Apart-hotel ARTSTUDIO Nevsky

Great hotel and location, very clean and suitable for a comfortable travel

Tis type of room I didn’t really like it cos it faces road.can hear traffic day and night. Other rooms i had no problem at all. Tis room is big and nice. Only problem is facing road.

Thanks

首先 我覺得我給聖彼得堡攜程聯繫員打個好評 位置：這個酒店離火車站比較近，所以我覺得比較方便 設施：驚喜的是就是訂房的時候説一張雙人大床和沙發床結果是兩張單人床和一張大床，意外之喜了😁 有洗衣機 有廚房 有微波爐 有冰箱 所以吃不慣的人也可以隨便做點啥 早飯：早飯如圖，選擇不多，味道還行，但是推薦大家不包早飯，這個早飯 10 點才開始，你要是趕車就無了，自己出去吃，沒有很貴還自由 服務：😅😅😅幾乎沒有，來的第一天，我説英語那白眼翻到天上去了，我家人説俄語，態度也不好，除了了有一個捲髮妹子還比較友善，其他都愛答不理。我理解俄羅斯人沒有啥服務意識，但是這明顯的不耐煩和翻白眼耶太明顯了！！ 所以最後找攜程投訴，感覺攜程肯定收過不少投訴.....反饋我的投訴都很速度.... 總之，如果不在意服務的，可以來，想要有就得服務的就三思吧.....

Отличный отель, понравилось все - локация, быстрая регистрация, чистота в номерах, просторная спальня, кухня, ванная, уборка в номерах, обслуживание, номера оборудованы всем необходимым для путешественников - холодильник, электроплита, вся посуда для кухни, стиральная машина, сетка для пушки белья, утюг, гладильный стол, чайник и все необходимое к чаепитию! Вообщем все что обычно выпрашиваешь, уже находится в номерах! Рекомендую!

總體來説，臨時改的酒店，俄羅斯打的很貴，聖彼得堡一定要住涅瓦大街附近才方便行程。該酒店離莫斯科火車站、涅瓦大街走路十分鐘不到，非常方便，入住的豪華公寓，一室一廳，乾淨温馨，酒店式公寓燒飯做菜也非常方便，有洗衣機晾衣架，客房也會每日清掃乾淨。 不足的是這酒店的前台的專業水平非常差，英語也不好，前天晚上臨時換到這個酒店，因為定的是一晚豪華公寓+三晚標準公寓（攜程推薦），我中午十二點去辦入住，在房型我想變更為四晚都是一間不要中途變更房型，溝通了半天，這裏不得要説攜程酒店管家grace全程一直幫忙電話語音溝通（grace也之前一直對接臨時換酒店的事宜，真的感謝）中午十二點辦理入住，一套流程走好，辦了房型升級錢都付了，告訴我最早兩點辦理入住，我就寄存行李去玩了。當天晚上回來，前台交接班換人，竟然還要走一遍入住流程，白天溝通的房型問題又要從新來一遍，真的不專業，被我當場提出異議後他們意識到了重複辦理，然後我訂的是四天，我一而再再而三和前台確認房卡是四天嗎，前台小哥點頭，到了第二天房卡就失效了，真的無語。第二天前台小哥又換班了，又説我是一天的豪華房，我把升級豪華房的三天房費差收據給他看，他才意識到我定的是四天。兩三前台三個班重複溝通同一件事，真的非常不專業！我覺得這點不是他們英語差，是內部員工壓根沒交接好，辦事也不靠譜。