not do more to make us feel special and cared for.... Our room was so lovely and they were so attentive to all of our needs. We had a wonderful lunch and all of the staff are caring and engaging. The shuttle service is excellent and the entire hotel faultless.... luxury hospitality and caring staff who could not do enough to help and make our stay more special. Cant wait to stay again - would noy stay anywhere else in St Tropez - sensational hotel!!!

Great location. Room gorgeous overlooking the pool. Easy to walk into st Tropez. Friendly team on reception and around the hotel. Shuttle but available on demand.

I booked a Junior Suite at €1500 a night. It is truly the worst hotel experience we have ever had. The room is the size of a cupboard. The suite is described on the hotel's website as the following: “A stunning junior suite, where the bedroom opens harmoniously onto a lounge area.” It is accompanied by a photo of a room with a large linen sofa and a coffee table in a separate living room to the bedroom. Please see attached a photo of the room we were given for comparison. The two chairs in my photo represent the living room described on their website. Not only that, but the hotel and the room are extremely dated and not comparable to other hotels we have stayed in at the same price range in St Tropez. The hotel manager was completely unsympathetic and offered no resolution as the hotel was fully booked, so we could not be moved. Not only that, but the hotel and the room are dated and not comparable to other hotels we have stayed in at the same price range in St Tropez. I appreciate a small renovation has been done recently but it is not of a sufficient standard for the price. The walls are very thin and we have children in the next room screaming next to us and can hear their every movement including plugs being pulled in and out of the wall our bed is against.

Amazing staff and amazing service! 10/10 would return to this property!